城管市容副队长工作谋划4篇城管市容副队长工作谋划 局城管局2018年度工作总结及2019年工作计划 回顾2018年，城管局紧紧围绕“精细管理、精益求精”的理念下面是小编为大家整理的城管市容副队长工作谋划4篇,供大家参考。
回顾 2018 年，城管局紧紧围绕“精细管理、精益求精”的理念，以建设“法治、和谐、品质、高效”城管的总体目标，圆满完成了年度工作任务和县里重大节日活动及接待任务。在 6·30 抢险救灾期间，城管干部上下齐心，全力以赴为抗洪胜利发挥了重要作用。自 2011年建局起连续 6 年被县委县政府评为全县目标管理先进单位。作为“三城同创”的主力军，为我县夺得全国卫生城市，省级园林城市，通过省级公共文明指数测评获文明城市提名资格作出了重大贡献，得到了各级领导肯定和广大市民的认可。
一年来，我们主要做了以下工作：
一、实行常态化管理与环境整治相结合，城市市容秩序取得全新突破。在坚持每天巡查、值守、反馈、查处，实行以往“七个从严”的基础上，今年组织开展了城区全域环境综合整治、法治城管、露天烧烤整治、汽车洗车(美容)占道作业经营整治、学校周边环境整治、燃气安全打非治违、城区广场周边环境整治等 7 大行动。据统计，全年共查处城区和学校周边违法摆摊设点、出店、占道经营 6856 起，人行道违停车辆 1500 余起;拆除城区破烂广告牌 567 块，清理移动立式广告牌1306个，中心城区基本做到绝迹;对悬挂横幅一经发现就割，年收缴在 2000 余条以上;查处违规销售、储存、燃放烟花鞭炮行为 58起，违规燃放鞭炮 41 人次，收缴烟花礼炮 168 个、鞭炮 863 挂，行政拘留 1 人，在平江电视台曝光 95 起;查扣违规渣土运输车辆 72 台
次;相继对全县 2 家燃气企业、17 家液化气站，下发限期整改 68 份，限期整改项目 275 条，责令 2 家企业停业整顿，查处地下储贩气“黑窝”8 处，查处流动贩气 4 人/次，依法暂扣违规钢瓶 132 只，有效地净化了燃气市场秩序。同时，华润燃气、恒利燃气等共 15 家液化气站已批准取得燃气经营许可证，促进了燃气行业安全发展。
特别是在 10 月份天岳广场整治过程中，举全局之力前后历时近3 个月，通过宣传发动、摸底排查、商榷座谈、联户包干做工作，最终将我县多年来想铲除而没能铲除的“疮疤和隐痛”(60 余起非法占用城市道路和公共场地共达 1 万余㎡的特大型游乐设施)彻底清除，广场周边环境面貌焕然一新。
二、完善环卫机制与“增负减压”相结合，城市环卫管理水平全面提升。随着我县城区面积不断增大，环卫清扫面积已由 2018 年的 211万㎡扩大至现在的 333 万㎡，为了确保环卫管理高效到位，一是在前几年对清扫保洁、垃圾清运、“牛皮癣”清理、路面清洗等实行“三包一定位”管理的基础上，今年又实行了日常巡查、督查考核和收费 “一制两化” 管理。二是采取主干道清扫保洁人机结合模式，引进新能源机扫设备，增加了 4 台清扫车，裁减清扫人员 13 人;增加压缩车压缩站转运率，逐步淘汰传统吊背清运车(已裁减 2 台);三是增加主次干道、公共场所、十字路口等重要地段的洒水清洗力度，减少杜绝环卫死角死面;四是加强环卫设备(如铁斗、板车)的自制和维修，节约运行成本 60 多万元。五是完成生活垃圾处理收费任务 80 %(10 月底)，生
活垃圾无害化填埋处理 97436 吨，达标处理渗滤液 37301 立方米。目前，城区卫生始终保持清洁干净的优良环境。
三、狠抓项目进度与精心维养相结合，“三化”工程建设管理亮点纷呈。我们通过定人、定责、定项、定期、定质“五定”全力推进承担的 9 个重点项目及多项重要工作，目前均已按计划完成推进任务。一是在绿化建设方面，今年投入 3000 多万元完成了人民公园等 30 多个绿化项目，栽植乔灌木 23000 余株，增加绿化面积 100000 多平方米;完成对洪家塅路 2000 株苗木(八月桂、香樟、麦冬)的移栽;对迎检路段进行补苗 30 万株;对城区所有绿化苗木进行摸底排查，对城区各路段进行绿化提质和补损;完成了 11 个重点项目的财审，其中民建路、浊水河改线西侧道路、中山路、大西门路 4 个已完成招投标程序。大仙山公园建设现已开工。所有项目实施我们做到了确保合格率和成活率达 98%以上、确保项目景观效果良好、确保效益资金节约、确保无一例安全责任事故。二是在路灯亮化上尽可能满足群众需求，今年新安装路灯 430 余盏，至目前城区累计共有 8000 余盏路灯，城区亮灯率达到 98%，使城区背街小巷和多年未亮灯的地方全部亮了起来。城区夜景亮化工程：包括东兴大道、天岳大道两侧建筑，平江老大桥至简青大桥新城区侧沿江风光带及沿江建筑美化亮化工程，立面亮化工程已出台方案。东兴路一中铜像广场亮化工程施工中;三是市政优化服务方面共修补道路坑洼和破烂人行道及沥青路面 13000 余㎡，修补交通护栏 120 米。确保了城区人行、车行安全畅通便利。
四、大胆改革创新与传统模式相结合，城管执法效率进一步提高。在传统管理模式的基础上，今年又实施网格化和街长制管理，执法重心逐步由城区正街向小巷和社区(村)死角延伸，覆盖范围进一步拓展，取得了较好的效果。
五、主次工作兼顾与宣传教育相结合，基础建设保障工作扎实有效开展。在队伍教育、专业培训、思想宣传、作风纪律、综治信访、工青妇计、文体安全等各项工作上，我们始终坚持常抓常管。今年提拔调整了局班子 4 人、中层正职 3 人，充实了骨干力量;开展了党课、法律等专题培训学习 12 场次;举办了城管局首届职工运动会，提高了队伍凝聚力和激发了团结干事热情;处理提案建议 15 件，信访投诉共计 1156 起，均顺利办结;同时确保了全局全年无安全责任事故发生。
六、始终将联点驻村扶贫作为重要民生实事工作一抓到底，精准扶贫效果良好。今年 66 户精准扶贫户已脱贫 32 人，村级经济收入全面达标，村级道路修缮、村部建设、饮水工程、易地搬迁、村级安置区等项目工程实施进展顺利。
存在的不足和问题：
尽管在县委政府的重视支持下取得了一些成绩，但离上级要求和先进发达地区还有很大的差距。
一是体制还不健全。城管改革进程需紧跟中央省市改革步伐，重点需要加强人员编制、执法装备、财力保障等。
二是队伍素质参差。目前城管人员有转业退伍、单位分流、劳务派遣、其他方式录入等，素质不齐，专技人才缺乏，学习教育、专业培训、人才引进机制都需进一步加强。
三是观念依旧泄后。随着现代化进程加速发展，跟上时代的步伐，加强“数字城管”建设，向信息化、智慧化方向发展应该作为我们的长远目标。
2019 年工作计划：
一、深入推进城市综合执法体制改革改进城管工作。加强与省、市、县各级对接协调，进一步理顺体制机制，夯实城市管理基础。
二、继续坚持常规管理与整治活动相结合不松懈。逐月组织开展学习、文体、教育、整治等活动，进一步提升队伍素质和城区市容秩序面貌。
三、全力推进 2019 年新建和续建的重点项目建设。严格按照县委县政府工作部署，确保工程进度如期落实。同时做好绿化、亮化、市政维养工作，进一步提高城市品质。
四、加强环卫清扫保洁力度，增大机械清扫覆盖率。建立城乡垃圾收集、运输、处理一体化新机制，促成垃圾焚烧发电项目建设，全面促进城乡人居环境大改善。
五、全力以赴做好长寿镇大屋村联点扶贫工作。做到帮扶村级经济达标、结对帮扶对象脱贫，上级规定动作到位，确保全面打赢脱贫攻坚战。
六、做好其他各项工作。落实上级交办的其它各项工作任务。
一、加强学习，提高 素质，切实加强队伍建设。着重在提高队伍素质上下功夫，做到了四个注重。第一，注重队伍内部管理。按照培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、奖惩有措施的管理运行目标，逐步建立提高素质的培训机制，完成任务的执法机制，保障廉洁的监督机制，维护形象的督察机制，落实责任的考核机制，奖勤罚懒的奖惩机制。
第二，注重抓日常管理工作。利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，采取不定期抽查办法，专门督察执法队员的办案效果、文明执法、风纪仪表等，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三，注重业务培训。在落实《市执法局学习培训制度》的
同时，要求每位执法人员利用业余时间进行自学；为提高规划执法水平，三次组织业务骨干接受上级专业人员的培训，使执法人员的参训率达 90%以上。通过抓培训抓学习，队伍的业务水平明显提高，逐步养成爱学、善学、会学的学风。第四，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。深入开展了执法形象教育活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，摒弃执法中冷、横、硬的工作作风和简单地清理、驱赶、取缔的工作方法，润物细无声地化解执法矛盾冲突，由简单堵截向疏堵结合、以疏为主转变，由执法扰民向服务优先、执法为民转变。第五，注重队伍的思想政治建设。努力提高队员的政治素质、思想素质和理论水平，增强队伍的凝聚力和战斗力；积极开展党员干部创先争优活动，充分发挥党员干部的模范带头作用，体现党组织的核心地位和战斗堡垒作用。
二、强化措施，落实责任，全力推进各项工作 第一，切实做好推行包片分段管理工作，逐步建立长效机制。根据辖区特点、人员特点、工作要求，调整人员搭配，各城管队员包片分段管理，提高了执法的工作效率、扩大了执法的覆盖面。
通过细化管理，责任到人，形成了相互沟通、相互联系的格局；中队辖区基本达到了重点部位无难点、难点道路有序化，违法行为发现处理及时化的目标。
第二突出重点，切实抓好热点、难点、重点工作。
一是围绕省运会积极开展对胶济铁路和正阳路沿线进行环境综合整治。特别是针对吕家村因移民存留的低矮破旧的小建筑物和东李进行彻底拆除，共拆除了 12 处，计 800 多平方米。清理沿线垃圾 20 余吨，收缴落地小广告 8 个，拆除乱搭乱建 230平方米，同时对沿路两侧 50 米可视范围内的墙壁进行立面粉刷，共计 11000 多平方米。通过开展一系列的综合治理，逐步营造出整洁、亮丽的镇区形象。
二是在做好日常业务工作的同时，每月至少组织一次对镇驻地进行市容环境综合整治。对镇区主要路段的野广告、店外经营、占道经营进行了拉网式的治理整顿。坚决制止占道经营、乱搭乱建，为规范店外经营，取缔落地小广告牌，城管人员共发放明白纸、规范通知 500 多份，联合交通管理部门取缔、没收小广告牌136 个。
三是积极进行库区环境综合整治。
1 、拆除库东水上运动中心附近 5 户临时小餐饮店。
2 、 清除环湖路两侧临时停车场有碍观瞻的立柱和遮阳网。
3 、对环湖路及周边道路重新进行划线、设臵道路标识。
4 、遇有在本辖区内赛事，对重点区域进行重点整治，做到路面平整无积水，无暴露垃圾、渣土、无乱堆乱放，保障省运会比赛项目圆满胜利进行。
四是城管执法工作继续坚持日常巡逻制度，加强与国土资源部门的联合执法和信息共享。每天对辖区内的主要路段及各村进行巡查，发现违章建筑、乱搭乱建行为及时进行制止，向违章业户讲明政策，对拒不悔改，继续违法的坚决予以当场拆除，彻底打消其侥幸心理，全年共查处各类违法违章建筑 90 余起，拆除各类违法占地 31 宗，拆除违法占地建筑 3000 多平方米。调解新韩、魏家等村各类土地、宅基纠纷 8 起，避免了社会矛盾的升级。五是积极根据区执法局和镇党委政府的安排，圆满完成美国白蛾防治和秸秆禁烧及转化利用等 2009 年度其他工作计划。得到了各级领导的肯定和群众的好评。
第三拓宽沟通渠道，改善执法环境。
为了获得广大群众的理解和支持，改善和优化城管执法环境。
一是加大宣传力度，努力提高居民意识。我们多次召开部门负责人和村干部会议，大力开展以城镇管理个个参与，美化环境
人人受益为主题的宣教活动。组织镇中心小学、镇中学全体师生上街开展宣传环卫知识，清扫街道垃圾活动，发放《城镇市容和环境卫生管理手册》600 册，有力地宣传了自我，扩大了影响。
二是发挥热线作用，积极为民排忧解难。一年来共接听各类举报、投诉、咨询电话 120 余个，我们对市民反映的问题都及时采取了有针对性的措施，落实率达到 100%。真正实现了件件有回音，事事有答复，进一步增强了与市民的沟通和联系，密切了干群关系。
三是加强沟通和联系，严格落实门 前三包责任制。为实现城镇是我家，爱护靠大家的目标，镇城管中队与镇区 20 多家责任单位和 300 余户店铺店主签订了门前三包责任书。各部门和广大群众参与，支持城管执法工作的积极性明显提高，城镇管理的基础工作进一步强化，逐步实现了由政府专业化管理向初社会化管理，短效管理向长效管理，被动管理向主动管理的过渡与转变。
三、廉洁自律，拒腐防变，打造廉洁高效执法 在廉政问题上，能够认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》和区委、区政府提出的廉洁自律各项规定，始终树立拒腐防变的牢固防线，不贪、不占、不拿、不接受任何礼贿，严格执行各项规章制度，始终保持廉洁自律，以身
作则，做好表率。严格按照党风廉正责任制要求自己，没有做违法乱纪的事，没拿原则作交易，没有以权谋私。始终做到：
一是按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
二是用制度自律。严格按镇中队制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞\"一言堂\"，不立\"小山头\"，力求秉公办事。
三是实行五条禁令。即严禁着便服执法、严禁酒后执法、严禁粗暴野蛮执法、严禁不开票据执法、严禁单独执法。加强社会监督，继续聘任社会监督员，充分利用信访、热线、网络、媒体等途径，接受社会公众的监督， 总之，一年来萌水镇的城镇管理，取得了明显的成绩，但离上级的要求和广大的愿望还存在一定的差距，工作中还存在着许多问题例如政策、业务水平还不高，要不断学习；工作还不够细致，有时急躁；为基层、群众服务还不够等等。我们将在新的一年工作中认真研究，加以改进，为加快文昌湖旅游度假区的发展做出应有的贡献。
谢谢大家。
城管队长述职报告二各位领导、 同志们：
今年来，在乡党委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻落实三个代表重要思想和科学发展观，学习党的十八大三中全会精神，学习党的群众路线教育实践活动，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实若干，工作上取得了一定的成绩。各方面工作都得到了锻炼和提高，根据今年来的工作情况作如下述职述廉：
一、努力学习，适应城管环卫工作岗位。
一是认真学习马克思主义、学习党的群众路线教育实践活动，尤其是党的十八大三中全会精神。
二是认真学习业务知识。借鉴其他乡镇城管环卫的工作经验，增长自己的工作水平。
三是加强对日常执法中常用的各种行政法规的学习，组织协调、从而增强自己的领导能力。在理论学习的同时，虚心地向一些老同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风；并做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础取得了一些成果。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。
勇于实践，大胆开拓，全力做好本职工作，主要做到三抓。
1 、抓调研，形成工作思路。首先深入到片区开展调查研究，摸清片区内的各种情况，对所有的占道摊点和困难户，钉子户等重难点进行全面了解，制定工作计划，确定工作方法。根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的街道市容次序。在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进行管理。
2 、抓落实，确保完成各项工作任务。在日常管理工作中，落实最重要。首先是巡查时间的落实，城乡街道管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于 3 次。然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。再就是纠正违章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。对待一些难点，比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理，
因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的公平公正。
3 、抓队伍，促 进队伍整体素质提高。首先严格执行乡党委政府的各项管理制度。身先士卒，起模范带头作用，要求队员做到的，自己首先做到，高标准，严要求。关心队员的工作和生活情况，在队伍内部营造和谐的工作氛围，让大家都有愉快的工作心情。只有这样，才能让大家有主人翁的责任感，才能发挥最大工作潜能。在队伍内部组织学习各种法律法规，提高全体队员的业务素质，促进了队伍整体战斗力的提高，成为一支能打硬仗的队伍。
三、清正廉洁，树立良好形象。
作为一名党员，我时常提醒自己，要按照党员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，认真学习党的群众路线教育实践活动，服从乡党委政府的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感对待党的事业。
严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，厉行节约，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，
不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私。
能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护队伍内部的团结。做到民主决策，科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名城管环卫队长的良好形象。
城管队长述职报告三各位领导、 同志：
大家好。
__年以来，本人被任命为__区城管执法大队长，一年来，在局党委的正确领导下，思想上始终与党中央保持高度一致，牢固树立大局意识，积极组织开展各种环境综合整治工作，坚持依法行政和工作创新，狠抓了行政执法的制度建设，监督检查，队伍培训和对内对外的协调等工作，较好的落实了工作职责，为我局各项执法工作的顺利开展做出了应有的努力。现将本人履职情况报告如下：
一、坚持理论学习，不断提高自身素质 一是利用电视，电脑，报纸，杂志等媒体关注国内国际形势，认真学习党的基本知识和有关政治思想文件，书籍，深刻领会总书记有关科学发展观的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动
的指南；二是认真钻研业务知识，充分发挥自己业务上的优势积极钻研相关法律法规，把书本上的知识和工作实践紧密结合，以理论指导实践，不断改进工作方法，不断提高工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础。
二、开展环境综合治理，市容市貌得到有效改善 （一）积极组织开展了创城迎检工作
为圆满完成创城迎检任务，研究制定了专门的工作方案并认真组织各执法单位进行实施：一是实行了全员上岗。创城迎检期间所有办公室工作人员一律充实到执法第一线；二是开展了执法合作。向各街道办派驻了执法人员，协助各街道办事处开展迎检工作，有效的形成了执法合力；三是延长了执法工作时间。迎检工作期间，要求执法人员在文明城市测评工作开展期间各类休假一律停止，并实行了两班工作制，保证了从早 6：00 晚 22：00均有执法人员在岗；四是严格落实了执法责任制。全面推行了网格式管理，建立了三级巡查机制，实行了大队包区，中队包片，个人包路段的管理模式，实行定岗定责，将责任落实到具体个人。并安排巡查小组对各执法部门负责的执法区域每日进行监督检查，就检查中发现的问题及时进行督办并上报。通过全体执法人员的共同努力，全区的市容环境水平得到了明显提升，我区在青岛市提前组织的内部测评中也获得了七区五市第一名的好成绩，
获得了上级领导的一致表扬。
（二）组织开展了市容市貌专项执法工作
以创建文明城市和十一运召开为契机，组织各执法部门先后开展了店外经营，游商浮贩占路经营专项整治活动，户外广告，门头牌匾专项整治活动，道路撒漏专项整治活动，占压人行道停放机动车专项整治活动和乱贴乱画整治活动等各种专项整治活动，取得了良好的成效。并先后解决了盐滩市场，卧...
2012 年我中队城市管理工作以”十七大”精神为指导,坚持科学发展观,响应市委市政府“全民共建，五创提质”的号召，在街道办事处党工委的领导下,在办事处城管环卫工作站的具体指导下, 进一步加强管理，细化工作任务，强化措施，着力整改，为中心城区核心区社会经济发展营造洁净、文明、有序的城市环境。为此，结合金办实际情况，制定 2012 年工作计划如下：
一、 加大队伍创立，努力打造学习型和服务型城管 012 年度，我们把科学发展观融入到中队工作中，始终树立以人为本、协调可持续发展为前提，以制度规范工作；以创新驱动工作；以科学发展统领工作，努力打造一支学习型和服务型城管队伍。
二、突出重点，继续抓好出店经营治理
对辖区内各路段路段出店经营行为的治理将进一步加强，在 2011 年的基础上，要针对路段上的户外广告招牌及出店经营行为进行全面治理，以寓园路、夏万路、金龙巷为重点路段，重点整治游摊游贩、乱停乱放、占道经营等行为。
三、加大宣传力度，树立城管中队积极正面的形象
积极与社区配合，对辖区内群众进行大力宣传，
发动群众都行动起来，做到全民知晓、全民参与，掀起全民共创的新高潮，让社会多阶层认知城管、了解城管、支持城管。
四、加强队伍建设
加强队伍人员的业务水平和素质提高，认真做好市局规章制度的落实，进一步规范执法行为，充分调动一线人员的工作积极性，认真履行好工作职责。
五、加大对环境卫生的管理
进一步加强对垃圾收集、处理及垃圾车的管理，打击少部分对环境意识不强的店面及个人，劝导制止乱丢、乱放、乱泼、乱倒的不良行为。
六、精心准备，迎接各项考评
我中队在今年的工作当中，将以日常工作为基础，实行长效化、网格化管理，以最佳的工作状态和精神面貌迎接市、区以及城管局的月度考评和不定期抽查。
七、以人为本，加强与群众的联系
我中队再今年的工作中将继续坚持以人为本的指导思想，加强与辖区内群众的沟通联系，耐心听取人民群众的各项意见与提议，想人民之所想，急人民之所急，群众反映什么问题我们就集中力量整治什么问题，努力为群众创造一个整洁秀美，文明和谐的生活环境。
金额山街道办事处城管中队
二 00 二年二月十
日
规范 创新 关爱
——城管中队 2011 年工作总结
2011 年，随着奉贤区城市管理行政执法工作的不断推进，在上级领导的关心和支持下，城管中队全年以“规范，创新，关爱”为主题全面开展工作，在队伍建设和城市管理工作中取得了长足进步，今年顺利通过了南桥中心城区的卫生城镇创建，全国文明城区，园林城区创建复验的考验，中队有三十余人次先后获得区局级奖励。现将 2011 年度工作总结如下：
一、 加强领导，狠抓培训，规范管理，打造学习型城管队伍。
一是加强领导，统一思想。加强班子建设，注重学习，班子成员在工作和生活中严于律已，处处以身作则，率先垂范，运用集体智慧解决问题和矛盾，做到分工协作、集体决策，充分发挥了核心作用。为了提高队伍的政治思想素质，进一步统一思想，中队定期开展不同层次，不同阶段的集体大讨论，如党支部工作大家议、中队勤务模式大家谈、文明执法之我见、“忠诚敬业奉献与我”、影响队伍科学发展的问题大家找、“双规范”主题月活动、“最美的城管”杨维勋学习交流等等，通过定期召开全体队员大会，适时的民主讨论，进一步统一了思想。与此同时，把优秀基层队员吸引到党支部周围来，中队积极发挥支部核心力量，
对有入党愿望的队员积极培养，今年对三名比较优秀的队员进行了考察，并顺利进入发展程序，为党增加了新的血液。对于个别思想不稳定、工作不踏实的队员，及时予以谈心、教育，必要时给与帮助，使其放下包袱，安心工作，取得了良好的成效。
二是加强学习，提升素质。社会形势在不断改变、城管事业在不断发展，为了使队员们跟上形势，加强学习是必要的。只有业务培训和素质教育并举，才能适应快速发展的城管工作。上半年，中队全体队员分批进行封闭式整训，开展了“城管执法队伍百日作风纪律教育整顿活动”，以分队为单位学习各类规章制度。中队完成了年度培训工作规划，完成对第七轮摘牌人员
的岗位培训和试岗工作，通过班子学习、对分队长以上人员通过飞信等方式灌输管理理念、执法队员月月考等方式，坚持定期开展主题培训，截止 2011 年 11 月底共开展各项专题培训近 20 次，培训人员 1600 余人次，通过举行案件分析会、疑难问题专题研讨、形势报告、新设备现场演示、突发事件应急演练、队列训练等方式，提高队员的办案水平和应对实际问题的能力。
三是规范管理，提高工作积极性。2011 年初，中队班子即明确队伍管理要在“规范”上做文章，重点强调队伍管理的持续发展和延续性。首先，中队在第一季度即完成
了对现有规章制度的梳理，包括市局、区局、中队三大类 53个细目的规章制度体系梳理，根据中队工作实际定期讨论更新完善各项规章制度，统一中队的内部管理台帐，明确了中队队伍建设主要活动的时间和频次，认真加以实施。其次，分层实施岗位承诺，完成中队《政风行风目标责任书》、《党风廉政建设责任书》、《队伍建设目标责任书》、《安全工作目标责任书》的拟定并分层签订，做到层层抓落实。第三，全面推行分队绩效考核，成立中队绩效考核工作小组，制定方案，完成细则，确定绩效考核内容、标准并量化指标。从 2月份起开始实施，与各分队绩效奖金挂勾，并由班子结对分队进行指导，监督落实。与此同时，加大督察力度，从严治队，截止 11 月底，一中队共督察执法人员 4400 余人次，查处社会实效 712 起，队员行为规范问题 42 起，与队员谈心交流 100 余次。为了更好的调动队员的积极性，防止工作的单调和枯燥，中队组织开展了各类岗位竞赛和文体活动，如一中队趣味运动会、拔河比赛、合唱比赛、演讲比赛等等。为了激发队员们的工作热情，中队专门设立了“分队月度优秀人员”、“中队月先进”、“季度奖”等奖励措施，定期对表现优秀的队员予以表彰，截止 11 月底已经有 101 人次获得单项奖奖励，中队通过开展形式多样的竞赛活动，形成了人人争创先进，人人争做标兵的良好工作氛围。
二、 锐意进取，开拓创新，破解难题，圆满完成
各项任务。011 年，城管中队紧紧围绕卫生城市、园林城区复验、文明指数测评等重大工作项目，从辖区实际情况出发，积极探索，努力寻求
破解辖区管理难题，并制定了一系列切合实际的工作方案，并形成了一套独具特色的管理模式。针对各类城市管理顽症，建立专项整治与长效管理相结合的执法管理机制，强化源头治理，提升城市管理水平。在案件处理方面，截止11 月底，中队共处理行案件 1047 起，罚款 24 万余元；在实效上，南桥中心城区各类违章得到控制，业务工作进入了长效常态管理状态。
一是促成综合管理体制创新。中队管辖区域是南桥中心城区，是奉贤区的政治、经济、文化的中心。为了进一步巩固文明城区创建工作成果，中队积极探索，根据季节性、违章情况特点摸索规律，寻求最佳人员配置方式，年内调整勤务模式十余次，将管理时段和深度不断延伸，夏季战役期间保证执法力量 24 小时保障。下半年，积极配合大联动工作，管理服务范围向社区延伸，明确路段队员、非机巡人员岗位职责的同时，创新设计制作腰包、巡查日志和友情告知书，规范队员管理、提升城管形象取得了良好效果。近期，又抽调 12 名队员积极配合大联勤工作，通过全队上下的共同努力，大联勤工作顺利运行并初见成效。
二是综合治理成效显著。一中队辖区虽地处中心，
但基础设施薄弱，外来人口集中，辖区内的无证摊贩容易出没、占道经营、跨门经营现象严重，违章建筑也是此起彼伏。中队通过开展有序整治和突击整治相结合的方式；通过联合有关部门开展联合整治的手段规范了经营秩序，确保了菜场周边交通畅通；通过对违章建筑的大力度查处，有效遏制了违章建筑的势头。
1、完善制度，有序整治和突击整治相结合。中心城区流动摊贩、占道经营和跨门经营一直是中队的工作重点。首先，为了更直观、更全面地了解中队管辖区域尤其是老城区的具体地理位置和管理范围，11 年初，中队完成了辖区电子地图的制作，精细到每一个路口的起止门牌，小区内基本状况，物业居委相关位置等。其次，中队完善了一系列工作制度。为了有效遏制无证流动摊贩、制止占道经营和跨门经营，中队专门制定了高峰岗、错时上班、延时下班、队员轮班等制度，对城区的几条重要路段进行定点定岗管理，做到无缝衔接，确保
了从早上 7 点到晚上 8 点都有路段队员定岗管理。与此同时，中队实行车辆夜巡制度，保证每晚三名队员进行夜巡，时间为每天 17：00 至 22：00，主要任务是对辖区重点路段的无照设摊进行取缔，并进行长效管理。第三，中队开展了大规模的有序整治与突击整治，对无照经营、跨门经营、占道经营、违章设置广告牌、非法接坡等违章行为进行依法
行政。全年，中队共开展各类较大整治活动 19 次，出动人员近 3000 人次，车辆 500 多次，通过整治活动的违章梳理，为长效管理奠定了基础。
3、高度重视，全力以赴，组织安排各类保障活动。由于辖区是各级领导来奉检查、调研、考察、学习的必经之地，中队对于大队安排的各类保障任务，高度重视。每次接到任务，不但根据路线、时段，安排人手，调动车辆，全力保障；同时，加强整个区域的监察，提升整体城市面貌。在各类保障活动中，中队形成了相应保障机制，层层落实，督查监督有力。一年来，共完成保障任务 54 起，出动车辆 220多车次，落实人员 2100 多人次。在成功完成大队保障任务的同时，中队规范节假日保障工作，通过节前宣传教育、分区域整治、节日保障、后期恢复等手段，有效、有序的开展节假日保障活动。全年中队共出动车辆300多车次，人员2500多人次，宣传教育 2300 多人，暂扣各类物品 88 件，处罚 150多户圆满完成各类创建及复验任务。
4、部门联动，重拳出击，拆违工作成效显著
2011 年度的拆违工作可以说取得了预期的成果。第一季度的南亭公路两侧违章建筑专项整治行动成功打响我区“2011 年拆违工作”第一枪。此次的拆违工作在领导的周密布署，高度重视下，在队员的宣传教育、积极引导下，对南亭公路北侧 50 处违章搭建、破墙开门及违规设置户外
广告设施现象，成功实施了强制拆除或恢复原貌，并在南亭公路两侧统一设置了绿化，大幅改善了小区的整体环境及南亭公路的沿街景观，小区居民及过路群众大为称赞。此次联合执法整治共拆违违章搭建2220平方米，恢复破墙开门2100平方米，拆除违规设施的户外广告 48 块。
随后，一中队拆违专项整治小组在 9 月底联同区拆违办、公安、
食药监、综治、市容等部门按照预订的拆违计划，对大联动转发来的 10 处违章搭建案件实施了专项拆除整治行动。此次整治行动，时间紧、任务重，许多违章建筑都是存量违章建筑，甚至在拆违的现场还遇到了违章当事人的暴力抗法，但在多部门的联动及队员的齐心努力下，成功地将 10处违章建筑全部拆除，共计拆除违章面积 450 余平方米。除此之外，2011 年度地拆违工作还组织了包括曙光路、华龙公寓等专项整治行动；同时，对江海路、南桥路两侧的违章建筑进行了相关的摸底汇总工作，为明年的拆违工作奠定了坚实的基础。
2011 年截止到 11 月底，一中队共计拆除违章搭建112 处，拆除面积 4620 平方米；查处破墙开门 92 处，恢复房屋原貌 4280 平方米，拆除违章搭建所涉及的违规设置户外广告牌 56 块，拆除学校周边违规设置的户外广告 491 块，共计 740 平方米；受理违章投诉 52 起，补种绿化面积 825
平方米。
三、关注民生、党群一体，关爱队员，打造群众满意中队。
1、信访投诉及时处理，严格履行公开承诺制度。为了进一步提高工作效率，中队在工作中，严格规范队员行为、规范执法管理程序，严格执行双规范及“六条禁令”等制度，对待群众的来电、来信、来访，做到桩桩有落实，件件有回复。中队建立了信访事项快速反应机制，对涉及群众关心的热点难点问题和带有群体性、苗头性的信访案件，能够做到早发现、早控制、早处理、早化解。中队全年共接受群众来信来访来电投诉案件 550 件，政风行风案例 2 起，投诉处理率达 100%，群众满意或基本满意率达 98%。及时处理网格中心发来案件 8060 件，做到事事有回音、件件有着落。
2、为民服务扶危救难，树立城管为民新形象。
一是在各类突发事件发生之时，城管中队无时无刻不以忠诚敬业奉献为已任，年初严寒冬季时，为保证路人安全中队全体队员义务上街铲冰扫雪；“梅花”台风来临之际，为了确保人民生命安全，努力减少国家、群众财产损失。一中队队员们践行“跨前一步，为民服务”的城管理念，通宵值班巡查于南桥城区内，对户外店招店牌存在安全隐患的店铺户主逐一地进行宣传教育、责令整改，共计宣传教育 150
余户，同时联同公安、市容等部门成功地将位于通阳路与环城南路口一块即将脱落的大型广告引落，有效地确保
了广大人民群众的人身安全。与此同时，定期开展的义务劳动，在工作时间发现火情及时救助，帮助迷路老人回家，救助昏倒在路边的弱质女子，为民指路等事例举不胜举，细致入微的为民服务的工作得到了群众的肯定。
二是认真开展城管进社区...
2012 年新市场社区城市管理工作以”十七大”精神为指导,坚持科学发展观，在黄桷坪街道办事处的领导下，紧紧围绕创建国家环境保护模范城市和创建国家卫生城市这一总体目标为载体，以环境卫生整治工作为抓手，以全方位提高社区居民生活质量为工作目标，扎实有效地开展爱国卫生运动、实施预防控制四害工作、深入开展健康教育工作、彻底整治社区环境卫生工作，为进一步提高广大居民群众环境卫生意识，改善社区环境、卫生面貌作出更大的贡献。为此，结合本社区实际情况，制定 2012 年城市管理工作计划如下：
一、大力加强“双创”宣传及整治工作
、实行日查、周巡、月评的考核办法。加强对清扫、保洁人员的管理，建立清洁工、保洁员人员考评制度，做到分工明确、责任到人。切实达到垃圾日产日清，社区内无暴露生活垃圾，无卫生死角，全面宣传推行垃圾袋装化。社区加强对保洁公司的监督检查，坚持每日对社区环境卫生的巡查力度，认真做好保洁工作，发现问题，及时与保洁公司沟通处理。
、广泛开展“双创”宣传，提高居民环保意识。利用社区黑板报、宣传画和宣传单向居民宣传“双创”等有关知识，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区
居民积极参与宣传活动，引导和发动广大居民积极参与“双创”的活动中来，提高居民环境保护的意识，改善社区环境和生态环境。
、积极开展爱国卫生活动。建立健全了社区爱国卫生月活动领
导小组。做好了宣传、组织动员工作。定期出刊有关爱国卫生的板报，利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。组织社区低保人员、志愿者清除社区卫生死角、垃圾。社区带头发挥主动性，打好主动仗，更好的宣传爱卫工作和开展爱卫工作，使卫生的各项措施落实到实处，为居民创造一个干净、舒适、整洁的生活环境。极做好爱国卫生工作，不断提高卫生水平。进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务，落实辖区责任制，强化社会卫生管理、除害防病、卫生宣传教育的管理职能，将辖区各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实
、认真开展除“四害”工作。为提高居民生活质量，确保居民身体的健康，进一步做好辖区内除四害工作，巩固灭鼠、灭蟑达标成绩。对卫生死角进行全面清理，铲除蚊蝇繁殖地，认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。继续抓好清扫员队伍建设，及时处理堆积物，花
坛内无杂物，无死角，总目的是“四害”繁殖地。加强向居民宣传除四害的意义和重要性，大力广泛宣传四害的危害性，帮助群众提高自我保护意识，从而提高社区居民的科学意识，提高科学用药、合理用药。在新的一年里应扎实地搞好除“四害”这项重要工作，依靠居民群众共建共管，常抓不懈，为创建国家卫生城市而努力奋斗。
、深入开展健康教育工作。依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。继续做好针对农民工、外出
打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作。每月定期开展健康教育讲座，全年不少于 12 次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。按季度定期对中心的 3 个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。
总之，2012 年社区城市管理工作将按照黄桷坪街道城管科的工作部署，结合社区的工作实际，认真做好社区的城市管理工作，为社区城市管理工作再上新台阶而不懈努力。
结合本社区爱国主义特色品牌，制定以下计划一、
从孩子做起，做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，五老队成员、社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。二：
成立社区五老队和辖区未成年人环境卫生监督队，充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。
三、组织五老队成员、未成年人对辖区城管工作进行评比，建立长效管理机制，加大力度，以加强对清洁工和保洁人员的管理，落实责任，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。
四、组织五老队成员、未成年人定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。
五、利用端午节、中秋节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区五老队成员、未成年人开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，积极组织五老队成员、未成年人开展身心健康的文娱、体育等健身活动。
六、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。
七、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。
八、继续组织五老队成员、未成年人开展防治爱滋病宣传，通过各种会议、活动，提高居民预防爱滋病的意
识。
九、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。
《社区城管工作计划》简介：2010 年社区城市管理工作以”十七大”精神为指导,坚持科学发展观,在黄桷坪街道办事处的领导下,在街道城管办的具体指导下,大力开展卫生社区的创建活动,实施预防控制四害工作,创建健康家园,营造健康环境,为进一步提高广大居民群众文化卫生素质,改善城乡环境、卫生面貌作出更大的贡献, 为此，结合本社区实际情况，制定 2010 年工作计划如下：
一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利
属于《社区工作计划》的正文开始》》
2010 年社区城市管理工作以”十七大”精神为指导,坚持科学发展观,在黄桷坪街道办事处的领导下,在街道城管办的具体指导下,大力开展卫生社区的创建活动,实施预防控制四害工作,创建健康家园,营造健康环境,为进一步提高广大居民群众文化卫生素质,改善城乡环境、卫生面貌作出更大的贡献, 为此，结合本社区实际情况，制定 2010年工作计划如下：
一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。
二、健全各种制度，以创建和谐合格社区为标准，完善各种资料。
三、成立社区环境卫生监督队，充分发动群众力
量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。
四、继续坚持评比制度、安全管理制度，建立长效管理机制，加大力度，进一步加强清洁工和保洁人员的管理，落实责任，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。
五、定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。
六、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，积极组织群众开展身心健康的文娱、体育等健身活动。
七、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。
八、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。
九、继续开展第五轮全球基金爱滋病项目工作，积极宣传，通过各种会议、活动发展更多的流动人员中的同伴教育员，提高居民预防爱滋病的意识。
十、加强协调，增加与辖区物管、单位的沟通，并对他们的环境卫生进行监督检查，发现问题，督促整改。
十一、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。
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个人年度工作计划
作为国际村社区副主任，我的工作是分管城市管理，工会等。2011 年里，我将以“十七大”精神为指导,坚持科学发展观,在街道办事处的领导下,在分管领导和街道城管科的具体指导下,在社区居委会主任的大力支持下，大力开展卫生社区的创建活动,实施预防控制四害工作,创建健康家园,营造健康环境,为进一步提高广大居民群众文化卫生素质,改善城市环境、卫生面貌，提升城市形象，作出更大的贡献。为此，结合本社区实际情况，制定 2011 年工作计划如下：
一、城市管理工作
1、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。
2、健全各种制度，以创建和谐合格社区为标准，完善各种资料。
3、充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。
4、与辖区单位、日清清洁公司、环卫所保持长期的紧密联系，做到每天垃圾有人清运，楼道有人保洁，无卫生死角、无无主垃圾，形成干净整洁、环境优美、绿化良好的美好社
区。
5、定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。
6、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间以及“全民动手日”，广泛组织辖区群众开展爱国卫生活动。
7、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。
8、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。
9、加强协调，增加与辖区物管、单位的沟通，并对他们的环境卫生进行监督检查，发现问题，督促整改。
10、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。
11、全力做好社区环境综合整治工作，为迎检做好充分准备。
12、配合政府打造鹅岭公园－浮图关公园－李子坝段健身步道；配合政府打造鹅岭公园－浮图关公园－国际村公园连片规划建设。
二、工会工作
1、加强工会自身建设。增强新形势下教育工会工
作的紧迫感和责任感，加强思想作风建设，提高理论水平，统一思想，采取措施，使会员进一步增强法律意识，强化法律观念、民主观念、权益观念。
充分发挥基层工会的民主管理和民主监督制度。认真依照工会章程，开好工会代表大会，按规定行使工会的审议权、评议权、建议权或决定权，增强主人翁责任感。
、切实履行维权职能，积极送温暖行动。
认真学习宣传贯彻《工会法》，深入开展送温暖，做好扶贫解困、互助互济工作，多为特困会员做一些力所能及的实事、好事。
国际村社区居委会
朱英华
2011 年 3 月 1 日
东关社区 2011 年城管工作计划
一、指导思想
在区委、区政府和街道党工委的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”主要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大全会精神，团结一心，坚韧不拔，负重拼搏，以亲民、爱民为宗旨，以实现“四创”目标为己任，紧紧围绕 2011 年工作目标责任书要求，全力打造东街城管品牌，落实各项措施，管出特色、管出品味、管出文明，做到管理及时服务、主动服务、全面服务。逐步由经验管理向科学管理、运动式管理向制度化管理、一般管理向特色管
理转变，完善各项机制，积极开展环境卫生综合整治，深化“城管创优”活动，突出重点工作，实现城市管理工作服务于两个文明建设，管理工作争一流、城市品味大提升，市容市貌“净、齐、美、 亮”的目标，不折不扣地完成区委、区政府交办的各项任务。推动城管工作跨越发展、持续发展，为构建和谐社会做出应有的贡献。
二、主要工作
1、按上级的要求，完善和理顺城市管理体制，积极推进
我社区城市管理相对集中工作，做好建立“社区卫生保洁站”的各项工作。健全“城管进社区”活动；会同城公办、城管科对各驻街单位、小区进行检查、评比和考核，推进单位、小区的“城管创优”工作，使市容环卫事业做到城乡统筹发展、同步提高。
2、与全体工作人员签订目标百分考核责任书，从整治思想、道德品质、学识水平和业务能力、工作态度和敬业精神、领导交办任务、岗位内容等方面立项积分，加强日常考核，严格奖惩措施，实行末位淘汰制度，形成你追我赶比学习、比工作的良好氛围，提高社区保洁站的战斗力和凝聚力。
3、通过市场化运作，建立适合我社区发展和与市场经济相适应的环卫新体制。快递启动和高质量地完成“十
一五”环卫总体规划以及有关专题规划的编制工作。强化小区管理和市场管理，落实城区重点工程环卫长效管理措施，实现环卫保洁立体化、高效化。
4、以城市长效管理为载体，以创建工作为契机，继续大力实施市容市貌“六大工程”，全力投入创建活动，开展城管法制宣传，引导市民主动参与城市管理，支持配合城管执法。全面推行市容环卫责任区制度，落实日巡视、周检查、月评比工作，试行市容环卫责任带包制，提高市容市貌整体水平。
5、配合市容对乱设摊点的查处实行机动巡查、定点管理与突出整治相结合的执法模式，...
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