2022年信访维稳工作要点8篇2022年信访维稳工作要点 2022年关于全市信访维稳工作要点范文2022年关于全市信访维稳工作要点范文 2022年，xxx信访稳定工作总体思路是：坚持以习近平新下面是小编为大家整理的2022年信访维稳工作要点8篇,供大家参考。
2022 年，xxx 信访稳定工作总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化贯彻党的十九大和 XX 届历次全会精神，全面落实信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代 xx 阅历，深化推动法治企业建设，全力维护好职工群众的合法权益，从源头上预防和削减信访突出问题及冲突隐患，健全问题冲突化解机制，推动形成维护稳定的强大合力，为 xxx 完成年度目标任务创建良好环境，迎接党的二十大成功召开。
一、层层压紧压实信访稳定工作责任
1.坚决不移夯实思想根基。深化落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把党的领导作为根本，推动建立党委领导、企地联动、社会协同、全员参加、法治保障的信访稳定治理体系，形成信访问题共治局面。坚决杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义，发挥信访工作联系职工群众的桥梁纽带作用。坚持党委定期探讨信访稳定和法治企业建设工作，推动企业全面履行经济责任、政治责任、社会责任。
2.为党的二十大成功召开营造平安稳定环境。充分发挥信访工作这一党的群众工作的重要平台作用，深化治理重复信访、化解信访积案专项工作。着力抓好信访冲突源头预防化解，全面实施特殊重点阶段升级管理，聚焦重点人群、重点问题、重点区域，接着推动治理重复信访、削减信访存量，确保职工队伍在重点时段的平安、和谐、稳定。
3.始终坚持党建统领作用。把党的领导作为做好新时代信访稳定工作的基本遵循，探讨提炼实行枫桥阅历的方式方法，主动探究党建+信访工作模式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实把党的领导优势转化为信访稳定工作优势，促进党建工作与信访稳定工作的深度融合，不断提升党员干部服务群众的实力和水平。
4.加强信访稳定责任落实。编制《xxx 信访稳定工作考核细则》，将信访稳定工作责任纳入基层单位、党支部年度考核，建立科学合理的考核体系。坚持基层单位领导人员信访责任落实状况与绩效薪酬硬挂钩，严考核、硬兑现，建立一级抓一级、层层抓落实的领导责任机制，进一步推动基层维稳责任的落地靠实。
二、依法刚好就地解决群众合理诉求
5.推动约访下访形成常态。建立完善领导干部基层走访、重点约访、专题接访、带案下访等工作制度，坚持信访接待下基层、现场办公下基层、调查探讨下基层、政策宣扬下基层，形成工作模式，以服务群众、化解冲突为动身点，亲密党群干群关系，刚好协调解决职工群众所思所想所盼的重点难点问题。
6.完善信访积案化解机制。主动实行心理疏导、党组织工会调解、群众评议等多种方式，促进信访积案的彻底化解，防止问题积累、冲突激化。建立特别疑难信访问题救助机制，推动解决长期积累、久拖未决、难以划分责任主体的疑难困难信访问题，有效平静化解冲突。
7.加强信访案件督办管理。结合制度建设进展，建立规范的督办程序，完善综管部和责任部门的联动机制，分层次、分批次地开展信访事项督查督办工作。针对不同信访问题和处理难易程度，充分利用电话回访、家庭走访、深化基层、网上沟通等方式，督促信访事项的办理和落实，确保每次督办都有建议、有结果、有反馈，实现闭环。
三、提升信访稳定风险防控实力
8.提升舆情信息预警实力。坚持信息主导、深化基层，全面获得各类苗头性倾向性信访信息，刚好驾驭重点人群思想动态。以常态化开展冲突隐患排查和重点阶段集中排查相结合的方式，将工作重心转移到前端限制上，刚好捕获突出不稳定苗头动向，预判访情态势，最大限度地把各类风险防范在源头、限制在属地、歼灭在萌芽。
9.加强信访信息综合研判。以深化改革为重点，聚焦三项制度改革、内部市场化管理等改革工作，注意过程中出现的不稳定苗头动态，进一步完善稳定风险评估工作机制，提前做好分析研判、评估预料和应对处置工作。加强对政策性、群体性信访问题的专题探讨与分析研判，有针对性地提出改进工作、完善政策的建议，提高科学决策水平。充分发挥信息平台系统作用，加快推动业务流程数字化运转、业务工作的平台化管理，实现流程可控可查可追溯。
四、不断促进信访稳定基础工作规范化管理
10.加强初信初访受理办理。将初信初访当成解决问题的首道关口，完善台账记录，规范工作程序，压实首办责任，切实提高初信初访的办理质量和效果。进一步细化各环节工
作标准和要求，开展对初信初访等基础业务的常态化检查。坚持三级信访机制，确保以规范的工作保障高质量处理各类信访问题。
11.主动接受群众监督评价。创新群众工作方式方法，精确把握职工群众诉求表达的新改变、新特点，更好保障职工群众的合法权益。进一步拓宽、畅通民意诉求表达渠道，打造网、电、信、访于一体的便民利民的信访服务体系，为职工群众供应便捷高效的信访服务，确保信访群众满足、尽早息诉罢访。
12.深度运用信访统计数据。建立全方位汇合统计信访数据信息的统筹工作机制，以数据信息的客观、详实、完备为目标，实现信访数据信息的互通互享与深度融合，将信访数据背后与之关联的信访动态和访情态势呈现出来，最大限度的发挥信访大数据效能，指导工作实践、科学服务决策。
13.提升厂区生活区公共服务水平。以生活区物业升级为契机，突出共建共治共享，主动推动厂区生活区综治工作理念创新、机制创新、方法创新，落实综治工作责任，建立长效工作机制，打造共建共治共享的治理格局，努力建设更高水平的华蜜企业、和谐厂区，不断增加职工群众的获得感、
华蜜感、平安感。
五、有效推动信访法治化建设不断向纵深发展
13.持续推动依法解决信访问题。深化法治企业建设，完善内部规章制度，充分运用法治思维和法治方式化解冲突，提高依法刚好就地解决信访问题的实力和水平。严格落实三到位一处理要求，健全非正常上访依法处置机制，守住法律政策底线，维护法治信访秩序。
14.规范依法分类处理信访诉求。细化依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准和办理时限，健全完善相关沟通协调机制。全面落实诉访分别制度，严格法定途径优先，把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决。
15.不断加强信访法治宣扬教化。把法治教化贯穿于信访工作全过程，创新教化载体和方法，引导职工群众学习政策、学习法律，培育法治思维方式，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。深化推动依法逐级走访，树立依法理性反映诉求的正确导向，遵遵守法律定程序，依法表达诉求。
六、切实加强信访稳定机构自身建设
16.构建多方联动工作格局。不断加强与地方信访、公安等部门的沟通联系，建立冲突联调、工作联动、信访联治于一体的地企联动机制。坚固树立维护稳定一盘棋思想，在兄弟单位间建立问题会商机制，切实做到步调一样、风险可控。加强信访稳定牵头部门与财务、人事、经营、工会等部门的统筹协调，主动做好政策制定、风险评估、救助帮扶和冲突化解工作。
17.完善维稳长效工作机制。充分总结信访稳定工作先进阅历、典型做法，突出源头预防、加强改革创新，引领和带动信访稳定整体工作水平不断提高。进一步加强对信访工作的理论探讨，针对新状况和新问题，主动探究发觉工作中的新规律和新特点，指导工作实践。
18.加强信访工作队伍建设。教化引导广阔干部职工切实增加四个意识、坚固树立四个自信、坚决做到两个维护，讲政治、守纪律、顾大局，切实把 xxx 党委关于信访稳定工作的决策部署落到实处。将信访稳定工作纳入党员干部学习内容，不断提高综合素养，提升群众工作本事，为 xxx 实现高质量发展创建良好环境。
为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实做好我镇信访维稳工作，不断提升信访工作质量和水平，推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理、营造良好社会环境，特制订如下工作方案：
一、各行政村（社区）书记是信访工作第一责任人，村包案干部为直接责任人。同时每月对村考评，实行百分扣分制，与绩效工资挂钩。
二、零报告制度。重点时期实行重点信访人“零报告”制度，每日早、中、晚（以县要求上报时间为准）分别报一次，少报一次扣村月积分 2 分，处罚村书记、村包案干部每人 100 元。出现错报一例扣村月积分 4 分，处罚村书记、村包案干部每人 300 元，现金交给财政所。
三、信访人合理诉求因村（社区）没有合理解决，而到镇、县、市、省、京上访的，每人次扣村积分 2、4、6、8、10 分，同时处罚村书记、村包案干部每人 200、400、600、800、1000 元，现金交财政所。
四、凡到市上访登记一人次，扣除村积分 5 分、处罚村书记、村包案干部每人 300 元，现金交给财政所。
五、凡赴省登记一人次，扣除村积分 8 分，给予村书记通报批评，村包案干部诫勉半年，并处罚各责任人每人 500 元，处罚镇片长 500元，现金交财政所。
六、凡进京登记一人次，扣除村积分 10 分，给予村书记诫勉半年，村包案干部纪律处分并免职，并处罚各责任人每人 1000 元，处罚镇片长 1000 元，现金交财政所。
七、到市两人次以上（包含两人次）登记按赴省处理，赴省两人次以上（包含两人次）登记按进京处理，进京两人次及以上登记的村，扣除村全部积分，村书记（含副书记）免职、包案干部撤职，情节严重的移交纪检监察机关进行处理，镇包片干部按照干部管理权限进行处理。
八、其他扣分事项：国家信访局网上投诉每例扣 4 分；省委书记留言、省长信箱投诉每例扣 2 分；市委书记留言、市长信箱投诉每例扣 1 分。上级转办、交办、督办信访事项，进入预警，对涉及村、社区扣除 2 分；进入超期，对涉及村、社区扣除 4 分。
九、按照当前各村信访量给村拨付工作经费，所有因进京、赴省、到市、县信访而产生的所有经费由所在村承担。
2022 年拨付许沟口村 15000 元，冯楼社区 10000 元、栗土楼村10000 元，栗寨孜村 10000 元，刘营社区 5000 元，纪大洼村 5000 元、XX 社区 5000 元、梁营社区 5000 元、宋寨村 5000 元。
十、村书记签订承诺书以后，每人缴纳 3000 元信访责任金，若一年内有去市登记的扣除责任金 1000 元，有赴省登记的扣除责任金2000 元，进京登记的扣除责任金 3000 元，并按照扣除的责任金再次补交齐；若一年内无去市、赴省、进京信访登记的，返还缴纳的责任金，另奖励 3000 元的责任金。
十一、各村（社区）片长签订承诺书以后，每人缴纳 3000 元信访责任金。
十二、镇村干部化解一例信访积案，信访人不再上访，奖励工作经费 10000 元。
XX 镇 2022 年月份各村信访工作考评打分排序表（总积分 100）
序
号 村别
项目
考核项目涉项明细 考核项目扣分详单 日常工作及零报告 考核
项目
得分 总分
排名
分级上访详单 网上留言投诉 预警或超期非
访 本月分级上访考核 留言
投诉 预警超期非访
进京 赴省 去市 到县 来镇 进京 赴省 去市 到县 来镇
1 1 纪大洼村
2 2 XX 社区
3 3 宋 寨 村
4 4 刘营社区
5 5 冯楼社区
6 6 梁营社区
7 7 栗寨孜村
8 8 许沟口村
9 9 栗土楼村
评分说明 1、实行重点信访人“零报告”制度，重点时期以县要求上报时间为准，日常每日下午 4:00 前报一次，少报一次扣 2 分，错报一例扣 4 分。
2、村、社区没有合理解决信访人合理诉求，导致信访人到镇、县、市、省、京上访的，每人次分别扣 2、4、6、8、10 分。
3、凡到市上访登记一人次，扣除村积分 5 分；凡赴省登记一人次，扣除村积分 8 分；进京登记每人次扣 10；接回未登记均减半扣分。
4、到市两人次及以上登记按赴省处理；赴省两人次及以上登记按进京处理；进京两人次及以上且登记的，扣除全部积分。
5、国家信访局网上投诉每例扣 4 分；省委书记留言、省长信箱投诉每例扣 2分；市委书记留言、市长信箱投诉每例扣 1 分。
6、上级转办、交办、督办信访件，进入预警，对涉及村、社区扣除 2 分；进入超期，对涉及村、社区扣除 4 分。
7、涉及非访问题，根据信访层级、信访人数、信访形式、登记情况、社会影响，参考第 2 条，酌情扣分(最低两倍扣分，最高四倍扣分)。
8、以上各项考核项目当月各村、社区总积分计 100 分，扣完为止，次月重新计算。
最终得分=进京*40%+赴省*20%+去市*12%+到县*8%+来镇*2%+留投*10%+预超非*5%+日常工作*3%
2022 年，xxx 信访稳定工作总体思路是：坚持以 XXX 新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和 XX 届历次全会精神，全面落实信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持和发展新时代“xx 经验”，深入推进法治企业建设，全力维护好职工群众的合法权益，从源头上预防和减少信访突出问题及矛盾隐患，健全问题矛盾化解机制，推动形成维护稳定的强大合力，为 xxx 完成年度目标任务创造良好环境，迎接党的二十大胜利召开。
一、层层压紧压实信访稳定工作责任 1.坚定不移夯实思想根基。深入落实 XXX 新时代中国特色社会主义思想，坚持把党的领导作为根本，推动建立党委领导、企地联动、社会协同、全员参与、法治保障的信访稳定治理体系，形成信访问题共治局面。坚决杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义，发挥信访工作联系职工群众的桥梁纽带作用。坚持党委定期研究信访稳定和法治企业建设工作，推动企业全面履行经济责任、政治责任、社会责任。
2.为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。充分发挥信访工作这一党的群众工作的重要平台作用，深化治理重复信访、化解信访积案专项工作。着力抓好信访矛盾源头预防化解，全面实施特别重点阶段升级管理，聚焦重点人群、重点问题、重点区域，继续推进治理重
复信访、减少信访存量，确保职工队伍在重点时段的安全、和谐、稳定。
3.始终坚持党建统领作用。把党的领导作为做好新时代信访稳定工作的基本遵循，研究提炼贯彻落实“枫桥经验”的方式方法，积极探索“党建+信访”工作模式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实把党的领导优势转化为信访稳定工作优势，促进党建工作与信访稳定工作的深度融合，不断提升党员干部服务群众的能力和水平。
4.加强信访稳定责任落实。编制《xxx 信访稳定工作考核细则》，将信访稳定工作责任纳入基层单位、党支部年度考核，建立科学合理的考核体系。坚持基层单位领导人员信访责任落实情况与绩效薪酬“硬挂钩”，严考核、硬兑现，建立一级抓一级、层层抓落实的领导责任机制，进一步推进基层维稳责任的落地靠实。
二、依法及时就地解决群众合理诉求 5.推动约访下访形成常态。建立完善领导干部基层走访、重点约访、专题接访、带案下访等工作制度，坚持信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层，形成工作模式，以服务群众、化解矛盾为出发点，密切党群干群关系，及时协调解决职工群众所思所想所盼的重点难点问题。
6.完善信访积案化解机制。积极采取心理疏导、党组织工会调解、
群众评议等多种方式，促进信访积案的彻底化解，防止问题积累、矛盾激化。建立特殊疑难信访问题救助机制，推进解决长期积累、久拖未决、难以划分责任主体的疑难复杂信访问题，有效平息化解矛盾。
7.加强信访案件督办管理。结合制度建设进展，建立规范的督办程序，完善综管部和责任部门的联动机制，分层次、分批次地开展信访事项督查督办工作。针对不同信访问题和处理难易程度，充分利用电话回访、家庭走访、深入基层、网上交流等方式，督促信访事项的办理和落实，确保每次督办都有建议、有结果、有反馈，实现闭环。
三、提升信访稳定风险防控能力 8.提升舆情信息预警能力。坚持信息主导、深入基层，全面获取各类苗头性倾向性信访信息，及时掌握重点人群思想动态。以常态化开展矛盾隐患排查和重点阶段集中排查相结合的方式，将工作重心转移到前端控制上，及时捕捉突出不稳定苗头动向，预判访情态势，最大限度地把各类风险防范在源头、控制在属地、消灭在萌芽。
9.加强信访信息综合研判。以深化改革为重点，聚焦三项制度改革、内部市场化管理等改革工作，注重过程中出现的不稳定苗头动态，进一步完善稳定风险评估工作机制，提前做好分析研判、评估预测和应对处置工作。加强对政策性、群体性信访问题的专题研究与分析研判，有针对性地提出改进工作、完善政策的建议，提高科学决策水平。充分发挥信息平台系统作用，加快推进业务流程数字化运转、业务工
作的平台化管理，实现流程可控可查可追溯。
四、不断促进信访稳定基础工作规范化管理 10.加强初信初访受理办理。将初信初访当成解决问题的首道关口，完善台账记录，规范工作程序，压实首办责任，切实提高初信初访的办理质量和效果。进一步细化各环节工作标准和要求，开展对初信初访等基础业务的常态化检查。坚持三级信访机制，确保以规范的工作保障高质量处理各类信访问题。
11.主动接受群众监督评价。创新群众工作方式方法，准确把握职工群众诉求表达的新变化、新特点，更好保障职工群众的合法权益。进一步拓宽、畅通民意诉求表达渠道，打造网、电、信、访于一体的便民利民的信访服务体系，为职工群众提供便捷高效的信访服务，确保信访群众满意、尽早息诉罢访。
12.深度运用信访统计数据。建立全方位汇集统计信访数据信息的统筹工作机制，以数据信息的客观、详实、完备为目标，实现信访数据信息的互通互享与深度融合，将信访数据背后与之关联的信访动态和访情态势呈现出来，最大限度的发挥信访大数据效能，指导工作实践、科学服务决策。
13.提升厂区生活区公共服务水平。以生活区物业升级为契机，突出共建共治共享，积极推动厂区生活区综治工作理念创新、机制创新、方法创新，落实综治工作责任，建立长效工作机制，打造共建共
治共享的治理格局，努力建设更高水平的幸福企业、和谐厂区，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
五、有效推进信访法治化建设不断向纵深发展 13.持续推进依法解决信访问题。深化法治企业建设，完善内部规章制度，充分运用法治思维和法治方式化解矛盾，提高依法及时就地解决信访问题的能力和水平。严格落实“三到位一处理”要求，健全非正常上访依法处置机制，守住法律政策底线，维护法治信访秩序。
14.规范依法分类处理信访诉求。细化依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准和办理时限，健全完善相关沟通协调机制。全面落实诉访分离制度，严格法定途径优先，把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决。
15.不断加强信访法治宣传教育。把法治教育贯穿于信访工作全过程，创新教育载体和方法，引导职工群众学习政策、学习法律，培育法治思维方式，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。深入推进依法逐级走访，树立“依法理性反映诉求”的正确导向，遵守法定程序，依法表达诉求。
六、切实加强信访稳定机构自身建设 16.构建多方联动工作格局。不断加强与地方信访、公安等部门的沟通联系，建立矛盾联调、工作联动、信访联治于一体的地企联动
机制。牢固树立维护稳定“一盘棋”思想，在兄弟单位间建立问题会商机制，切实做到步调一致、风险可控。加强信访稳定牵头部门与财务、人事、经营、工会等部门的统筹协调，积极做好政策制定、风险评估、救助帮扶和矛盾化解工作。
17.完善维稳长效工作机制。充分总结信访稳定工作先进经验、典型做法，突出源头预防、加强改革创新，引领和带动信访稳定整体工作水平不断提高。进一步加强对信访工作的理论研究，针对新情况和新问题，积极探索发现工作中的新规律和新特点，指导工作实践。
18.加强信访工作队伍建设。教育引导广大干部职工切实增强“四个意识”、牢固树立“四个自信”、坚决做到“两个维护”，讲政治、守纪律、顾大局，切实把 xxx 党委关于信访稳定工作的决策部署落到实处。将信访稳定工作纳入党员干部学习内容，不断提高综合素质，提升群众工作本领，为 xxx 实现高质量发展创造良好环境。
今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，进取推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。下面是小编为大家整理的信访维稳工作总结 信访维稳工作总结，供大家参考。
信访维稳工作总结 信访维稳工作总结 1
信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级有关部门的关心和支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真按照省、市、县的有关部署和要求，努力实现“建设平安”、“构建和谐”的工作目标，为我镇的社会经济发展营造了安全、稳定的社会环境。现述职如下：
一、坚持体制机制建设，努力构建大平安的管理格局 一、坚持体制机制建设，努力构建大平安的管理格局
我把“和谐”创立放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要职责人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。
二、以贯彻落实社会治安综合治理职责制为目标 理职责制为目标
以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，坚持开展严打整治，强力推进“三位一体”大调解工作体系建设，深化基层平安创立活动。
三、不断强化综治意识，认真做好信访工作 三、不断强化综治意识，认真做好信访工作
今以来，各村在实施“一事一议”工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断出现矛盾纠纷，上访问题尤为突出。在处理矛盾纠纷上，我坚持以群众的利益为第一出发点，哪里有矛盾就到哪里，率先赶到出事地点，将不稳定因素控制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好：
1、将信访工作列入重要议事日程，不等不靠亲自抓，并召开信访工作专题会议，进一步落实职责，明确目标。
2、结合当前信访工作的特点，一是进取推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度;二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问职责制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络，及时准确地掌
握情景，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村，要求他们经常进行分析，了解信访动态。五今年以来已答复和解决 9 件信访件。
信访维稳工作总结 信访维稳工作总结 2
我镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的“无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的“三无”目标 。
一、20xx 年信访工作完成情况 年信访工作完成情况
(一) 加强领导，提高认识。我镇按照省市县对新时期信访工作的要求，结合信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。认真贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局“三治理一化解”活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了“三访”为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。
(二)健全制度，建立信访工作长效机制。一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项“一册通”的要求印制了《信访事项一册通》，把群众信访事项办理、复查、复核“三级终结”程序全部体现在“一册通”上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。二是加大信访督办，完善督查督办制度。按照《信访条例》规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。三是进一步加强网上回复工作。随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于
民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 xx5 件，办理结果及时回复，回复率达 100%，使网民投诉得以妥善解决。今年 8 月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。
(三)规范程序，全力做好信访督察工作.
首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到“四个到位”：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止 11 月底共接待来访 51 次 1xx人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计 xx40 件(市长专线办 339 件;群众来电、来信投诉 677 件;办理领导批示件、转办件 27 件;行风阳光热线 81 件),其中：涉及违法建设 475 件，占总投诉 35.4%，噪音扰民 430 件，占总投诉 32.1%，办结率达 100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。
二、存在的问题 二、存在的问题
今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足：
一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素质偏低的问题还比较突出，信访队伍建设还需进一步加强。
三、20xx 年工作打算 年工作打算
1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持“谁主管谁负责”的原则，加大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定，按照《信访事项一册
通》的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步规范化和制度化。
2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实情况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，采取有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。
3、落实信访工作责任，强化督查落实。继续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
4、进一步提升信访干部素质，加强信访队伍建设。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素质，以适应信访工作新形势的需要，进一步改善服务态度，提高服务质量，热情接待上访群众，准确了解和掌握信访群众的实际情况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。
信访维稳工作总结 信访维稳工作总结 3
我镇认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格职责追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。
一、统一思想、提高认识、构成合力 一、统一思想、提高认识、构成合力
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx 大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提高认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。构成一种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访工作格局，并将信访维稳工作纳入年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作 二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持首问职责制，做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根源 三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提高业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工，进取主动地深入基层，了解情景，体察民，掌握第一手资料，从源头上减少信访问题的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
4、畅通信息，排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作职责制。...
一、层层压紧压实信访稳定工作责任 1.坚定不移夯实思想根基。深入落实新时代中国特色社会主义思想，保持把党的领导作为根本，推动建立党委领导、企地联动、社会协同、全员参加、法治保证的信访稳定治理体系，形成信访问题共治局面。坚决杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义，发挥信访工作联系职工群众的桥梁纽带作用。保持党委定期研究信访稳定和法治企业建设工作，推动企业全面履行经济责任、政治责任、社会责任。
2.为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。充分发挥信访工作这一党的群众工作的重要平台作用，深入治理重复信访、化解信访积案专项工作。着力抓好信访矛盾源头预防化解，全面实施特别重点阶段升级管理，聚焦重点人群、重点问题、重点区域，继续推动治理重复信访、减少信访存量，保证职工队伍在重点时段的安全、和谐、稳
定。
3.始终保持党建统领作用。把党的领导作为做好新时代信访稳定工作的基本遵循，研究提炼落实落实“枫桥经验〞的方式方法，积极探究“党建+信访〞工作模式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实把党的领导优势转化为信访稳定工作优势，促进党建工作与信访稳定工作的深度融合，不断提升党员干部服务群众的能力和水平。
4.强化信访稳定责任落实。编制《xxx 信访稳定工作考核细则》，将信访稳定工作责任纳进基层单位、党支部年度考核，建立科学合理的考核体系。保持基层单位领导人员信访责任落实状况与绩效薪酬“硬挂钩〞，严考核、硬兑现，建立一级抓一级、层层抓落实的领导责任机制，进一步推动基层维稳责任的落地靠实。
二、依法及时就地解决群众合理诉求 5.推动约访下访形成常态。建立完善领导干部基层走访、重点约访、专题接访、带案下访等工作制度，保持信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣扬下基层，形成工作模式，以服务群众、化解矛盾为出发点，密切党群干群关系，及时协调解决职工群众所思所想所盼的重点难点问题。
6.完善信访积案化解机制。积极采用心理疏导、党组织工会调解、群众评议等多种方式，促进信访积案的彻底化解，防止问题积存、矛盾激化。建立特别疑难信访问题救助机制，推动解决长期积存、久拖
未决、难以划分责任主体的疑难复杂信访问题，有效平息化解矛盾。
7.强化信访案件督办管理。结合制度建设进展，建立规范的督办程序，完善综管部和责任部门的联动机制，分层次、分批次地开展信访事项督查督办工作。针对不同信访问题和处理难易程度，充分利用
回访、家庭走访、深入基层、网上交流等方式，催促信访事项的办理和落实，保证每次督办都有建议、有结果、有反馈，实现闭环。
三、提升信访稳定风险防控能力 8.提升舆情信息预警能力。保持信息主导、深入基层，全面获取各类苗头性倾向性信访信息，及时掌握重点人群思想动态。以常态化开展矛盾隐患排查和重点阶段集中排查相结合的方式，将工作重心转移到前端控制上，及时捕捉特别不稳定苗头动向，预判访情态势，最大限度地把各类风险防范在源头、控制在属地、消灭在萌芽。
9.强化信访信息综合研判。以深入改革为重点，聚焦三项制度改革、内部市场化管理等改革工作，注重过程中出现的不稳定苗头动态，进一步完善稳定风险评估工作机制，提前做好分析研判、评估猜测和应对处置工作。强化对政策性、群体性信访问题的专题研究与分析研判，有针对性地提出改善工作、完善政策的建议，提升科学决策水平。充分发挥信息平台系统作用，加快推动业务流程数字化运转、业务工作的平台化管理，实现流程可控可查可追溯。
四、不断促进信访稳定基础工作规范化管理
10.强化初信初访受理办理。将初信初访当成解决问题的首道关口，完善台账记录，规范工作程序，压实首办责任，切实提升初信初访的办理质量和效果。进一步细化各环节工作标准和要求，开展对初信初访等基础业务的常态化检查。保持三级信访机制，保证以规范的工作保证高质量处理各类信访问题。
11.主动接受群众监督评价。革新群众工作方式方法，准确把握职工群众诉求表达的新变化、新特点，更好保证职工群众的合法权益。进一步拓宽、畅通民意诉求表达渠道，打造网、电、信、访于一体的便民利民的信访服务体系，为职工群众提供便捷高效的信访服务，保证信访群众满意、及早息诉罢访。
12.深度运用信访统计数据。建立全方位汇合统计信访数据信息的统筹工作机制，以数据信息的客观、详实、完备为目标，实现信访数据信息的互通互享与深度融合，将信访数据背后与之关联的信访动态和访情态势浮现出来，最大限度的发挥信访大数据效能，指导工作施行、科学服务决策。
13.提升厂区生活区公共服务水平。以生活区物业升级为契机，特别共建共治共享，积极推动厂区生活区综治工作理念革新、机制革新、方法革新，落实综治工作责任，建立长效工作机制，打造共建共治共享的治理格局，努力建设更高水平的幸福企业、和谐厂区，不断加强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
五、有效推动信访法治化建设不断向纵深发展
13.继续推动依法解决信访问题。深入法治企业建设，完善内部规章制度，充分运用法治思维和法治方式化解矛盾，提升依法及时就地解决信访问题的能力和水平。严格落实“三到位一处理〞要求，健全非正常上访依法处置机制，守住法律政策底线，维护法治信访秩序。
14.规范依法分类处理信访诉求。细化依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准和办理时限，健全完善相关沟通协调机制。全面落实诉访分开制度，严格法定途径优先，把涉法涉诉信访问题纳进法治轨道解决。
15.不断强化信访法治宣扬教育。把法治教育贯穿于信访工作全过程，革新教育载体和方法，引导职工群众学习政策、学习法律，培育法治思维方式，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。深入推动依法逐级走访，树立“依法理性反映诉求〞的正确导向，遵遵守法律定程序，依法表达诉求。
六、切实强化信访稳定机构自身建设 16.构建多方联动工作格局。不断强化与地方信访、公安等部门的沟通联系，建立矛盾联调、工作联动、信访联治于一体的地企联动机制。牢固树立维护稳定“一盘棋〞思想，在兄弟单位间建立问题会商机制，切实做到步调一致、风险可控。强化信访稳定牵头部门与财务、人事、经营、工会等部门的统筹协调，积极做好政策制定、风险评估、救助扶持和矛盾化解工作。
17.完善维稳长效工作机制。充分总结信访稳定工作先进经验、典
型做法，特别源头预防、强化改革革新，引领和带动信访稳定整体工作水平不断提升。进一步强化对信访工作的理论研究，针对新状况和新问题，积极探究发现工作中的新规律和新特点，指导工作施行。18.强化信访工作队伍建设。教育引导广大干部职工切实加强“四个意识〞、牢固树立“四个自信〞、坚决做到“两个维护〞，讲政治、守纪律、顾大局，切实把 xxx 党委关于信访稳定工作的决策布暑落到实处。将信访稳定工作纳进党员干部学习内容，不断提升综合素养，提升群众工作本领，为 xxx 实现高质量发展创造优良环境。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会及上级有关会议精神，认真落实中央、省、市、区委关于维稳的要求和工作布置，坚持主动维稳的观念和“关口前移，重心下移，预防为主，标本兼治”的总体思路，按照“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”的原则各负其责，确保 XX 镇社会政治的稳定，营造稳定和谐的社会环境。
二、工作目标
强化工作责任落实，发挥镇、村干部的作用，做到定期与不定期排摸相结合，及时发现矛盾，解决矛盾;要做到点上排摸和线上排摸相结合，做到不漏死角;矛盾化解与稳控工作相结合，确保无越级上访等情况的发生。通过依法规范信访工作和群众信访行为，建立长期稳定的信访工作机制，确保 XX 镇社会和谐稳定。
三、具体措施
（一）加强组织领导，明确工作职责。为确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，成立以党委书记任组长，镇长任副组长，其他班子成员和各村党支部书记为成员的信访维稳工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室主任由镇政法委员兼任，具体负责全镇信访维稳工作的组织实施、督查协调等工作。镇综治中心要按照全镇网格化管理制度的要求，把责任分解落实到每一位网格员，切实把信访问题解决在网格内，盯紧看牢重点人员。
(二)健全情报网络，确保信息报送。要围绕党的重大节日、重要会议期间的社会稳定工作，充分发挥综治信息员和网格员的作用，广辟信息渠道，及时准确获取影响社会稳定的情报信息。
1.健全情报信息网络。充分调动网格员、维稳信息员和广大干部群众的积极性，延伸情报信息触角，及时发现，掌握不稳定隐患苗头和重点人员行动动向，严格落实维稳信息员“零报告”制度，按规定和时限要求，及时向镇综治办报告，坚决杜绝迟报、瞒报或不报。
2.健全落实值班备勤工作制度。镇领导班子成员轮流带班，办公室人员做到 24 小时值班，确保上下联络通畅;对各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。各村、各单位也要做好 24 小时值班制度，对出现的信访问题要及时处理
登记，并汇报。
(三)深入排查化解各类矛盾纠纷和涉稳隐患。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的工作原则，各网格员要“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。各村、各单位要结合“两会”期间信访维稳工作的要求，认真开展各类矛盾纠纷和信访案件的调处工作，力争在重大节日及重要会议维稳期间将我镇的各类矛盾纠纷和信访案件化解为零。
1.健全完善网络。进一步健全完善镇、村、社三级排查化解工作网络，靠实工作责任，明确具体要求，确保有人抓，有人干。
2.全面深入排查。切实做好新一轮影响社会稳定矛盾问题摸排调查工作，重点围绕整治安全事件、部分军队退役人员、多次长期上访人员、群众性经济案件受损人员、土地纠纷、环境保护、企业改制、征地拆迁、恶性或极端事件、项目建设、交通事故、医疗纠纷、劳动争议、家庭矛盾纠纷、民办教师、等等重点领域，要做到早发现、早汇报、早预防。并采取入户走访、定期约访、定期接访，带案下访等方式，全面了解掌握情况，真正做到底数清，情况明。
3.及时有效化解。严格按照领导包村，干部包社的工作要求，整合资源力量，综合运用法律、政策、经济、行政等多种
手段和教育、调解、疏导、帮扶等多种形式，严格落实“三到位一处理”工作要求，及时有效化解各类矛盾问题。把一些热点、难点信访问题解决在形成越级.上访、群体上访之前;对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的上访户，包村领导、包村干部和村干部要切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。
4.加强重点人员稳控。各责任单位和责任人要加强对重点人员信息的收集和报送工作，就地 24 小时稳控，坚决把人员稳定在当地，力争在重大会议期间全镇范围内无人进京上访和越级集体上访的事件发生。做好重点上访户范丽、申小全、黄旭、张宜平的稳控工作，制定稳控方案，按照稳控值班安排表实行日报告制，确保把稳控人员看紧盯牢。
(四)严明纪律，强化责任追究 1.严格实行“一岗双责”。镇、村干部在承担岗位工作的同时，对信访维稳工作负有责任，实行包村领导为主要责任人，包村干部和村干部为直接责任人的信访工作责任制。实行信访工作绩效考核得分与镇、村干部工资绩效直接挂钩，切实增强工作责任感，紧迫感。
2.严格落实责任追究。对于因镇、村干部个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究其责任，情节
严重的要按照有关规定予以严肃处理。若因摸排到位，由化解不及时导致上访的，视情节严重予以处理:若因摸排不到位出现上访事件的，包村干部直接待岗，村书记引咎辞职。
(五)开展维稳信息研判。各村要每周定期对本辖区内维稳信息进行会商研判，对涉稳突出问题要专题开展研判，对重大突发事件及时会离研判，切实加强预警预防，动态分析掌握社会稳定形势、并形成书面材料.上报镇信访维稳工作办公室。信访维稳办公室主任要定期组织综治办、司法所、派出所对各村影响社会稳定因素的事件进行风险评估，并进行风险指数排名，对风险指数较高的村，要责令其加强矛盾纠纷化解调处力度，切实增强工作的主动性、针对性和前瞻性。
四、工作要求
(一)领导重视，狠抓落实。各村要充分认识做好基层信访工作的重要性和必要性，党政一把手要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，明确责任，分工到人，确保做到组织、人员、制度、经费、场所“五落实”。
(二)明确分工，靠实责任。一是各村、各单位要认真贯彻区委、区政府和镇党委关于维护社会稳定的相关政策，严格落实信访工作责任制;二是结合实际制定信访维稳工作实施方案，对摸排出的各类问题要及时制定整改措施，并上报镇综治办;三是严格按照网格化管理制度的要求，认真履行领导包村、干
部包组职责，确保无到省进京信访事件发生。
(三)坚持标准，保证质量。各村要严格按照实施方案的要求，严格实行信访维稳工作责任追究制，不得降低标准、走过场，严格按照“管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事”的工作要求，确保工作取得实效。
文
根据集团公司相关要求，现将 XX 公司近期信访维稳有关工作状况及全国两会期间有关维稳工作支配状况报告如下。
一、近期信访维稳工作开展状况 一是强化责任落实。
XX 公司党委高度重视信访维稳工作，党政领导齐抓共管，主要领导把维稳的政治责任抓在手上，扛在肩上，担负起第一责任人职责。党委会定期研判意识形态工作和职工思想状况。分管领导各司其职，结合实际和分管领域，将抓维稳工作和详细工作结合起来，形成维护和谐稳定的强大合力。各部门和单位加强员工队伍管理，刚好发觉群众中苗头性问题，营造团结和谐的文化氛围。同时，强化监督检查，对因责任不落实、措施不到位，发生影响企业稳定大局的，肃穆追究相关领导和责任人的责任。
二是健全工作机制。首先，建立 XX 公司信访工作制度，以及疫情期间涉及信访维稳应急机制，进一步明确分工，洛实责任，完善预防和处理机制，做到工作有据可依，有章可循。健全值班考勤和信息上报机制，建立畅通的信息渠道，发觉涉及信访稳定问题刚好上报，驾驭工作的主动权。其次，融入地方维稳工作大局。加强与 XX 相关部门的沟通协作，了解地方维护重点和要求,有针对性地制订预防措施，对地方严防严控对象和问题做到心中有数。争取地方对处置信访和维稳工作的
力气执法支持。再次，严格落实重大项目稳评和风评制度。重大项目开展稳定评估和风险评估工作，规避风险隐患，既保障重大项目顺当推动，又不引发社会稳定风险。
三是营造深厚氛围。与党中心步调一样，及早谋划，细心部署，把信访维稳任务一件一件细化，责任一项一项明确，落实到岗，落实到人。综合运用传统媒体和新媒体手段，结合党史学习教化，用正确的思想和文化引导员工向上向善，敏捷组织开展各项文化活动，在落实好疫情防控措施的同时，不断丰富职工的精神文化生活，树立团结和谐稳定的良好氛围。
四是做好疫情期间信访维稳工作。公司广阔党员干部充分发挥党员先锋模范作用，以身作则、领先垂范，带领广阔职工坚守岗位，仔细履职尽责，在岗员工签署志愿书 X 份，志愿坚守岗位，全力保障 XX 顺当开展。针对疫情封闭管理期间职工选购困难等问题，主动了解职工诉求，主动协调属地超市，集中选购，保障防疫及员工生活所需。坚持正确舆论导向，强化宣扬途径，充分利用好工作群、微信公众号以及电子宣扬屏等多种方式，主动向干部职工宣扬疫情防控各项规定、政策措施，大力普及平安预防学问，刚好发布疫情动态信息和防控工作进展，引导广阔干部职工科学相识、理性应对，同时，要求全体干部职工不造谣、不信谣、不传谣。主动宣扬发生在身边的先进人物和典型事迹，持续释放正能量，形成团结一心，共抗疫情的良好氛围。重点关注广阔职工心情改变，印发《致 XX 公司全体职工的慰问信》，切实做好服务保障和关切关爱工作，在元旦来临之际，为一线坚守岗位职工送上关切与祝愿，为员工打算丰富跨年晚餐，强化人文关怀和心理疏导，
确保职工队伍身心健康、思想稳定。截至目前未发生任何突发事务和疫情负面信息传播问题。
五是做好合同纠纷化解及农夫工薪酬发放工作。一季度适逢农历新年，农夫工薪酬发放和合同纠纷化解问题是我们关注的重点，公司根据约定刚好向工程承建单位支付工程进度款，主动协调督促工程承建单位向农夫工刚好足额发放薪酬，为农夫工供应稳定的薪酬保障。开展招标工作风险排查，更新完善《信访举报台账》，与相关律师事务所建立法律顾问协议，针对公司每一项所需签订合同进行批阅，通过法律学问培训，进行有针对性的法律学问普及，提高预防化解冲突问题的实力，提升信访维稳工作的科学化、法治化水平，从根本上预防和削减信访稳定问题的发生。公司工会与公司签订集体合同，有效保障了全体职工的合法权益 . 通过大家共同努力，公司冲突纠纷问题得到刚好化解，今年未发生上访事务、群体性事务、个人极端事务、公共平安事务、网络舆情事务等影响平安稳定的问题。
二、抓实抓细全国两会期间信访维稳工作 一是高度重视，增加做好工作的政治责任。做好全国两会期间的信访维稳工作是当前的重要政治任务， XX 公司党委始终保持高度政治自觉，时刻绷紧维护稳定这根弦，仔细落实落细上级要求部署，进一步增加大局意识、忧患意识、责随意识，全力以赴维护好重点时期企业平安稳定大局。充分运用公司网站、微信公众号、一楼宣扬栏及信箱等，让职工合理合法的进行诉求，确保维稳工作局面。加强职工正向舆论引导，做好职工思想维稳工作，主动进行走访调研，对不稳定因素进行全面排查，提前做好隐患排查工作，把冲突化解在基层，把隐患消退在
萌芽。
二是狠抓落实，把维稳工作落实落细。专题探讨部署防范化 解重大风险工作，重点对涉及平安生产、疫情防控、网络舆情、资金管理、合同纠纷等方面风险隐患进行大排查。对外来访问人员实行严格登记，加强平安保卫巡逻、检查、保卫等工作任务，增加防爆意识，强化门卫工作责任，各门岗均配备防爆器材，防止突发事务发生，做好两会期间安保工作。坚持跟集团、各兄弟单位建立动态管理联动机制，根据要求上报社会风险排查化解稳控工作统计表及社会风险排查化解稳控工作分类台账，确保维稳工作顺当开展。高度重视两会前的平安检查工作，抓住隐患排查治理这个牛鼻子不松手，除坚持日常平安检查外，定期召开平安生产工作会议，汇报工作、分析状况，探讨解决存在的问题。
三是强化监督，夯实责任。不断完善公司大监督工作机制，聚焦公司十四五规划实施、平安生产、项目建设等重点工作，从政策、决策、体制、机制、法制等源头环节加强管控，通过监督检查、专项整治、审核把关、提示督办等举措，做好舆情管控、疫情防控、合同合法合规审查、农夫工薪酬保障、民营企业欠款清理等各项工作。
三、近期信访维稳工作中发觉的问题 是信访维稳工作人员阅历不足。信访维稳工作内容困难多变并存在肯定的不行预见性，公司人员较为年轻，信访维稳工作阅历不足，缺乏肯定的突发事务处理实力。
解决措施：充分利用网络、报纸、电视、微信等加大对信访工作的宣扬力度，加强对信访维稳工作人员的培训，增加自身综合素养。
二是部分员工对信访维稳工作相识不充分，相关工作覆盖面不够咼。
解决措施：建立我为群众办实事活动长效机制，加快构建服务职工工作体系，与建设职工之家紧密结合统一起来，接着做好送凉爽送暖和等活动，仔细履行维护职工合法权益的基本职责。
四、下一步工作安排 一是全力以赴保障全国两会期间企业大局稳定。强化源头管控，加大法制宣扬力度，对一些社会热点、敏感问题和突发事务，加强正面引导，曝光反面典型，发挥行为约束和警示教化的作用，最大限度削减不稳定因素。加强全国两会期间应急值守，严格执行领导干部在岗带班值班，刚好全面驾驭生产经营重要信息，刚 好有效处置突发事务，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。
二是充分发挥党员干部在维稳中的重要作用。正确树立党员干部在维稳工作中的意识，提高其防范化解冲突问题的实力，以身作则、领先垂范，确保企业平安稳定。坚持推行党员干部下访制度，深化基层一线，让党员干部主动搜信息、查隐患、解冲突，在联系群众、服务群众中发挥骨干作用，驾驭存在的问题和动态信息，刚好化解冲突、解除隐患，为全国两会平安平稳环境贡献 XX 力气。
三是建设适应企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。在弘扬中华民族优秀传统文化和继承发扬国有企业优良传统的基础上，主动汲取借鉴现代管理和企业文化的优秀成果，将制度创新与观念更新相结合，努力建设具有显明新时代特征、丰富管理内涵和特色的企业文化，内强企业素养，外塑企业形象，增加企业凝合力，提高企业竞
争力，实现企业文化与企业发展战略的统一，企业发展与职工发展的统一，企业文化优势与竞争优势的统一，为企业高质量发展供应强有力的文化支撑。
2022 2 年信访维稳工作计划
(一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面
要继续坚持支书亲自抓、分管领导具体抓，定期听取信访情况汇组，明确信访工作的责任，要认真落实责任追究制度。
(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐
要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。
(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子
努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索社区信访工作新经验，创造性地开展工作，创新信访渠道，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。为了实现信访“三无”的目标，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的能力。今后，要把信访着力点放在村(居)民组。
(四)、进一步加强信访干部队伍建设，推动全村信访工作再上新台阶
面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习 xxx 同志建设有中国特色社会主义理论和十 x 大精神，深刻领会“xxxx”的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
信访维稳工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的耳朵、体察群众疾苦的眼睛，是“送上门”的群众工作。抓信访维稳就是抓民心、抓发展、抓稳定。在基层维稳、乡村振兴的赶考路上，信访工作应持之以恒走好群众路线，以党建为引领，围绕控“源头”、清“存量”、解“新题”三个方面，推动党建引领信访工作高质量开展，从而打造和谐安定的社会环境。
党建引领，坚持“队伍建设”为先，改作风、强根基，控信访“源头”。“工欲善其事，必先利其器”，干部队伍应认真学习贯彻省、市、区作风建设会议精神，将改进工作作风作为树立干部队伍良好形象的重要抓手，要做到面对问题有信心、对待群众有诚心、答疑解惑有耐心、倾听诉求有细心、处理问题有恒心。尤其注重在初防阶段“寻诊把脉”，敏锐把握群众反映问题的严肃性和矛盾点，将矛盾问题解决在初期、化解在一线。同时，群众工作服务中心等基础配套设施建设也要同步跟进，要明确各中心组成人员，完善相关工作制度，明确将群众是否满意作为衡量干部队伍为民服务成效的标准，做到群众反映问题第一时间登记、处理、反馈，推动“马上就办、真抓实干”落到实处，从而提高群众的认
同感和满意度，控住矛盾“源头”，确保矛盾问题不激化、不扩大、不变质。
党建引领，聚焦“矛盾化解”为要，找症结、促实效，清信访“存量”。“夫祸患常积于忽微”，有些第一时间没有解决的信访矛盾，如果积累多了、时间久了，就容易激化爆发、产生大问题。要定期开展信访事项“大起底、大化解、大督办”专项行动，基层党委书记靠前指挥，组织召开专题会议研究部署，因案施策，逐人建档、逐案研定化解办法。不能等着信访户上访，党员干部要主动上门与信访户面对面沟通，深入了解群众心声，找准问题症结，对症下药，通过思想疏导、政策解释、困难救助、帮教安置等措施，以真心换真心，用实际行动让群众内心感受到党委政府一心为民的真情实意，形成“目标一致，双向共促”的良好局面，切实解决好信访问题，从而清空信访矛盾“存量”，解决发展的“后顾之忧”。
党建引领，把握“机制完善”为本，凝共识、聚合力，解信访“新题”。“不以规则，不成方圆”，合理高效的规章制度是信访工作的强大“后盾”。要按照“属地管理、因地制宜、个案包保、分类施策”的原则，进一步压实各方责任，使广大党员干部充分认清新形势下做好信访工作的重要性。同时，通过网格划分区域，由各区域包案的领导干部牵头，协调各部门配合，第一时间化解矛盾。对不能第一时间
解决的棘手问题，应做到时刻关注、及时反馈进展情况，加大督促跟进力度，多角度、多层次、多方式地分析解决问题，确保矛盾问题逐条销号清零。最后，还要在信访规章制度中强化目标考核，明确奖惩方法，可以通过成立信访工作领导小组，对各单位实行月调度，对工作不力、问题处置不当的，纪委应第一时间介入调查处理，多方协力，共同推动党员干部勇于担当、认真对待，积极化解信访新难题。
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