护士聘用合同书5篇护士聘用合同书 医院合同制用工招聘办法 为加强对合同制用工的管理，进一步规范医院合同制用工，保障医院医疗、护理等各项工作的开展，根据相关法律法规，结合下面是小编为大家整理的护士聘用合同书5篇,供大家参考。
为加强对合同制用工的管理，进一步规范医院合同制用工，保障医院医疗、护理等各项工作的开展，根据相关法律法规，结合我院实际，制定本办法。
一、指导思想 1、使用合同制用工必须依据本部门人员编制缺员情况和工作特别需要，严格控制使用范围和人数。
2、严格执行计划招聘。每年 11 月份由各用工科室向人事科申报下一年度进人计划，经院办公会议讨论决定后执行。因工作特别需要并经院办公会讨论同意可临时申报。
3、坚持逢进必考制度。所有合同制用工招录必须参加考试考核。
4、招聘合同制用工必须严格贯彻执行“公正、公平、公开”的原则。
5、招聘工作由院人事科具体负责，具体用工部门（科室）不得以招录为名，收取报名费、保证金、押金等任何费用。
6、用工部门（科室）违反上级主管部门和医院规定，未经医院招录而私自用工的，由此造成的一切后果，完全由用工部门（科室）承担。医院将根据情况追究用工部门（科室）负责人的责任。
二、用工范围 合同制用工仅限护理岗位使用，医疗技术岗位从严控制且只能从事技术工作，不得从事医师工作，收费、工勤等部门原则上不设合同制用工岗位。
三、基本条件 招聘合同制用工必须符合以下基本条件：
（一）护理人员 1、热爱祖国，拥护党的方针、政策，品行端正、遵纪守法，热爱护理工作； 2、国家全日制统招专科及以上学历； 3、年龄在 25 岁及以下； 4、身体健康，无慢性病史和药物过敏史，能胜任聘用岗位职责，女性 1.60 米及以上，男性 1.68 米及以上。
（二）医疗技术人员 1、热爱祖国，拥护党的方针、政策，品行端正、遵纪守法，热爱医疗卫生工作； 2、国家全日制统招专科（高中起点）及以上学历； 3、年龄在 25 岁及以下； 4、身体健康，无慢性病史和药物过敏史，能胜任聘用岗位职责，女性 1.60 米及以上，男性 1.68 米及以上。
四、招聘程序 合同制用工必须严格按照一定的程序进行招聘，具体程
序如下：
1、各用工部门根据缺岗情况向医院提出书面申请； 2、院办公会议研究通过后，由人事科发布招聘信息，面向社会公开招聘； 3、医院人事科对应聘人员进行资格审查； 4、医院人事科全面负责招聘工作，纪委、监审等部门全程参与；
5、体检合格后经公示无异议者办理录用手续。
6、聘用国家劳动部门指定为特种作业工种的合同制用工，必须持有有关劳动部门出具的《特种工种上岗证》方能上岗，严禁使用无证或年审手续不完备的合同制用工。
五、其它 1、本办法自 2009 年 11 月 9 日起实行。
2、本办法由医院人事科负责解释。
医院护士是指经执业注册取得护士执业证书，医院护士聘用合同的使用越来越广泛，以下是在学习啦小编为大家整理的医院护士聘用合同范文，感谢您的欣赏。
医院护士聘用合同范文篇一
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及国家有关法律法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
乙方确认在签订本合同时，已获知甲方的基本情况，充分了解相关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况等。
乙方确认已仔细阅读并充分理解本合同各条款内容，并承诺遵守本合同所列条款。
一、工作岗位和工作 甲方根据工作需要，聘用乙方在护理部门，从事护理工作;
二、合同期限
甲方聘用乙方自________年_____月____日起至_________年_____月____日止，合同期满后，双方协商制定合同章程，达成一致再续合约;如合作期满后甲乙双方不能达成一致，确定终止合作。
三、工资待遇
1、乙方每月工资构成：基本工资+病历费：
①基本工资为：3000 元(三人合计/月)
②病历费(10 元/份病历，当每月病历费不足 1000 元时由甲方补齐，如果超过 1000 元时，甲方将作为奖金发给乙方。)
③备注：
、乙方在上班期间，医院规定享有工作餐，其他生活开支由乙方自理。
三、工作时间
根据医院规定执行工作作息统一时间，手机 24 小时开机。(上班时间：8:00---21:00)
四、双方权利与义务
1、乙方根据甲方工作需要，服从甲方人员管理、调动;
、乙方负责燎家山社区医院护理科相关的医疗工作开展和执行;
、乙方应遵守医院各项规章制度，保守医院秘密，严守商业机密，若有违反甲方有权依法追究责任;
、乙方若违反操作给甲方造成经济损失，应当依法承担相应责任;如果没有违反操作，造成的经济损失一律由甲方自己负责。
、乙方应积极配合甲方完成规定的工作任务，爱护甲方
的财产;
、甲方如无正当理由，不得违反合同规定单方面辞退乙方，否则给予相应经济补偿。
五、合同变更、终止、解除
1、乙方在职期间被证明不符合录用;
、乙方严重违反用人单位规章制度;
、甲方未按本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
六、违约事项
任何一方都无权自动解除本合同，如有特殊原因，须经过双方协商确定。
七、其他事项
1、合同未尽事宜或条款(或根据实际情况不同)以双方协商后的补充合同进行完善，补充合同同样有效;
、本合同一式两份，甲乙双方各执一份;
、本合同自双方签字之日起生效。
甲 方：(盖章：) 乙 方：
签字：
身份证号码：
年 月 日 年 月 日
医院护士聘用合同范文篇二
用单位(以下简称甲方)：协和医院
受聘人(以下简称乙方)：
联系电话：
身份证：
受聘岗位：
从事相关工作，经甲、乙双方协商一致，达成如下协议：
一、聘用期限：
自 年 月 日至 年 月 日止，聘期贰年，聘用期自 年 月 日至 年 月 日止，共 月。聘期满前壹月 经甲乙双方认可协商后可续签合同。
二、待遇与奖惩
1、正式聘用期月工资为：
元
、考虑到医疗风险及工作的持续、稳定，每月扣除 50元作为保证金，至聘用期满或聘用期满后双方交接无异议一次退还。
、聘用期内对医院作出突出贡献或者因劳动纪律、规章制度及质量考核等情况而出现的奖惩时，按医院规章制度奖罚。
三、甲方的权力与义务：
1、积极为乙方提供开展工作所需的办公场所、设施及必要的用品。
、及时按相关标准向乙方兑现及奖惩资金。
、聘用期内若乙方不能胜任本职工作或因为违法行为及重大医疗事故等情况时，甲方有权单方面解除聘用，并于解
聘之后 30 天内将应支付给乙方的等费用兑现。
、对相关技术工作，依法要求相应资格证及其他证件的，甲方有权要求乙方提供并备查.
、聘用期内如乙方工作积极主动，工作能力强，或对本院的发展作出了突出贡献，给予奖励和提升工资待遇。
四、乙方的权力与义务：
1、聘用期内不准辞职，无故提出辞职者，扣除掉每月50 元保证金外，在扣除一个月工资作为协议违约金。
、严格遵守甲方的规章制度、劳动纪律、相关技术操作规程，服从甲方的工作安排，尤其对必要的值班、加班等工作不得无理拒绝。
、未经同意自行休息者，5 天以内按旷工对待，超过 5天甲方有权单方面解聘，当月奖金及全部保证金等均扣除。
、不得将甲方的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给第三方，否则扣除保证金并承担相应的法律责任。
、乙方应妥善处理与原单位的工作关系及其他关系，并保证这些关系不会影响其在甲方的工作时间和工作质量。
、乙方不得将甲方的工作用品带回家使用，或未经甲方同意将其转借、馈赠及移交他人。
、乙方因违章操作或疏忽大意、缺乏责任心等情况导致医疗差错、纠纷甚至事故者，乙方承担相应医疗纠纷事故赔偿额 20%-30%后果，必要时甲方单方面解聘，扣除保证金。
五、违约责任：
此合同甲、乙双方应严格执行，如若违约，违约方按国家现行有关规定承担违约责任。
六、合同生效与终止：
1、本合同自双方签字之日起生效
、合同终止于聘用期满之日，双方协商愿意续签者，需在期满前壹月内办理，过期补签者不计入连续聘用期限。
甲方(签字)：
乙方(签字)：
年 月 日 年 月 日
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医院护士聘用合同范文篇三
受聘人：
(以下简称乙方)：身份证号码：
联系电话：
受聘岗位：医生( )护士( )技师( )其他( ) 受聘人的担保人(以下简称丙方)：身份证号码：
兹有聘用单位(甲方)：
决定聘用乙方(受聘人)：
从事相关工作，经甲、乙双方协商一致，达成如下协议：
一、聘用期限：
自 年 月 日至 年 月 日止，聘期壹年，其中含试用期自 年 月 日至 年 月 日止，共 月。聘期满前壹月，经甲乙双方认可协商后可续签合同。
二、工资待遇与奖惩
1、试用期月薪为：医生：(本科持证)1000 元、无证：800 元、(大专持证)900 元、无证 700 元、(中专持证)800 元、无证 600 元 护士：(本科持证)1000 元、无证 800 元、(大专持证)00 元、无证 700 元、技师：(本科持证)1000 元、无证800 元(大专持证)900 元、无证 700 元、其他人员均为：600元。
、正式聘用后月薪在原有基础上浮 200 元加绩效。其他工勤及辅助人员据工作范围、责任区域商定工资额度。
、试用期与正式聘用期月薪中均包含医疗、养老保险等费用，具体手续乙方自行办理。
、聘用期享受所在部门(科室)相应职称津贴，具体数额科室根据工作表现在本院连续工作时间长短自定，报院财务备案。
、正式聘用期内劳保、值班及加班补贴与正式职工相同。
、聘用期内对医院作出突出贡献或者因劳动纪律、规章制度及质量考核等情况而出现的奖惩时，等同于本院职工标准实施奖罚。
三、甲方的权力与义务：
1、积极为乙方提供开展工作所需的办公场所、设施及必要的用品，由具体聘用部门负责安排。
、及时按相关标准向乙方兑现月薪及奖惩资金。
、试用期根据工作表现可随时提出解除聘用，但需提前7 天通知乙方;聘用期内若乙方不能胜任本职工作或因为违法行为及重大医疗事故等情况时，甲方有权单方面解除聘用，同时应提前 15 天通知乙方，并于解聘之后 30 天内将应支付给乙方的月薪等费用兑现。此款中提前通知期限对财物、信息等特殊部门视具体情况而定，不参照本条款。
、对相关技术工作，依法要求相应资格证及其他证件的，甲方有权要求乙方提供并备查，同时协助指导乙方办理具体手续(医生、技师、护士均由护理部，其他人员由院办公室协助指导办理)。
、聘用期内如乙方工作积极主动，工作能力强，或对本院的发展作出了突出贡献，同时符合 用人调入标准，双方自愿的前提下，可考虑办理调动手续。
四、乙方的权力与义务：
1、试用期内乙方可根据情况随时提出解除聘用，但需提前 7 天通知甲方，作好各方面交接工作。聘用期内原则上不准辞职，无故提出辞职者，需提前 15 天通知甲方并作好各项交接工作，交接后 30 日内领取相应月薪等报酬。
、试用过程中有意继续聘用者，须在试用期积极办理好各种变更注册和登记手续，利于聘用期工作的开展。
、严格遵守甲方的规章制度、劳动纪律、相关技术操作规程，服从甲方的工作安排，尤其对必要的值班、加班等工
作不得无理拒绝。
、工作时间同本院在职职工(每周 6 天工作制)，除法定的节日之外，不再享受其他休假，参与夜班倒班人员无周日休息。确有特殊情况需要休息的，须征得部门负责人同意后，按本院请假制度办理，根据具体时间扣除相应月薪。未经同意自行休息者，1 天以内按旷工对待，扣罚月薪 3 倍，超过2 天者甲方有权单方面对乙方解聘，当月月薪、绩效、奖金及全部保证金等均全额扣除。
、不得将甲方的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给第三方，否则扣除保证金并承担相应的法律责任。
、乙方应妥善处理与原单位的工作关系及其他关系，并保证这些关系不会影响其在甲方的工作时间和工作质量。
、乙方不得将甲方的工作用品带回家使用，或未经甲方同意将其转借、馈赠及移交他人。
、乙方因违章操作或疏忽大意、缺乏责任心等情况导致医疗差错、纠纷甚至事故者，乙方承担相应后果，必要时甲方单方面解聘，扣除保证金。
五、违约责任：
此合同甲、乙双方应严格执行，如若违约，违约方按国家现行有关规定承担违约责任。丙方自愿为乙方提供担保，并对乙方因本人原因给甲方造成的经济损失承担连带赔偿责任。
六、合同生效与终止：
1、本合同自三方签字之日起生效(无丙方时则甲乙双方签字之日始)。
、合同终止于试用期满或聘用期满之日，双方协商愿意续签者，需在期满前壹月内办理，过期补签者不计入连续聘用期限。
七、合同签署与争议：
1、具体程序为：(1)部门负责人提出聘用申请及人选建议，(2)护理部、院办公室按所需条件认可，(3)院务会讨论决定试用或聘用，
(4)乙方将毕业证、执业证、身份证复印件交护理部或院办公室。
(5)甲方具体部门负责人与乙方商定月薪标准并签字认可，(6)院方签署并盖章后生效，连同乙方各种证件复印件留甲方人事处备存， 其余由甲方具体部门、乙方、丙方(无丙方时省略)各执一份。
、未尽事宜双方或三方协商解决，若各方对合同内容出现争议，各方应首先选择协商方式解决，如协商无效可考虑由仲裁机构仲裁。
八、本合同一式四份，甲方具体部门、乙、丙三方，甲方人事处各一份(无丙方时为一式三份)。
甲方负责人 (签章)：
年 月 日
具体应聘部门负责人：
年 月 日
乙方(签)：
年 月 日
丙方(签)：
年 月 日
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优质护理服务等。质量好近两年，李阿姨因为上腹部疼痛，反复多次住院治疗，但一直没有查明病因。为了更好地治疗，李阿姨决定转院至省水电二局医院。令周阿姨和家人没有想到的是，在省水电二局医院只做了一次磁共振检查就明确了病因，在接受了手术之后很快康复。因为这样一次经历，让李阿姨对省水电二局医院有了更深入的了解。“水电二局医院不愧为新塘有名的综合医院，这一次能够如此顺利地解决问题，并不是因为医院某一样工作拔尖，而是综合实力的体现。”李阿姨感叹说，“好的检查设备加上好医生、好麻醉师，在他们的配合下，才能获得好的治疗效果。”据介绍，为确保医疗质量和医疗安全，医院严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。通过健全医疗质量管理与控制体系，全面加强质量控制工作。建立医疗质量、医疗安全评价体系，完善质量评价工作。通过严格规范诊疗行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。结合医改要求，大力推行临床路径和单病种付费，
促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。此外，在医疗设备方面，医院一直把目光放在世界先进、国内领先。比如，医院引进的CT、磁共振都是目前世界一流的检查设备。医德好吴医生是省水电二局医院2009年引进的高端人才。从2009年到2011年，这位年轻的医学硕士就收到了来自患者的数十面锦旗。由于技术好、医德高，吴医生很快就拥有了自己的“粉丝”团。他刚来到医院的时候，先后待过几个科室，无论走到哪里，许多患者就跟到哪里。“我们都是他的‘粉丝’，他走到哪儿，我们就要跟到哪儿。”2010年，吴医生曾休息回家，在他离开医院的短短几个月里，患者们几乎把他的电话“打爆”。但无论多忙，他总会耐心地为他们解答问题。在省水电二局医院，像吴医生一样受到患者尊敬的医生并不止他一人。陈医生为了帮助从未谋面的患者，在电话里为他讲解病情，用真情换来了患者的尊敬和肯定。在泌尿外科时，他一直坚持早查房和晚查房，用细心的工作态度，换来患者的早日康复。他们是医院无数好医生中的代表，他们用实际行动践行着“好医生”职责，用他们的关心关爱，温暖着每一位患者。也正是在这些优秀的代表影响下，无数
年轻的“好医生”正在成长。为了完善弘扬高尚医德，医院不仅利用典型宣传，为众多医务人员树立榜样，也不断完善医德医风制度规范。坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。让群众满意一直以来，省水电二局医院从来没有停止过前进的脚步，一直致力于改善服务，提高服务质量，强化医德医风教育，以此满足不同时期人们的不同需求。只有达到了服务好、质量好、医德好，才能实现群众满意。为了更多地了解医院在现行工作中存在的问题，医院一直坚持开门纳谏，敢于听取不同意见，以便改善服务。“入院时，医生护士一个温馨的笑容，会让患者感到温暖；出院时，一句真诚的祝福，会让患者感到贴心。”这是该院医护人员挂在嘴边的一句话。从小处着手，从细节做起，实现服务好、质量好、医德好，群众满意，正是这所医院给人民的承诺。（记者钟林威高谱）
按照国家卫生部、省卫生厅的部署要求，自4月份以来，我院扎实开展了“三好一满意”活动。在活动中，我院坚持以深化医药卫生体制改革为统领，以群众需求为第一信号，全力做到质量好、服务好、医德好，确保群众满意。改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，努力做到“服务好”。一是开展预约诊疗服务。患者可通过电话、网络等方式提前预约所需专家，避免患者排队等候。二是优化医院门急诊环境和流程。通过预约挂号、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，提升服务水平。三是实施“优质护理服务示范工程”。重点做好生活护理服务，为患者提供全程化、无缝隙护理。加强质量管理，规范诊疗行为，改进医疗质量，努力做到“质量好”。一是落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全。二是健全医疗质量管理与控制体系，坚持每月的质控考评，严格整改。三是严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，控制医疗费用不合理增长。加强医德医风教育，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。一是继续加大医德医风教育力度，加大
对医德高尚、医术精湛先进典型的宣传表彰力度。二是健全完善医德医风制度措施，认真抓好医德考评制度的落实，建立对医务人员有效的激励和约束机制。三是坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，净化医药卫生体制改革的社会环境。开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。继续发挥行风监督员的作用，积极参与行风热线活动，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题。卫生部日前发文，为“三好一满意”活动定出了工作任务分解量化指标，要求活动务必取得实效。“服务好”卫生部要求，到2011年年底，城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%。医院门、急诊和入、出院服务流程更加简化，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟；力争达到使用“先诊疗，后结算”模式患者数占就诊患
者数的10%；在全部三级医院、40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务；合理配备医院护士数量，临床一线护士占全院护士比例不低于95%，病房实际护床比不低于0.41，病房每名责任护士平均负责患者数量不超过8人。实现医疗纠纷人民调解制度县级以上全覆盖，二级以上医院100%设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作并实行首诉负责制，二级以上医院患者投诉按时处理反馈率90%。“质量好”卫生部要求，医院需严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度。各省（区、市）建设覆盖内科、外科、妇产科、儿科等不少于20个常见专业的省级医疗质量控制中心。认真落实临床路径管理，不少于本辖区50%的三级甲等综合医院，每个医院至少开展10个病种临床路径管理；不少于本辖区20%的二级甲等综合医院，每个医院至少开展5个病种临床路径管理。门诊和住院均次医药费用增长不高于我国GDP增长幅度，整体控制在9%以内。严格规范心血管介入诊疗技术临床应用行为，医疗机构临床应用裸支架比例不得低于临床应用冠状动脉支架总数的20%，冠心病介入治疗患者需置入支架数超过3个，需经本机构心脏外科会诊医师会诊同意后方可实施。
“医德好”卫生部提出，将研究制定落实《医疗机构从业人员行为规范》、《关于加强公立医院反腐倡廉建设的指导意见》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理办法》及《执业医师法》等医疗卫生法律法规中有关罚则条款的实施办法，切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度；继续认真抓好医德考评制度的落实，要求二级以上医院100%实行医德考评制度的内容。“群众满意”卫生部要求各医疗机构深入开展行风评议，积极主动接受社会监督。其中，职工对医院管理组织机构和领导工作满意度不低于80%；患者、医师与护理人员对检验科服务满意度不低于90%；患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度不低于90%；患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度不低于90%；患者、医务人员对医院后勤服务满意度不低于90%；已出院患者对医疗服务满意度不低于90%。
今年4月，卫生部在全国各级各类医疗机构，重点在二级以上公立医院，启动了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主题的“三好一满意”活动，以着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，并期望最终实现“群众满意”的目标。在日前召开的全国医疗卫生系统“三好一满意”活动推进工作会上，卫生部副部长马晓伟说，“三好一满意”活动是一项长期工作，是深化公立医院改革的重要推力，要把这项活动打造成新时期医疗卫生工作的一个亮点。哪里开展活动哪里就有新变化“三好一满意”活动开展至今，虽然只有不到半年时间，但就像活动之初所预期的那样，活动开展到哪里，问题就解决到哪里，哪里开展活动，哪里就有新变化。在各级卫生行政部门和各级各类医疗机构的努力下，人民群众已经切实感受到医疗卫生系统在努力、在行动、在改进、在逐步取得成效。马晓伟表示，全国医疗卫生系统“三好一满意”活动起步良好，正在稳步推进。在各地组织的行风评议和患者满意度调查中，医疗卫生系统行风排名和患者满意度均有所上升。近半年来，各地普遍开展预约诊疗服务，优化医院门急诊环境和流程；推广优质护理服务，努力推进同级医疗机构检查、检验结果互认；深入开展“志愿服务在医院”活动；
建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，构建和谐医患关系。辽宁省向社会公开承诺2011年“三好一满意”活动10大目标。南方医科大学南方医院推行门诊窗口一体化管理，实现门诊主要窗口“一窗多能，一岗多能”，缩短门诊患者等候时间。北京儿童医院为缓解挂号排长队问题，对于普通门诊挂号，不设数量限制，每天24小时均可就诊；对于专家和专病门诊挂号，提供医师工作站预约、电话预约和窗口预约3种方式，初诊患者可预约至两周，复诊患者可预约至3个月。近半年来，各地进一步加强医疗质量管理与控制体系建设，各医疗机构认真落实医疗质量和医疗安全核心制度，加强医院内部管理和基础医疗质量管理，强化临床专科能力建设和医务人员培训，大力推行临床路径管理，规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。山东省定期开展医务人员基本技能岗位练兵活动，进一步落实医疗核心制度。浙江省依托各专业医疗质量控制中心做好质量控制和教育培训。山东省泰安市宁阳县建立城乡医疗机构业务纵向合作机制，实行业务会诊、指导查房、联合手术、急诊急救、业务培训和双向转诊，让群众在家门口放心看病。近半年来，各单位不断完善医德医风制度规范，结合卫
生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导医务人员树立良好的医德医风。同时，严肃查处医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律，净化医药卫生体制改革社会环境。广东省把医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起有效的激励和约束机制。湖南省开展“三湘健康卫士”、“三湘医德标兵”和“我身边的优秀共产党员”评选活动，以榜样感召人。山东省聊城市设立医政科医疗服务咨询电话、人事科医德医风举报电话、监督所卫生监督举报电话，通过媒体向全社会发布。此外，各地将抗菌药物临床应用专项整治活动作为公立医院改革和“三好一满意”活动的重要内容，严格控制抗菌药物品种数量。目前，使用率和使用强度明显下降，清洁手术预防用药有所改善。今年5月，天津市二级以上医院抗菌药物品种数量全部达标。四川省对75家医疗机构抗菌药物专项整治情况进行排名，并向社会公示。北京协和医院一直严格抗菌药物临床应用管理，抗菌药物品种数量已达到整治方案要求。大连市中心医院利用信息化手段严格控制临床用药。中南大学湘雅医院对抗菌药物和非抗菌药物使用增速最快的前3位药品实行暂停3个月制度，并对暂停使用药品用量排行前5位的医
师，各抽查5份病历，评估其用药合理性。树目标扎实推进促医改攻坚克难卫生部副部长马晓伟指出，医改启动两年多来，各地在创新机制体制、完善服务体系、加强内部管理、改善服务条件和开展便民惠民服务等方面，取得了许多进展和成效。同时，改革过程中的诸多问题和挑战也开始显现：各部门思想认识存在分歧，制约了改革推进的速度和深度；补偿机制改革滞后，影响到公立医院公益性发挥；促进公立医院内涵建设、提高医务人员积极性的激励机制尚待建立；部分公立医院盲目扩张规模，片面强调硬件建设，导致医疗质量安全存在诸多隐患，医疗费用虚高不下……这些都严重阻碍了医改的推进。马晓伟说，在今后一个阶段，要以...
各位领导、 专家：
为进一步推进公立医院改革， 强化服务意识， 持续改进医疗质量， 保障医疗安全， 我院结合省、 市、 县卫生主管部门安排部署， 全面开展“三好一满意”、“抗菌药物临床应用专项整治” 活动。
院党支部、 院委会高度重视， 精心组织， 周密安排， 明确任务、 落实责任， 认真实施， 有力地推动了我院的各项工作开展，取得了可喜成绩。
现将我院开展“三好一满意”、
“抗菌药物临床应用专项整治” 活动几项工作总结汇报如下：
一、 改进医院服务管理， 优化服务流程， 方便群众看病就医 1、 为贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理 工作的通知》， 我院将改善人民群众就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破口。
为给患者提供一个优良流畅的就诊环境， 我们在门急诊设立了清晰易懂的就诊标示， 提供轮椅、 饮水、 候诊椅、
电视等多项便民措施， 设立门诊导诊服务台， 提供导诊、 咨询、 量体温、 测血压、 小件物品寄存等服务， 采用同级医院检查结果互认制度， 为减轻病人重复检查带来的精神及经济双重负担， 并在高峰时段合理分流患者， 坚持全年错时工作制，住院病人安排在非门诊高峰期间检查， 制定缩短患者等待检查结果时间的措施并组织实施， 通过建立检验信息系统、 医学影像信息系统与电子病历系统的有效整合， 方便病房医生及时掌握患者
检查结果， 极大缩短了病人等待检查结果的时间。
门诊大厅设立了大型电子屏， 滚动显示药品、 诊疗、 检查等各项医疗收费标准， 便于查询； 各收费窗口实现了挂号、 划价与收费的工作整合， 并推行“先诊疗， 后结算” 模式， 医院门诊实行双休日及节假日开诊， 通过以上措施， 极大的简化了门急诊和入、 出院流程， 优化了门急诊服务， 缓解了人民群众“看病难”的难题；
2、 加强急诊绿色通道管理， 落实首诊负责制及会诊制度，与社区卫生服务机构、 乡 镇卫生院建立急诊、 急救转接服务制度。改善急 诊绿色通道， 对急诊患者按病情轻重进行分级， 优先救治危重患者， 建立创伤、 急性心肌梗死、 脑卒中等重点病种的急诊服务流程与规范， 对危重症患者实行“先抢救、 先检查、 先治疗、 后缴费” 的三先一后原则， 确保患者获得连续医疗服务。
在具体实施中要求急诊医护人员在急诊抢救病人到院后 5 分钟内必须给予处理， 院内急会诊 10 分钟内到位；
3、 推动医院志愿服务活动， 推进对口支援工作， 深入开展“平安医院” 创建， 推动医患关系良性互动。
二、 加强医疗质量管理与控制， 确保医疗质量持续改进 1、 医院成立了 医疗质量管理委员会→质控办→科室质控小组三级质量管理与控制体系， 由质控办专职负责全院医疗质量与控制工 作， 不定期对全院各科室进行质控检查， 从规范病历书写及完成时限 入手抓医疗质量， 加强了 重点病历、 重点内容及
住院医师规范化培训 的管理， 并每季度进行一次医疗质量管理评价会， 对全院医疗质量检 查进行反馈、 评价， 提出整改措施并督促执行。
2、 认真落实各项医疗管理制度， 特别是首诊负责、 三级医师查房、 疑难病例讨论、 危重病人抢救、 会诊、 术前讨论、 死亡病例讨论、
交接班等医院核心制度， 将核心制度的执行纳入到医疗质量检查中， 并与科室及个人的评先、 评优和晋级等挂钩；
3、 加强围手术期质量与安全管理，
制订了《围手术期管理制度》， 从围手术期医疗质量与安全管理流程入手， 严格执行手术审批、 术前讨论， 实行手术安全核查及手术风险评估制度， 加强术中监控及术后监护管理， 严格执行围手术期术前、 术中、 术后的重点环节质量管理规定， 强化临床“证据” 和环节质量管理意识， 加强医患沟通， 规范医疗文件的书写， 全面提升围手术期医疗质量；
4、 加强重点专科、 特色学科建设， 增强医院整体服务水平，重点专科和特色科室的建设是推进医院强势发展的基石， 把特色专科、 专病建设作为医院“三名” 战略的重点工程来抓。
做大做强五个省级重点专科， 使之成为品牌科室。
同时加强人才梯队建设、 人才培养力度及引进医务人员， 努力形成一支学历、 职称、年龄结构合理的专业技术队伍， 拥有一批理论功底深厚、 临床业务能力突出的专科（专病）
带头人和技术骨干。
5、 根据 2009 年卫生部关于 《加强临床专科建设与管理工作》
的通知， 积极推进重症医学、 急诊、 康复医学、 病理、 血液净化等专科建设 ， 目前一个布局科学、 流程合理的血液净化中心已投入使用， 配备 13 台血液透析机， 长期透析病人 46 人， 能开展多种血液净化技术， 为肾衰竭患者带来生命的希望， 新的急诊科、病理科、 重症医学科、 康复科即将投入使用。
6、 规范医院诊疗行为， 加强医疗安全防范 （1）、 规范医院诊疗行为， 组织实施临床路径管理工作， 推行临床路径试点工作。
为规范医疗行为， 医院成立了以院长为组长的临床路径管理领导小组， 制定了临床路径管理工作制度， 根据我院实际情况， 选取了单纯性阑尾炎、 痔疮、 胆囊炎、 异位妊娠、脑梗塞（急性期）、 消渴病、 泄泻等 19 个病种为我院临床路径试点病种， 制定了相关临床路径表单， 取得了良好效果。
（2）、 加强医疗技术临床应用管理， 按卫生部《医疗技术临床应用管理办法》 的要求， 我院建立了本机构第一类医疗技术目录、医疗技术管理档案等相关制度， 并严格按照卫生部的规定对我院已开展的医疗技术进行了全面的梳理， 制订了本院的《手术分级目录》， 建立了 手术医师管理档案， 加强大型医疗器械临床合理使用与安全管理 ， 确保患者安全。
7、 努力提高医疗技术水平， 加强新技术的开展， 不断提高医院的医疗技术水平， 我院今年选送多名技术骨干赴上级医院进修培训， 并鼓励支持医务人员外出参加各种短期培训、 函授等；同时自筹资金购买 CT、 核磁共振、 爱微 763C 尿沉渣分析仪、 希
斯米康 1800A 五分类血球计数仪、 东芝 680 彩超机等多项仪器设备， 先后开展了伙激光碎石、 血液透析、 重症监护、 呼吸支持、妇产科腹腔镜手术等多项新技术。
8、 加强医院财务工作， 建立控费长效机制
医院财务制度健全， 管理规范， 财务报表及时、 准确， 每月附有财务经济运行分析， 做到了日清月结。
严格医药分开核算，分别管理。
为把好收费关， 医院将物价收费办并入财务科统一管理， 严格执行物价政策， 实行微机统一收费， 无乱收费、 分解收费、 重复收费行为。
严格执行住院患者费用清单制度， 强化医疗服务票据管理， 推行清单 式门诊医疗服务收费票据。
各科室采取各种措施减轻患者医药费用负担。
在对药品价格下调的同时，对下岗职工、 特困户和偏远山区贫困户患者的医药费用酌情减免， 直接让利于患者。
9、 做好临床用血管理， 保证供血及时 医院设立了临床用血管理委员会， 设置输血科， 配备专业技术人员， 贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》， 建立临床用血申请制度、 输血知情告知制度， 认真执行 《临床输血技术规范》，开展医务人员临床合理用血和无偿献血知识培训， 积极推行节约用血的新型医疗技术。
四、 加强护理管理、 改善护理服务、 提高护理质量，
为落实《护士条例》， 护理部多次组织护理人员对《条例》进行解读， 加强学习， 使大家进一步明晰了护士的权利与义务。
并为全体护士建立了完备的定期考核档案， 杜绝了违规执业的现象。
近几年， 我院主要以聘用制形式招聘护士， 对聘用护士按资质、 能力与正式护士同步晋升， 其中部分优秀人员已走上护理管理岗位。
随着新《劳动合同法》、《护士条例》 颁布， 依法签订合同， 落实了待遇， 与聘用护士均签定了合同， 充实临床一线护士，逐步实现合理配置目标， 护理人力资源管理步入良性发展轨道，与医院整体发展相协调。
加强护理人员的在职培训。
护士培训是我院护士队伍综合素质建设的基本手段， 护理部有规范的护士培训制度， 各类培训严格按制度执行。
每月分层次（护士、 护师、 主管护师）
培训护理人员并进行护理操作辅导， 提高了护理人员的理论及技能水平。近几年先后派出了数十位护士到北京、 广州、 江西等医院进修优质护理、 手术室、 新生儿、 ICU、 急诊、 中医护理、 血透等护理项目， 于 2010 年开展优质护理服务， 目前共有 6 个优质护理单元， 实施优质护理服务后， 在称呼方面采取 “爷爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨” 等称呼， 使患者感到非常亲切， 改善了 护患关系。在安全核对上使用手腕带， 提高了护理安全。
同时加强护患沟通和健康教育， 配备了健康教育报架、 服务手册、 护理设施如足疗盆、 神灯等， 从细微之处体现对患者的关爱。
每月优质护理满意度调查， 患者对护理服务满意度＞ 95%。
五、 严格控制抗生素使用， 抓好专项治理活动 为进一步加强医院抗菌药物临床应用管理， 促进抗菌药物合
理使用， 有效控制细菌耐药， 保证医疗质量和安全， 我院自 2011年积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动以来， 取得了一系列的较好的成果。
（一）、
主要措施有：
1、 健全机构、 加强领导， 明确落实工作责任制 我院制定了 《2011——2013 年修水县中医院抗菌药物临床应用专项整治活动方案》， 成立了 “抗菌药物临床应用专项整治活动” 的领导小组， 编写了 《抗菌药物合理应用小手册》。
在召开的抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会上， 各临床科室负责人都签定了抗菌药物合理应用责任书， 明确了各科室的抗菌药物临床应用控制指标。
做到层层落实、 互相监督不合理用药， 让每一位职工都参与到该项活动中来。
2、 完善管理制度， 规范管理方式， 促进合理用药 为加强抗菌药物使用管理， 我院下发了《修水县中医院抗菌药物临床应用管理办法》 和《修水县中医院抗菌药物分级管理办法》， 对不同管理级别的抗菌药物处方权限进行严格限定， 明确门诊停用三线抗菌药物。
进一步加强医疗质量管理， 认真落实处方点评制度， 结合日常的医疗质量管理和病历处方检查等工作，重点加强对抗菌药物使用合理性的检查， 其中包括临床适应症的合理性和使用剂量、 疗程的合理性， 明确特殊使用级抗菌药物会诊的人员组成、 会诊职责， 对特殊使用级抗菌药物的临床应用指征做出规定， 对其使用流程及会诊、 审批程序进行了细化。
对Ⅰ
类切口手术预防用药指征， 不同部位Ⅰ 类切口手术预防用药的品种选择、 剂量及疗程都做了详细规定。
3、 积极组织培训， 提高思想认识 我院组织全院医师和药师进行了 多期关于抗菌药物知识培训， 内容包括：
“临床抗菌药物使用与监管”、
“临床预防性使用抗菌药物需要注意的几个问题”、“解读抗菌药物临床应用专项整治活动方案”、“ 各类抗菌药物临床合理应用” 等等。
每期培训过后， 组织全院医生和药师的考核和考试。
4、 清理抗菌药物品种， 保障用药安全。
我院对抗菌药物品种进行了讨论， 清退存在安全隐患、 疗效不确定、 耐药严重、 性价比差抗菌药物品种， 严格控制抗菌药物购用品规数量不超过 35 种， 为我院抗菌药物的采购提供了科学的依据。
5、 加大督查力度， 严格落实奖惩措施。
通过开展抗菌药物处方、 医嘱专项点评活动， 药剂科每月抽查处方 100 份， 住院病历 50 份， 对不合理处方和医嘱进行统计和分析。
一经发现不合理抗菌药物处方， 通过药师讲评、 医务科谈话、 全院点评与通报、 经济处罚等措施， 达到了教育、 警示和规范临床抗菌药物应用的目的。
（二）、 主要指标完成情况 1、 住院患者抗菌药物使用率：
2013 年 1 月至 2013 年 9 月为 59. 9%；
2、 门诊患者抗菌药物处方比例：
2013 年 1 月至 2013 年 9月为 19. 7 %；
3、 住院患者Ⅰ 类切口手术患者、 外科手术预防使用抗菌药物时机：
我院现阶段择期手术预防使用抗菌药物时间基本都能在术前 30 分钟至 2 小时给药。
4、 Ⅰ 类切口手术患者预防使用抗菌药物比例和时间：
Ⅰ 类切口手术预防使用抗菌药物比例 29. 8%， Ⅰ 类切口手术预防用药时间大大缩短， 基本在 24 小时以内， 个别手术预防用药时机延长至 48 小时。
通过强化管理， 我院抗菌药物使用的合理性渐趋合理， 我院的抗菌药物使用基本规范合理， 我们将进一步加强学习培训， 重点落实《抗菌药物临床应用管理办法》， 使我院抗菌药物临床应用管理工作走上制度化、 规范化的管理轨道上。
六、 贯彻落实《医院感染管理办法》
加强医院感染管理工作 1、 加强医院感染预防和控制工作， 严格执行有关医院感染管理的规章制度和技术规范，
成立了医院感染委员会， 设立了医院感染管理科， 并成立了各临床科室感染管理小组， 科主任担任组长， 制订了相关人员的职责。
完善医院感染管理规章制度， 根据“医院感染管理办法”，结合我院实际， 制订我院“医院感染管理核心制度” 和“医院感染管理岗位职责”。
院感科定期对科室消毒隔离、 手卫生、 无菌操作、 环境卫生、 医疗废物管理、 医院人员个人防护等方面进行
监督指导， 狠抓薄弱环节， 突出重点科室， 使我院院感工作整体上了一个新台阶。
2、 加大投入， 更新设备， 及时有效控制院内感染 近二年来， 医院投入巨资对消毒供应中心进行改造， 新的消毒供应中心流程合理， 设备齐全， 配备有 520 全自动清洗机、 超声清洗机、 干燥剂、 全自动脉冲真空灭菌器、 低温等离子灭菌器，全院所有可重复使用的物品全部集中到...
（指导文本）
（2 2 ）
XX 省厂务公开民主管理联席会议
2012 年
8 8 月
X XX 省企事业单位厂务公开
民主管理标准体系文件
指导文本 版本 2 （升级版）
总页数 16 一
、目的
依据中央“两办通知”、《XX 省厂务公开办法》精神，以 IS09000质量管理体系的理念，借鉴其保证质量的管理方法，建立本院务公开民主管理规范化运作体系，使院务公开民主管理制度建设常态化、科学化、规范化，促进我院科学发展、和谐发展。
二、范围
根据我院单位性质和实际工作需要，特制定本院务公开民主管理民主管理标准体系指导文件，适用于我院院务公开民主管理工作，可由上级工会、卫生主管理部门两层级认证、审核和验收。
三、 方针、目标 （一）方针
依法公开、及时全面； 监督到位、人人参与； 注重实效、职工满意。
（二）
目标
应公开事项达 100%； 公开及时率≥98%； 公开内容准确率≥98%； 职工投诉（回复）结案率 100%； 职工满意率≥80%。
四、
组织管理机构
（一）院务公开民主管理领 导小组
成立院务公开民主管理领导小组，负责我院院务公开民主管理制度建设的全面工作。
1 1 、 组织机构
组
长：XXX（党支部副书记、副院长）
常务副组长：XXX（院长）
副组长：XXX（党支部副书记、副院长、工会主席）
XXX（副院长、纪检委员、外科主任）
成
员：
XXX（工会副主席、内儿科主任）
XXX（宣传委员、医务科科长）
XXX（院务办主任）
XXX（人事科科长）
XXX（财务科科长）
XXX（信息科主任、财务科副科长、内审组长）
XXX（总务科科长）
XXX（医保办主任、医务科副科长）
XXX（医教科科长）
XXX（防保科科长、妇产科护士长）
2 2 、领导小组职责
（1）负责院务公开民主管理的领导、协调和沟通工作，组织落实我院院务公开民主管理工作。
（2）负责制定和明确我院院务公开民主管理的工作方案、公开形式、公开内容等。
（3）定期对院务公开民主管理质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评价，落实对院务公开民主管理工作的考核评比工作。
（4）负责院务公开民主管理相应工作的实施和推进。
3 3 、领导小组成员职责
（1 1 ）组长职责
错误! 对院务公开民主管理负有领导责任，是该工作的“第一责任人”。
错误! 通过党组织充分发挥政治核心作用，督促各方按要求齐抓共管、合力推进，确保院务公开民主管理工作的正确方向。
错误! 定期组织领导小组成员研究工作、解决问题，领导制定有关实施办法。
错误! 督促和指导有关方面开展调研、总结经验、推进工作。
（2 2 ）
常务副组长职责
错误! 对院务公开民主管理负有实施责任，是该工作的“第一执行人”。
错误! 带领各级行政干部全面实施院务公开民主管理工作，确保公开的真实性、全面性、实效性。
错误! 把院务公开民主管理工作纳入单位管理制度，健全完善民主决策、民主管理、民主监督机制，定期研究工作情况，及时解决工作中的问题。
错误! 将改革发展的根本点、职工群众关心的关注点、党风廉政建设的关键点作为院务公开民主管理的重点；按照规定的形式和途径公开有关事项，加强民主管理，并向职工代表大会报告院务公开民主管理有关情况。
错误! 落实院务公开民主管理责任制，督促各级行政领导和部门按照各自的职责、任务抓好落实，责任到人。
（3 3 ）
副组长职责
错误! 工会主席对院务公开民主管理工作负有协调指导责任，是院务公开民主管理的“第一协调人”。负责领导院务公开民主管理办公室工作，组织落实领导小组的部署要求，做好院务公开民主管理的日
常工作，及时收集和反馈职工群众的意见和建议；加强对职工和职工代表的教育培训，组织职工积极参与，有效监督，促进院务公开民主管理工作质量的提高。
错误! 纪检委员对院务公开民主管理工作负有监督检查责任，是院务公开民主管理工作的“第一监督人”。负责领导院务公开民主管理监督小组人员做好日常工作，开展监督检查，督促有关方面及时整改。
（二）院务公开民主管理领导小组办公室 成立院务公开民主管理领导小组办公室，主要负责实施院务公开民主管理的日常工作，由院务公开民主管理领导小组领导。
1 1 、 组织机构
主
任：XXX 副主任：范永嫦、XXX 成
员：XXX、杨
林、XXX、XXX、XXX、XXX 院务公开信息员：XXX、赖
超、XXX、卢雪松、XXX 2 2 、工作职责
（1）负责院务公开民主管理实施过程中的组织、协调、指导、反馈、考核和评价工作。
（2）负责院务公开民主管理日常工作的组织实施、统计、报告等工作。
（3）负责按照本标准体系文件制订具体的实施细则。
（4）向职工代表大会反馈院务公开民主管理情况，修订调整规章制度，敦促行政落实。
（三）院务公开民主管理监督小组
院务公开民主管理监督小组由院务公开民主管理领导小组领导。
1 1 、组织机构
组
长：XXX
成
员：XXX、XXX、XXX、范永嫦、XXX 2 2 、工作职责
（1）负责对重大事项公开前的预审。
（2）及时对院务公开民主管理的内容、形式等进行监督检查，通报检查情况，督促整改提高。
五、厂务公开民主管理制度
（一）
院务公开民主管理领导小组工作制度
建立会议制度， 每年至少 1 至 2 次听取院务公开民主管理领导小组办公室工作汇报，推进提升我院院务公开民主管理工作。
（二）院务公开民主管理领导小组办公室工作制度 1、建立职工群众对院务公开民主管理工作的评价制度，可制定细致的评价体系，由院务公开民主管理领导小组办公室集中职工群众的意见建议后，形成议案向我院院务公开民主管理领导小组汇报，完善院务公开民主管理制度建设。
2、根椐我院的实际情况，建立档案管理制度，记录的重大事项，整理归档，以便查溯。
3、建立提议修订行政制度规章的职工代表大会审议通过制度，通过形成科学的评价制度，收集职工群众的意见建议，提出在相关行政制度规章中增添院务公开民主管理内容的议案，经过职工代表大会程序形成提案，交行政方修改行政制度规章。
（三）
院务公开民主管理实施办法
制定适合我院实际情况的院务公开实施办法。
（四）院务公开民主管理信息员制度
1 1 、 建立院务公开民主管理信息员队伍，形成院务公开信息沟通网络。
2 2 、履行院务公开制度建设监督职责，及时收集职工群众对院务
公开民主管理的意见和建议。
3 3 、建立定期培训信息员制度。
六、院务公开民主管理内容、形式和程序
（一）
院务公开民主管理内容
1 1 、院务公开民主管理的主要内容
（1）重大决策事项：中长期发展规划、生产、经营、管理、投资、发展、改革等重大决策方案，重大技术改造、技术引进方案，高级管理人员、专业技术人员的聘用和待遇情况。
（2）生产经营管理重要事项：年度生产经营发展目标及完成情况，财务预决算、大额资金使用、担保、产品销售和盈亏情况，承包租赁合同执行情况。
（3）涉及职工切身利益的事项：劳动用工、劳动法律法规执行情况，职工裁员、分流、安置方案，劳动合同、集体合同、工资集体协议的签订和履行情况，重要规章制度的制定和修改，职工提薪晋级、工资调整、奖金分配方案及职工奖惩、福利待遇情况，职工养老、医疗、工伤、失业、生育等保险金缴纳情况及企业补充保险的实施情况，职工招聘、评优选先的条件、数量和结果，职工住房公积金提取、管理情况，安全生产、劳动保护措施和落实情况，职工培训计划和实施情况等。
（4）领导人员廉洁自律事项：工资（年薪）、奖金、兼职、补贴、住房、通讯费、使用公车、出国出境及执行干部廉洁自律规定等方面的情况。
（5）干部、职工管理事项：中层领导人员、重要岗位人员的选聘和任用情况，干部竞选过程和结果，干部考核过程和结果，干部奖罚办法及组织处理情况；职称评聘政策、条件、指标和结果，职工奖惩办法和执行情况。
（6）业务招待费使用事项：业务招待费全年核定额、实际支出额及主要开支项目。
（7）工程建设及招投标等事项：基建、重大技术改造、技术引进方案和项目计划，工程建设项目的招投标执行、监督情况。
（8）大宗物资采购及废旧物资处理事项：物资采购项目、数量、供应商、市场价、中标价，以及废旧物资处理情况。
（9）社会信誉事项：技术标准、质量要求、服务标准、对外承诺落实情况，遵纪守法、行风建设、社会信用、环境保护和支持公益事业等情况。
（10）其它不属于国家规定保密事项、不涉及商业秘密的需要适时公开的事项。
2 2 、 向社会公开的医院院务主要内容
（1 1 ）
医疗服务信息
错误! 医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。
错误! 主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
错误! 门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。
错误! 工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
（2 2 ）
医疗服务价格信息
常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。
（3 3 ）
行业作风建设情况
错误! 加强医德医风建设的主要规定。
错误! 医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
3 3 、 向患者公开的医院院务主要内容
（1）收费信息 错误! 住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
错误! 为门诊患者提供费用清单。
（2）按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（二）
厂务公开民主管理 的形式
1 1 、职工代表大会。职代会是院务公开民主管理的基本制度和主要载体。重大决策事项、生产经营管理方面的重要事项、业务招待费使用情况、职工福利费使用情况、集体合同的签订和履行情况、干部任免情况和涉及职工切身利益的重大事项，必须在职代会上公开；发展规划、年度计划和重大改制方案、涉及职工切身利益的重大事项，必须向职代会报告，听取职工代表的意见和建议；重要规章制度、职工奖惩办法的制定和修改，集体合同、工资集体协议的签订、续订和修订，必须提交职工代表大会或职工大会审议通过。
2 2 、工会委员扩大会议。工会是职代会的日常工作机构。职代会闭会期间，凡属职代会职权范围内急需解决的重大问题，在工会委员扩大会议上协商通过后执行，并向下次职代会报告确认。
3 3 、党政工联席会议。对涉及秘密的重大问题及根据需要不宜全部公开或不能公开的重大决策事项，在党政工联席会议上公开。
4 4 、职工民主议事会。民主议事会可与行政办公会议结合进行，就重大问题进行质询、论证、协商，并将形成的决定、决议和会议纪要在院务公开民主管理专栏或以其它形式公开。
5 5 、职工民主听证会。对涉及职工关心的热点、难点、疑点问题或改革举措等重大事项及时通过职工民主听证会公开。
6 6 、院务公开民主管理专栏。对职工应该了解、掌握的重大问题XX 策性、临时性、突发性问题，以及需要定期公开的情况，在院务公开民主管理专栏上公开。
7 7 、其它院务公开民主管理形式。内部报刊、局域网、电子触摸屏、宣传板报、情况通报、橱窗、公示栏、科室事务公开等，可作为院务公开民主管理的补充形式。
8 8 、向社会院务公开的形式。在医院的门诊大厅、候诊大厅、住院部、临床各科室、门诊各科室、各窗口单位等显著位置设置公示栏、电子触摸屏、意见箱、举报电话等形式。
（三）院务公开民主管理的程序
1 1 、 会议公开程序
（1）对涉及单位秘密或《保密法》规定保密的事项，以及根据实际情况不宜（或暂时不宜）不能（或临时不能）在职工群众中全面公开的事项，应在党政联席会、专项管理工作会议上讨论或通报，并说明通报的适当时机。
（2）会议公开过程 错误! 有关科室准备好会议材料，报领导审批。
错误! 主持人将与公开有关的内容纳入会议议程。
错误! 对公开范围有限制的内容，与会人员要严格遵守保密制度。
错误! 会议公开内容需以书面形式公开的，按文件公开程序执行。
错误! 会后及时收集职工反馈意见，报有关主管理领导和公开办。
错误! 会议纪要等有关资料，由有关部门报公开办存档。
2 2 、 文件、草拟等公开程序
（1）对职能科室准备实施的属于院务公开范围内的实施草案，或已经合法渠道研究通过的文件、方案、意见，应根据事项性质，确定适当形式征求群众意见或让职工知情。
（2）公开过程 错误! 由相关科室编制，主管领导审批，下发到相关科室。
错误! 由相关科室组织学习，传达到相关人员。
错误! 文件公开可以书面形式下发，也可以电子文件的形式发放。
错误! 及时收集职工反馈意见，报有关主管领导和公开办。
错误! 文件资料报公开办备份、存档。
3 3 、宣传媒体公开程序
（1）宣传媒体包括院务公开栏、局域网络、有线电视、报纸、公示栏、通知栏等。凡属院务公开民主管理规定范畴内的内容，可通过宣传媒体方式及时向职工和社会公开。
（2）公开过程 错误! 由负责科室提出准备公开的内容，提交主管领导或院务公开民主管理领导小组组长审定，重大公开事项报请医院领导审定。
错误! 在公开时限内，保证公开内容的完好无损。
错误! 对职工、群众的意见建议，进行答复或上报。
错误! 定期对宣传媒体公示的内容进行建档。
4 4 、其他公开方式
由我院院务公开民主管理领导小组及其办公室具体组织实施。
七、院务公开档案管理
1 1 、建立...
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