高速公路收费站班组先进事迹4篇

高速公路收费站班组先进事迹4篇高速公路收费站班组先进事迹　1　收费站收费员爱岗敬业演讲稿和收费站班长优秀先进事迹汇编　收费站收费员爱岗敬业演讲稿　收费站收费员爱岗敬业演讲稿　收费站收费员爱岗敬下面是小编为大家整理的高速公路收费站班组先进事迹4篇,供大家参考。

篇一：高速公路收费站班组先进事迹

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿和收费站班长优秀先进事迹汇编

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿

　收费站收费员爱岗敬业演讲稿

　 收费站收费员爱岗敬业演讲稿 作为一名收费员，当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照星级考核标准作业。一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。

　星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。

　如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自

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　大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。

　在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优. 业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分星级的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习计划.我将业务知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系. 梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形提供了方便，为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.

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　收费站班长优秀先进事迹

　收费站班长优秀先进事迹

　 二十年前的一个秋天，从滹沱河畔到冀豫省界，一条横跨南北的巨龙唤醒了沉睡的荒原。一批批怀揣着梦想的年轻人来到这里，用兢兢业业的奉献，在平凡的岗位上日夜坚守，把自己的青春年华倾注于此。二十年后的今天，石安高速由双向四车道变成了双向八车道，而他们却从小鲜肉变成了中年大叔，从青涩懵懂变成了鬓角斑白。

　他叫**，一个时刻把司乘放在第一位的收费站站长。

　2017 年元旦，沙河收费站上道广场积压了黑压压的一片货车。由于雾霾严重，再加上连日来的高速封道，大部分司机饥寒交迫，心情焦虑。站长**考虑到这一情况后，为了安抚司机焦急的心情，他安排当班班长提前打好热水，并第一时间联系到高速交警和当地管委会，联合购买了馒头、面包、方便面和火腿肠等食物，并组织人员为司机发放 正所谓:一方有难，八方支援。当车辆装载食物和热水来到车辆面前时，场面一下子热闹了起来。有人负责发放食物，有人忙着给司机倒水，还有的人拿起了手机进行拍照，大家你一言我一语，天南海北地聊了起来。虽然不是什么可口的饭菜，但在司机看来这就是最美味的午餐。雾霾无情人有情，对于出门在外的司机来说，一杯热水、一个面包，就足以让人感动的一塌糊涂。在寒冷的冬日里，我们会用暖心的行动来驱散司机心中的雾霾。就是这样像石站长的石安人，数年如一日执著坚守，勤恳服务，将司乘利益至上的价值观融入在每一次迎来送往上，融入进每一次服务司乘的过程中！

　他叫**，一个有担当、有责任感的基层收费班长。

　2017 年 3 月 1 日凌晨两点半左右，一辆白色小轿车打着双闪停靠在收费站上道广场。过了大约半分钟左右，一位中年男子急匆匆地跑过来跟 004 发卡员说:“同志你好，我车子空调坏了，我到没啥事，可车里还有小孩，这大晚上的可怎么办呀？我还着急等着回家呢！”班长闻讯赶来后，第一时间告知值班领导，并迅速联系到附近的汽修店。期间，考虑到外面气温较低，班长安排司机一行人在门岗短暂休息，并接

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　好热水来御寒。

　等待了将近二十分钟后，维修人员到达现场检查后发现，原来是汽车暖风箱堵了。再经过简单处理后，汽车很快回复了供暖，司机紧皱的眉头也舒展开来，并连连对收费站人员表示感谢:“真是多亏了你们的帮忙，不然可把孩子冻坏了。” 一杯水的温度不仅捂热了孩子冰冷的双手，还温暖了司机一家的心。收费站没有惊天动地的故事，有的就是及时伸出援手的雪中送炭。心系回家路，小事见真情。助人为乐，快乐自己的故事相信以后还会继续上演，并将一直持续下去。

　你看那潇洒的转身，朝气蓬勃，尽是对工作的激情澎湃；你看那踏着夜幕上岗的坚定步伐，全是对工作的任劳任怨；你看那助人为乐，先己后人的悄无声息，原来都是心怀感恩的点滴之举。三百六十行，行行出状元。每一个职业都有值得人们用一生去追逐的意义。当司乘人员驾车劳顿时，你亲切微笑的一句“您好，请您出示通行卡。”犹如一道春风给人以慰藉；“您应交费 8**元，收您 100 元，请稍等。”简洁利索的唱收唱付，既是给自己以提醒避免找零出错，也能让司乘人员对工作进行监督；“祝您一路平安！”既是对司乘人员的一种祝福，也是在提醒着司乘人员在行车的过程中要注意安全。

　春风化雨细无声，数载风雨石安情。回首曾经的岁月，时间留给我们太多美好的回忆。在其位谋其职，在以后的日子里，我们应秉着“做一行，爱一行”的职业操守，以饱满的精神状态来迎接工作，做一名有责任心，爱岗敬业的高速人。用爱岗敬业、热情服务，为司乘的旅途保驾护航，不忘初心，砥砺前行。

篇二：高速公路收费站班组先进事迹

使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见 为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见

　公路收费站班组先进事迹材料

　爱岗敬业 无私奉献——收费站班组先进事迹 ?班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男 3 人，女 2 人），平均年龄 26 岁，其中大专学历 1 人，团员 4 人，党员 1 人，担负着 105 国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24 小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

　一、保持“孺子牛”本色 ， 时时处处做表率。

　收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想

　为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见

　班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、

　?端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。

　二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”

　?

　认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。

　 三、努力学好法、用好法，做到依法执收。

　随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之

　间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、

　?用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

　四、学习无止境、实践无止境。

　 学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要

　为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见

　求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践

　?——记河东征费站收费三班的先进事迹 ?

　班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男 3 人，女 2 人），平均年龄 26 岁，其中大专学历 1 人，团员 4 人，党员 1 人，担负着 105 国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24 小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

　?

　一、保持“孺子牛”本色 ， 时时处处做表率。

　收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。

　二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”

　?

　认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。

　为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次 质 量 检 查 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 纠 正 ， 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见 限 期 整 改 解 决 并 签 署 指 导 性 意 见

　?

　 三、努力学好法、用好法，做到依法执收。

　随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

　四、学习无止境、实践无止境。

　 学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在

　其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费三班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费三班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费三班的文明服务成了所有收费班组中的佼佼者。

　五、注重宣传，提高美誉。

　收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费三班抛开那种“人怕出名，猪怕

　为 使 班 务 管 理 工 作 较 往 年 上 一 新 台 阶 ， 班 里 加 大 了 监 督 检 查 力 度 ， 年 初 班 里 结 合 自 己 的 实 际 情 况 制 定 了 详 细 的 维 护 管 理 考 核 细 则 ， 每 月 中 下 旬 对 各 机 房 进 行 一 次 全 面 的 检 查 ， 月 底 配 合 局 维 护 中 心 再 进 行 一 次...

篇三：高速公路收费站班组先进事迹

站班组先进事迹 收费站班组先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。在班长王卫东同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，为“微笑 路 服务"工作起了带头模范作用，并且有效 彐 地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费  挽回了损失，实现了质的飞跃。收费乙班 劁 多次被评为处、总公司模范先进班组，班 炙 长王卫东同志还被评为总公司五星级收费 堋 员。众所周知，收费班的工作环境艰苦， 咂 24 小时倒班，但乙班的职工却从来不叫 冗 苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的 蜣 稽征精神激励着自己。

　一、保持“孺子 崩 牛”本色，时时处处做表率。

　收费乙班 恒 能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这 艺 是因为班长处处以班组为重，一切以班组 噘 的利益为出发点，想班员之所想，急班员 尊 之所急。班长王卫东同志是一名党员，在 察

　工作中他处处严格要求自己，以班组为重  ，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想， 脓 全心全意地为班组服务。在生活上，关心 跄 班员，深入到班员当中，做班员的贴心人 撑 ，在班员中树立了较高的威信；在思想上 岗 ，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠 倩 正不正之风，引导班员树立正确的价值观 紧 、人生观和世界观，树立全心全意为人民 愕 服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与 蜩 站同步、统一。班员则自动配合班长的工 挎 作，合力搞好微笑服务工作，是班长的好 廴 帮手。

　二、开好班前、班后会，落实“  五同时”，认真进行“两交两查” 认真  开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“  五同时”（在制订计划、布置、检查、总 ｙ 结、评比工作的同时，对安全工作进行计 疋 划、布置、检查、总结、评比）。对每项 灿 工作都应该做到事先“两交底”（即交任 浙 务、交安全措施和文明生产要求）和事后  “两查”（查任务完成情况，查安全文明 蚧 生产情况）工作。班长在布置生产任务时 际 ，指出可能影响安全的因素，并提出预防 喊 措施和要求。这么多年来，收费乙班从未 琮 出现过安全事故和其它不文明的行为，也 墨 没有出现班组人员被投诉现象。

　三、努 鲎 力学好法、用好法，做到依法执收。

　随 闻 着社会主义市场经济的不断发展，龙塘站 薷 与社会之间

　的联系愈来愈多、愈来愈密切 臌 ，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的 ⑽ 环境中健康、快速地发展，有效行使正当 胱 权益，是稽征管理者急需解决的问题，而 停 解决这一问题的关健，就是运用法律，在 诫 法律的保护下，依法治站。在班组中进行 苘 学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教 § 育。充分利用“普法宣传进班组”这种普 募 法形式，收费乙班在全班职工中开设“法 久律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路 嬉 管理条例》、《合同法》、《治安管理处 涔 罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《 敞 民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本 锻 法律；利用“二、五”学习日集中观看学 Ф 习，效果很好。班长非常注重对青年职工  加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的 慨 工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍， 伐 较好的促进了征费中心工作和各项重点工 套 作的开展，维护了广大干部职工正常的工 粪 作、学习和生活秩序，乙班的职工还发扬  主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地 邻 保护了集体利益。

　四、学习无止境、实 牒 践无止境。

　学习是增强班组战斗力的重 ホ 要途径。这一点在收费乙班得到了很好的 ゲ 贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份 脸 人住在市里，但这并没有影响良好学习气 侨 氛的形成。这离不开班员的学习积极性和 瑭 良好的学习态度，更离不开班长在其中的 螓模范带头作用，班长带领班员严格执行政 杭 治业务学习制度，

　每月组织班员进行政治 越 业务学习，并要求每人写学习心得笔记。

　订 采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣 弃 ，起到了积极和推动性作用；先进的帮助 掘 后进的，形成互学互帮的良好风气。通过 璨 学习，不断提高班员的政治素质和业务素 滂 质、文明素质，增强班组的战斗力，让班 垫 组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富 痈 于实践，并在实践中勇于创新，有所突破 颟 。实践活动是联结收费站和社会的纽带，  是班员学习后的一门“必修课”。收费乙  班开展社会实践活动，既结合实际，联系 塘 业务，又不断创新，突出特点。体现了人 畏 无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰 帖 富多彩，充分调动了班员的积极性。如提  升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开 眺 展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声 丨 音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情 嗖 机械、没有人情味的现象。为解决这个难 妇 题，收费乙班的做法就是，抛开思想上的 窒 障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收 权 费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明  用语的习惯，并加入感情的成份，用心去 哪 讲文明用语，这样问题也就解决了，收费 拽 乙班的“微笑服务”成了所有收费班组中 的佼佼者。

　五、注重宣传，提高美誉。

　收费站是文明服务的窗口，所以站风、班 桥 风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费乙 ♂ 班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，

　“事 锯 不关已，高高挂起”、“只要做好本职工 糖 作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺 悫 中走出来”，做好班组的宣传工作，打响 鼹 班组的声誉。如积极参加“无差错”活动 炕 ，争创“微笑之星”、“文明收费员”、 г “模范班组”，并在活动中取得好成绩， 矣 提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者 客 服务和社会公益活动，如为司乘人员做好 赃 事，义务为社会做善事；开展班组间学习 菜 经验交流会和体育竞赛，增进友谊。

　班  组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁 舵 干净，有条不紊。XX 年雪灾期间，龙塘 惕 站征费工作困难重重，由于大雪积压，整 胭 个安徽段基本上无车辆通行，造成征费额 啖 急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充 棣 分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献 Ж 的优良品质。他们主动向站领导提建议，  采取积极措施。首先在微笑服务上下工夫 望 ，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互 榫 相监督；其次是加强廉政教育，班长组织 煦 学习上级制定的有关规章制度，协助站领 辣 导内部稽查；三是加强业务学习，严格验 秀 证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼  ，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、 砘 应免不征，规范执收言行。当遇到突发事 唑 件，时时提醒自己克制情绪，尽力做到“ 眦 打不还手，骂不还口”，端正服务态度， 浏 始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人 迥 员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他 殚 们下一步的目标是“用真心换真情，彻底 璜 化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”

篇四：高速公路收费站班组先进事迹

旗班组先进事迹材料

　——达河收费所陶利收费站收费一班

　是感恩的心灵让他们不断追求； 是自信的心态让他们昂首挺胸； 是团结的力量让他们勇往直前； 是远大的抱负让他们步步高升； 是拼搏的劲头让他们不断创新； 是不屈的精神让他们奋进前行！

　 一、 创建和谐班组， 增强班组凝聚力 他们是一个积极进取的班集体， 一个团结互助的班集体， 一个年轻向上的班集体。

　对任何一个集体而言， 团结的重要性是不言而喻的。

　团结是一个集体生存的基础， 是班组之所以成为整体的保障。

　收费一班在他们的努力下 2010 年连续 4 个月获得“班组流动红旗”。

　2011 年“星级收费员”评比中该班组班共有三星级收费员一名， 二星级收费员三名， 他们成为了 全体组员学习的榜样。

　在他们班组的带动下，其他班组纷纷效仿， 取得了很好的成绩。

　二、 知识武装头脑， 创建学习型班组 没有过硬专业知识的班组很难向着更高、 更好的方向发展。

　收费一班在工作中营造“学习工作化， 工作学习化” 的良好氛围。

　利用休班时间， 组织班组成员“学党史， 知党情，跟党走”， 等党务知识让大家对我们的党有了更深刻的了解，为单位统一思想做出了积极的贡献。

　在收费所阅览室借阅有

　关收费系统《公路管理条例》《公路法》《管理学》 等书籍，在班务会议上进行学习讨论。

　通过不断的用知识武装组员思想， 使每个人从最初对收费系统原有的感性认识进行再认识， 理论学习上再提高， 理论联系实际， 对在收费过程中发现的疑难问题进行实际的运用， 使班组成员的业务操作水平进一步得到了有效提高。

　三． 排除隐患， 抓好安全生产。

　对于收费所来说安全， 是工作中的重中之重。

　在收费过程中车道车辆比较多。

　人身安全不可忽视。

　每月班务会都把安全放在首位， 不厌其烦的重复提到议程当中， 摆出各个收费所的事故案例， 以事故案例为反面教材， 分析事故原因，总结经验教训， 在实际工作中查找、 解决安全隐患。

　通过他们全体组员的高度重视， 迄今为止他们班组从没有不安全事件发生。

　此外还通过班长督促检查、 员工落实等形式， 把责任细化到每个收费员， 增强了安全、 文明、 诚信意识， 自发抓班级管理的大好局面。

　四． 文明服务， 树立窗口形象。

　在收费站的工作中文明服务是一扇面向社会的窗口， 文明用语则是与司乘人员沟通的桥梁， 进一步树立了收费站的窗口形象， 因此， 文明服务、 热情服务, 服务质量在星级考核中占很大比例, 每天面对形形色色的司乘人员， 但他们做到了能够将心比心， 用“心” 去理解体谅司乘人员的旅途劳

　苦， 例如， 2012年3月25日六车道过来一辆装满货的六桥半挂车， 进车道后屏幕显示该车吨位为48吨收费金额100元，根据以往的收费经验， 收费员明显感觉到这辆车存在跳磅嫌疑。

　要求该车退出车道从新过磅， 司机不肯退出车道， 而且牢骚满腹， 经过收费员耐心细致的解释， 司机感觉自己理亏，自觉的退出了车道， 将车辆平稳的进行了 二次过磅， 这次屏幕上显示的数据是52吨， 收费金额为155元。

　这只不过是在日常工作中在平常不过的一件小事了， 这样的事情平均每天都有好几十件。

　他们这种认真负责的工作态度， 为新进员工时刻起着模范带头作用。

　千万句“您好”， “请慢走”， 化解了无数次争执， 一次次热心的帮助， 换来了无数次的感谢，无数次耐心细致的解释， 换回了 无数次的理解与支持。

　五． 积极参加志愿者活动 在节假日期间， 曾多次利用下班休息时间去乌审旗敬老院给老人们送去水果和祝福， 帮老人们打扫卫生， 洗衣服，陪老人们聊天， 下棋等。

　3月1日该班在团支部的带领下， 在乌审旗文化宫门前宣传 “学雷锋” 活动， 给市民发传提倡“关爱环卫工人， 建立美好城市” 从我做起活动， 并邀请过往的行人在宣传标语的条幅上写下自己的名字。

　班组的志愿活动、 热心服务得到了收费所领导的肯定和支持。

　 作为收费所里的一个班组， 没有能让他们干出轰轰烈烈的环境， 他们只有在无数件小事中凸显自我。

　虽然在以往

　的收费工作中取得了 一些成绩， 但他们从不满足已有的成绩， 而是把它看成新的起点， 向更高的目标攀登， 为公司未来的发展甘心做一颗永不动摇的螺丝钉。

　达河收费所陶利收费站收费一班

　2012 年 5 月 10 日

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