市场拓展年终述职报告范本（完整文档）

下面是小编为大家整理的市场拓展年终述职报告范本（完整文档）,供大家参考。

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼又到了年底，回顾这一年，我认真总结了市场拓展工作的成果与不足，特此向您提交年终述职报告，希望能够得到您的指导和支持。

一、年度任务完成情况

今年以市场拓展为主要工作重点，我们秉持“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量和市场竞争力。在您的领导下，我们团队紧密合作，积极开展各项工作，取得了以下成果：

1. 销售额增长：本年度销售额同比增长15%，超额完成年度目标。主要得益于市场调研和客户需求分析的准确性，我们针对市场需求调整了产品定位和营销策略，提高了销售转化率。

2. 新客户开拓：我们通过组织市场推广活动、参加行业展会等方式，成功开拓了50个新客户。同时，我们注重客户维护和关系管理，提高了客户满意度和重复购买率。

3. 品牌影响力提升：通过精心策划与执行市场推广活动，我们扩大了品牌的知名度和美誉度。同时，在社交媒体和线上渠道上增加了品牌曝光量，提高了品牌在目标客群中的影响力。

二、存在的问题及解决方案

在市场拓展工作中，我们也面临了一些困难和挑战：

1. 市场竞争加剧：市场竞争日趋激烈，竞争对手不断推出新产品和策略，给我们带来了压力。为应对这一问题，我们将加强市场调研，深入了解竞争对手的动态，并及时调整产品定位和市场策略。

2. 团队协作不够紧密：由于工作分工不明确和沟通不畅，导致我们在一些重要客户的开发和跟进上存在一定的疏漏。为解决这一问题，我们将加强团队共识，明确各自的职责和工作目标，并加强协作沟通，确保工作的高效进行。

3. 客服及售后支持不齐全：有些客户反馈我们的售后服务支持不及时，这对我们的客户关系和口碑造成了一定的影响。为解决这一问题，我们将建立完善的售后服务系统，增加售后人员数量，并加强售后人员的培训，提高服务质量。

三、下一年度工作计划

在新的一年里，我们将继续努力，以更高的目标和更严格的要求，开展市场拓展工作。以下是我们的工作计划：

1. 深耕现有客户：巩固与现有客户的合作关系，提供更优质的产品和服务，增加客户黏性和忠诚度。同时，通过定期客户回访和满意度调查，收集客户反馈，不断优化我们的产品和服务。

2. 持续开拓新客户：针对目标市场，加大市场调研力度，找准合适的渠道和媒体，开展精准营销活动，以吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。

3. 加强团队能力建设：加强员工的培训和岗位技能提升，增强团队的专业素养和团队协作能力。同时，注重激励措施的完善，提高团队的凝聚力和工作积极性。

4. 提升售后服务水平：完善售后服务制度，加大售后支持的投入，提高客户满意度和忠诚度。通过及时处理客户投诉和问题，增加客户的信任感和口碑。

四、总结

今年以来，市场拓展工作取得了可喜的进展，我们坚信在您的领导下，我们团队能够在新的一年里取得更大的成就。同时，我们也深知还存在一些问题和挑战，我们将以饱满的热情和态度，不断改进和创新，为的发展贡献更大的力量！

谢谢领导对我们工作的关心和支持，同时也期待领导的指导和支持，让我们共同努力，再创佳绩！

此致

敬礼！

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