督办工作机制6篇督办工作机制 “领导领办、专人专办、急事急办、督查督办”的“四办”工工作机制材料 党委办公室是党委的下面是小编为大家整理的督办工作机制6篇,供大家参考。
党委办公室是党委的综合办事机构，担任着参谋服务、综合协调、事务管理的重要职能，具有政治性强、协调面宽、综合度高的特点。新形势下，必须紧紧围绕党委工作大局，充分发挥总策划、总协调、总调度的作用，团结拼搏，开拓创新，全力做好党委办公室工作，促进经济社会跨越发展。
一、切实提高四种能力，全面提升服务水平
（一）增强主动性，进一步提高参谋服务能力。始终把当好参谋助手放在突出位置，增强工作的主动性、创造性，参在点子上、谋在关键处。一要加强信息处理。坚持抓住重点、关注热点、剖析难点、捕捉亮点，及时准确反映各项工作、各个层面的新情况、新动向、新举措、新变化，充分发挥信息工作站岗放哨、耳目参谋和决策服务作用；提高信息综合分析能力，做好预警性、前瞻性、建设性和紧急性信息报送，切实提高信息报送质量和服务水平；坚持全员抓信息，健全信息工作网络，加大信息员培训力度，不断提高信息采编水平。二要深入调查研究。突出调研重点，紧扣党委工作大局，紧跟领导思路，紧贴基层实际，在增强参谋服务的针对性、实效性上下功夫；创新调研方法，开展超前性调研、问题性调研、对策性调研、经验性调研，多出调研成果，努力为领导提供有分析、有建议、有价值的决策参考依据。三要提高办文质量。坚持多出新思想、多谋新办法、多提新举措，确保观点正确、表述准确、语言精练，切实做好公文起草工作；严把政策理论关、语言文字关、文本格式关，严谨规范做好公文审核工作；坚持拟办得当、运转快捷、反馈及时，确保公文运转高效有序；加强下发文件统筹，做到尽量少发文、发短文。
（二）把握全局性，进一步提高综合协调能力。着眼整体工作大局，加强综合协调，扎实推动各项工作有序开展。一要善纳各方意见。坚持和完善党委办、人大办、政府办、政协办“四办”联席会议制度，加强与基层单位的交流联络，善听各方声音、善纳各方意见，互通情况、加强协调，密切配合、合力共振。二要做到方圆有度。坚持原则性与灵活性相结合，既充分体现政策法规的权威、充分体
现县委的权威，又注重把握分寸、刚柔相济，确保工作到位、任务落实。三要分清轻重缓急。坚持特事特办、急事急办、缓事妥办的原则，统筹兼顾、合理安排、规范运转，对头绪多、情况杂的事项，找重点、抓主线，真正做到全局在胸、运筹帷幄，确保高效运转、快而不乱、稳而不拖。
（三）突出实效性，进一步提高督查督办能力。围绕党委中心工作，以抓落实为出发点和落脚点，扎实抓好督查督办工作。一要突出督查重点。重点督查党的路线、方针、政策的贯彻执行情况，党委重大决策部署的落实情况，全年各项目标任务的运行情况及领导最关心、群众最关注的热点、难点、焦点问题的解决情况。二要创新督查方法。积极探索督查工作的新方式、新方法，把经常性督查和阶段性督查有机结合起来，把综合督查与专项督查有机结合起来，灵活应用分解立项、督查调研、催办查办、联合督查、跟踪督查、书面督查、电话督查、明查暗访等多种手段，确保政令畅通和各项工作扎实有效推进。三要强化督查实效。进一步强化督查工作责任制，坚持一级抓一级，层层分解督查任务，健全督查网络，实行目标管理，充分发挥督查通报效能，形成议而决、决而行、行必果、果必报的决策督查督办运行机制和批必查、查必果、果必报的专项查办运行机制。
（四）发挥前瞻性，进一步提高运行保障能力。坚持在早字上争主动，在细字上下功夫，在俭字上动真格，严谨细致地做好运行保障工作，确保党委机关正常运转。一要搞好后勤服务。建立健全机关内务管理制度，周密过细，尽心尽责，做好财务收支、会议通知、活动筹备和车辆驾驶等工作，实现后勤保障规范化。二要搞好机要网管。严格值班制度，确保党委密码通信安全畅通，做好各类电报文件的接收、登记、保管、送阅工作，更好服务工作大局；加强网上公文交换业务管理，整体提升网络应用和网络服务水平。三要搞好保密工作。层层落实责任、狠抓保密宣传教育，完善保密设施，夯实保密工作基础，严防各类失泄密事故发生。四要搞好来客接待。坚持接待申报审批制度，严格接待标准，规范服务流程，提高接待水平，树好党委形象。
二、着力加强四大建设，促进机关规范管理
（一）坚持常抓教育整顿，加强作风建设。常抓理想信念教育，提高干部职工思想认识，端正干部职工工作态度，激发干部职工干事创业活力，促使干部职工用
心想事、用心谋事、用心干事。常抓作风整顿, 大力弘扬“文经我手无差错、事交我办请放心”的优良作风，着力克服脱离实际、因循守旧、安于现状、不思进取的现象，纠正工作中缺位、越位和错位的毛病，切实解决工作不落实、责任不到位的问题。
（二）着眼从严规范管理，加强制度建设。立足当前、着眼长远，建立健全办公室工作制度，促进办公室工作制度化、规范化和科学化。突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作规范运行等制度建设，完善工作规程，强化过程控制，加强内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，建立健全奖优罚劣的激励约束机制。
（三）突出精细高效服务，加强效能建设。严格执行首问责任制、一岗双责制、限时办结制，切实加强机关行政效能建设。教育引导干部职工牢固树立“细节决定成败”的理念，切实做到“五不让”，即：不让工作在我这里延误，不让待办事项在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让办公室形象因我受到影响，严谨细致、务实高效，全面提升“三服务”水平。
（四）着力彰显人文关怀，加强和谐建设。开展经常性交心谈心活动，同事之间多交流思想、多沟通情况，让领导了解干部，让干部相互理解，实现上下沟通、左右协调。尽力帮助解决干部职工工作生活中的实际困难，努力解除他们的后顾之忧，让干部职工安心工作。力所能及地改善办公条件，努力为干部职工营造良好的工作环境。大力推荐、选拔德才兼备的办公室人员到领导岗位工作，充分调动干部职工的工作激情。
三、努力争创四个一流，充分展示良好形象
（一）强化大局意识，建一流班子。坚持以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，大力加强办公室领导班子自身建设，不断增强领导班子的政治意识、大局意识、责任意识和服务意识。结合创先争优活动，扎实抓好“四好”班子创建工作，努力打造学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁的坚强领导班子。
（二）强化人才意识，带一流队伍。深入开展“强素质、作表率”读书活动，积极争创学习型党组织，加强办公室干部职工素质教育，坚持学习上求深、工作上求高、管理上求严、作风上求实，努力建设一支政治可靠、作风优良、业务精良、乐于奉献的干部队伍。继续抓好上派学习、外派考察、下派锻炼，推进轮岗交流，加强办公室同志业务培训、岗位锻炼，不断提升业务素质，增强办公室工作活力。
（三）强化效率意识，创一流业绩。扎实开展服务大局创先进、立足岗位争优秀活动，继续开展好公文、好信息、好建议、好调研文章评选奖励，建立健全目标激励机制，营造比学赶超的良好氛围。积极开展业务大练兵活动，组织引导文秘人员争做“快笔”，信息编撰争发“快车”，后勤服务争当“快手”，机要、保密运行争挂“快档”，促进办公室业务水平大提升。
（四）强化法纪意识，树一流形象。认真贯彻落实廉政承诺，坚持政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位，塑造政治过硬形象；严守廉政纪律，塑造清正廉洁形象；增强服务意识，端正服务态度，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情的办公室形象；统筹抓好挂联帮扶，机关党建、计生、工会、群团、妇女和安全稳定等工作，促进办公室各项工作走在前、作表率。
办 篇一：办 1304 重大事项督查督办管理制度
鼎峰 公园豪庭二期Ⅱ标段工程项目经理部文件
公园豪庭办【2013 】04
中铁建工集团有限公司鼎峰公园豪庭项目经理部
重大事项督查督办制度
第一条
为确保项目的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动项目的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本项目实际，特制定本制度。为确保项目的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动项目的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本项目实际，特制定本制度。
第二条
督查督办工作的主要任务与内容
（一）项目全局性工作部署和项目领导重要指示的贯彻落实情况；（一）项目全局性工作部署和项目领导重要指示的贯彻落实情况；
（二）公司、项目工作目标、会议精神和决定的贯彻落实情况；（二）公司、项目工作目标、会议精神和决定的贯彻落实情况；
（三）各部门（单位）工作计划中列明的事项；
（四）项目合同书、协议书中需要督查、督办的事项；
（五）公司、项目领导交办、批办、查办的事项；
（六）同级部门（单位）委托的督办事项；
（七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。
第三条
组织领导
建立以办公室为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，办公室确立督查职责，设置兼职人员，负责本制度的督促执行。建立以办公室为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，办公室确立督查职责，设置兼职人员，负责本制度的督促执行。
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第四条办公室通过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。第四条办公室通过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。
第五条
工作程序
督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
（一）督查事项立项：督查立项由办公室统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。（一）督查事项立项：督查立项由办公室统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
（二）公司领导批示：办公室对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。（二）公司领导批示：办公室对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。
（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理
结果。
办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在 2 个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由办公室进行协调。个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由办公室进行协调。
（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报办公室初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门（单位）报送的延期申请，延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报办公室初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门（单位）报送的延期申请，
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分管领导或办公室应在分管领导或办公室应在 2 个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
（五）督办：督办事项由办公室按照职责和
公司领导的要求进行。办公室应根据办理时限要求，采取
电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由办公室负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由办公室负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。
（六）反馈：承办部门（单位）要及时、准确的向办公室反馈承办事项的办理情况和办理结果，办公室需将承办部门（单位）的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门（单位）要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。（六）反馈：承办部门（单位）要及时、准确的向办公室反馈承办事项的办理情况和办理结果，办公室需将承办部门（单位）的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门（单位）要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。
（七）审核：对承办部门（单位）报送的办结报告按下列程序进行审核：（七）审核：对承办部门（单位）报送的办结报告按下列程序进行审核：
一是由办公室进行初审，办公室根据具体情况和权限，对承办部门（单位）报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理；一是由办公室进行初审，办公室根据具体情况和权限，对承办部门（单位）报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理；
二是分管领导对办公室转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交办公室整理存档；对完成不合格的事项应及时进行退办，交办公室退回承办部门（单位）重新办理；二是分管领导对办公室转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交办公室整理存档；对完成不合格的事项应及时进行退办，交办公室退回承办部门（单位）重新办理；
三是对退办的事项，分管领导或办公室应写明退办的原因和退办完成的期限；三是对退办的事项，分管领导或办公室应写明退办的原因和退办完成的期限；
四是对承办部门（单位）的办理结果，分管领导或办公室应在四是对承办部门（单位）的办理结果，分管领导或办公室应在 3 个工作日内（自接到办结报告之日起算，节假日顺延）审核并签署意见。个工作日内（自接到办结报告之日起算，节假日顺延）审核并签署意见。
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（八）归档：督办检查事项办结后，办公室应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。（八）归档：督办检查事项办结后，办公室应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。
第七条 督查督办工作要求
（一）督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，以项目为单位，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。（一）督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，以项目为单位，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。
（二）督办检查是一种领导职能，各部门（单位）要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示；二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门（单位）的重视和支持；三是办结报告须经承办部门（单位）负责人审核签字方能报出。（二）督办检查是一种领导职能，各部门（单位）要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示；二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门（单位）的重视和支持；三是办结报告须经承办部门（单位）负责人审核签字方能报出。
（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。
1. 对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按
要求的内容和时限及时报告；
2.对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在 5 个工作日内办结；
3.； 对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果；
4.情况特殊需要延长办理时间的，承办部门（单位）要及时向办公室和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。情况特殊需要延长办理时间的，承办部门（单位）要及时向办公室和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。
（四）凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门（单位）应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门（单位）应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。
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（五）根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。（五）根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。
第八条办公室按月在党政联席会上通报督查督办事项情况，并按季制作《督查通报》，向公司各部门（单位）公开督查督办工作和承办部门（单位）的任务完成情况。第八条办公室按月在党政联席会上通报督查督办事项情况，并按季制作《督查通报》，向公司各部门（单位）公开督查督办工作和承办部门（单位）的任务完成情况。
第九条本制度从发文之日起执行。
中铁建工集团有限公司广州分公司
鼎峰公园豪庭项目经理部
2013 年 年 7 月 月 1 日
篇二：督查督办管理制度
督查考核管理制度
第一章总
则
第一条
为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。
第二条
本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。
第三条
适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室五部一室” 。
第二章 督查考核小组的主要工作与内容
第四条
督查考核小组的主要工作与内容
（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；
（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实；
（三）各部门、财务室工作计划中列明的事项；
（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；
（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；
（六）同级部门、财务室委托的督办事项；、
（七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项；
（八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作；
第三章督查考核小组的组织领导
第五条
坚持“ 谁主管、谁负责、整体协作” 和“督办工作有人做，紧急事项快落实督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办...
万清祥汇报时间：
2010. 7
汇报提纲一、 研究概况（一）
高校督办工作概述二、 研究内容三、 研究成果（二）
高校督办工作模式分析（三）
我校督办工作机制存在主要问题及基本对策（四）
我校督办工作的具体制度设计
一、 研究概况（一）
研究背景1. 高等教育快速发展和教育改革的深入， 内部管理体制迈入“深水区”管理体制迈入深水区2. 督办工作作为内部治理重要一环， 制度设计与机制运转对激烈的校际竞争越来越重要。3. “地球科学世界一流大学” 建设任务繁重，强化督办职能， 促进具体事项迅速有效落实。。
1. 精心组织， 明确分工；2. 分头分块搜集整理资料， 认真分析、 总结；3. 校际交流有意识对督办工作运行机制进行调研；4. 不同阶段多次召集小规模的研讨会；5. 注重结合实践， 拟定3个文件， 已出台1个文件， ；6. 撰写发表了1篇文章；7. 完成结题报告。（二）
研究过程
本课题组由：万清祥担任组长;邢相勤教授担任指导工作;邢相勤教授担任指导工作;张宽裕、 成军、 邬海峰、 杨玲玲、 刘国华等参与资料收集和调研工作;黄少成、 陈华荣、 魏海勇、 晋曦等负责资料收集和报告起草;万清祥统稿。
1. 从取得经验、 存在问题、 管理机制、 文化特色等方面较系统地梳理了我校督办工作的基本发展脉络。方面较系统地梳理了我校督办工作的基本发展脉络。（三）
创新之处2. 遵循“提出问题——分析问题——解决问题” 的研究思路， 较深入地探讨了我校督办工作制度设计的基本框架和内容。
二、 研究内容（一）
高校督办工作概述（二）
高校督办工作模式分析（三）
我校督办工作机制存在主要问题及基本对策（四）
我校督办工作的具体制度设计
国内高校督办工作主要从政府部门督办模式迁移而来， 仍处于探索阶段（萌芽时期和迅速发展时期）
。1. 国内外研究概况（一）
高校督办工作概述萌芽时期。
认识和研究多停留在感性和经验层面，主要解决“为何进行督办工作” 的问题。迅速发展时期。
认识和理解有所深化， 对性质、 功能、 目标等方面加强研究， 回答“什么是高校督办工作” 等问题； 对职能和力度策略进行思考， 回答“如何进行督办工作” 问题。
国外高校督办工作几乎与其高等教育发展同步与其特有管理文化密切相关展同步、 与其特有管理文化密切相关， 注重法制与制度建设， 有的甚至由社会中介机构承担， 在管理环境、 运行方式和组织保障等方面都值得借鉴和学习。注重
2. 理论依据（1）
目标管理理论：
明确各部门职责提高组织执行力； 改进高校管理结构的职责分工； 强调自我调行力； 改进高校管理结构的职责分工； 强调自我调节、 自我控制。（2）
绩效管理理论：
通过督办促使工作人员内化岗位责任； 注重结果考核和过程控制平衡， 科学设定组织绩效目标； 注重管理者和员工的互动和责任共担， 提升个人和组织绩效。
3. 涵义学术界无公认定义， 多是对现有督办工作的概括和总结。
主要两种认识：总结。
主要两种认识：（1）
督办主要是指对交由下级部门办理的工作和领导批示事项办理情况的督促工作。
从深层次说， 暗含督办工作是一种被动的、 应急的行为， 是“结果”监督， 未能很好发挥下级主观能动性。
（2）
督办就是指管理者（部门）
对当前的实际工作是否按计划完成进行检查和督促办理，以促成组织目标实现的过程以促成组织目标实现的过程。综合上述两方面涵义：
所谓督办就是指管理者按照一定程序和规范对各项决策是否按计划完成进行监督、 督促、 检查， 以促成组织目标实现的过程。
4. 基本原则（1）
目标导向性原则， 即应紧扣目标、 明确标准；（2）
突出重点原则（2）
突出重点原则， 即应突出重点、 兼顾一般；即应突出重点兼顾般（3）
及时性原则， 即应重视信息、 讲究时效；（4）
实效性原则， 即应实事求是、 务求实效。
5. 正确处理几组关系（1）
综合协调与督办工作的关系；（2）
调查研究与督办工作的关系；（3）
主动督办与被动督办的关系；（4）
奖励与惩戒的关系。
6. 基本方法根据督办事项的内容不同：（1）
文件督办（2）
会议督办（3）
现场督办（4）
跟踪督办（5）
调研督办（6）
专项督办（7）
联合督办（8）
网上督办
1. 调研高校督办工作概况因体量大小、 是否存在多校区办学等客观条件及校园文化差异， 各校督办工作也存在一些差异：园文化差异， 各校督办工作也存在（二）
高校督办工作模式分析些差异：（1）
督办内容上， 有小督办、 大督办差别；（2）
督办渠道上， 有单一渠道督办和多渠道督办差别；（3）
督办方式上， 有直接交办和挂牌督办差别；（4）
督办时机上， 有注重预先督办和注重过程督办差别。
2. 调研高校开展督办工作的模式概括（1）
长安大学的“小督办” 模式（校办具体负责，专人专职）专人专职）具体工作方式：
校办负责形成校务会、 校长办公会会议纪要， 印发各有关单位——定期发布《事项办理情况通报》 ， 呈报校领导阅知——主办单位办结某督办事项后， 填写《事项办结报告单》 ， 签章后送校办备案——校办每学期末汇总， 向校务会、校长办公会汇报并集中通报。
（2）
西北工业大学的“大督办” 模式（成立督办科）具体工作方式：
制定完备的督办工作规范， 从督具体工作方式：
制定完备的督办工作规范， 从督办立项、 协调督办、 结果上报、 信息反馈、 立卷归档等提出闭环式的规范程序， 并建立督办工作公示制度； 建立以“党政办公室秘书-各单位督办联络人”为主线的网络化的督办工作队伍， 形成上下左右整体联系的督办工作网络体系。
（3）
中南大学的“调研督办” 模式（设调研督办室）调研督办内容：一是围绕学校中心工作， 抓好重点调研督办；二是紧扣学校一定时期内的重点工作， 抓好专项调研督办；三是重视群众来信、 来访工作， 开展综合调研督办。
（5）
总结与启示做好督办工作要注意：选准督办事项承办单位；选择合适的督办方式；选择合适的有利时机；建设配套的奖惩制度。
1. 历史沿革大致经历了从无到有、 从不规范到规范、 从不专业到专业、 从随机到制度化的变革：（1）
萌芽时期（1952-文革前）
：
借鉴政府部门督办模式（2）
探索时期（1975-1987）
：
积极探索科学规范的督办机制（3）
发展时期（1987-至今）
：
构建具有学校特色的督办机制（三）
我校督办工作存在主要问题及基本对策
我校督办工作的有益探索一是成立专门机构——校务督办科；二是明确督办工作的职责范围二是明确督办工作的职责范围；三是形成“领导授权、 实事求是、 注重实效、 分级负责” 的工作原则；四是探索较为完备的工作程序与多种工作方式。
（1）
“大督办” 工作格局尚未形成（2）
承办部门执行力不强2. 我校督办工作存在的主要问题（3）
督办工作制度设计不够完善
（1）
加强执行力建设， 提高督办能力关于执行力：
指贯彻战略意图、 完成预定目标的操作能力包含完成任务的意愿作能力， 包含完成任务的意愿、 能力、 程度。能力程度3. 改进我校督办工作的基本对策个人：
按时按质按量完成自己的工作任务。组织：
在预定的时间内完成组织的战略目标。
合适的决策目标是执行力的前提执行力建设的首要问题是决策目标问题， 必须在明确的组织愿景、 决策目标基础上进行。在明确的组织愿景、 决策目标基础上进行学校各职能部门应围绕“建设地球学科领域世界一流大学” 的办学目标， 在充分调研基础上制定工作目标， 在具体工作中与学校整体工作保持步调一致， 在执行行为上形成统一导向， 提高工作质量， 保障督办成效
科学的工作流程是执行力的保障流程的确定是打造执行力的重要环节， 是实现目标的关键路径。现目标的关键路径。通过总结经验， 汲取教训， 集思广益制定工作流程， 通过方案试点和流程检验， 结合工作环境、 要求变化， 不断优化工作流程。
良好的执行文化是高校执行力建设的必然要求高校工作人员一般兼具有学术职务与行政职务，在业绩评价上存在学术能力评价、 行政能力评价等不在业绩评价存在学术能力评价同的评价导向。组织：
围绕学术发展提升整体行政能力水平。个人：
以行政能力建设带动学术能力建设。目标：
构建符合高校管理特征的执行文化。行政能力评价等不
（2）
更新工作思路， 提高督办成效提高督办工作的主动性一是把阶段性督办与跟踪督办相结合。
善于区分阶段和层次， 实施阶段性督查， 坚持对重大事项不间断跟踪督查， 督促及时整改， 推动工作落实。二是把间接督办与直接督办相结合。
按照督办事项的属性和轻重缓急， 灵活采取电话催办、 《督办通知单》 督办等方式间接督办。
对事关全局的重要事项，在间接督办的同时， 加大直接督办力度。
提高督办工作的自觉性五种精神：
任劳任怨、 埋头苦干、 敢于碰硬、 精益求精、 积极进取求精积极进取四种姿态：一是向上的姿态二是谦虚的姿态三是协调的姿态四是服务的姿态
提高督办工作的系统性组织目标的实现是一项系统工程。
督办工作的系统性源于工作自身：性源于工作自身：整体性：
由不同的环节、 要素构成。动态性：
不断的变化， 不同时期有不同特征。阶段性：
战略目标、 长期目标、 短期目标、 年度目标、 学期目标的实现与督办。
提高督办工作的针对性一是要围绕学校中心工作开展督办；是要围绕教职员二是要围绕教职员工反映强烈的热点、 难点问题开展督办；反映强烈的热点难点问题开三是要围绕决策落实过程中出现的倾向性和苗头性问题开展督办。
提高督办工作的实效性一是紧贴任务督办：
新决策、 新文件应立即着手督办。二是多策并举督办：
多种方式配合督办。二是多策并举督办：
多种方式配合督办。三是责任区分督办：
明确责任， 落实到人， 确定时限。四是调研结合督办：
倾听群众声音， 边督办边调研， 形成调研成果， 为学校领导决策做好参谋助手。五是创新思路督办：
善于运用新思维、 新理论， 从实践中探索、 总结， 从群众中吸取智慧， 创新督办方法， 形成督办工作特色。
（四）
我校督办工作的制度设计1.主要思路围绕执行力建设， 完善组织领导， 综合运用组织手段检查手段舆论监督手段手段、 检查手段、 舆论监督手段， 充分发挥教代会代表、 民主党派的提案和监督作用， 形成党委督查、行政督办与民主监督相结合， 各司其职、 齐抓共管的“大督办” 工作格局。充分发挥教代会
督办工作流程设计图
2.督办工作制度设计方法（1）
督办工作顶层制度设计顶层制度设计是推进督办工作的根本保证。
可根据上级有关文件的要求， 结合自身实际， 制定切实可行的工作规则， 或者执行力建设相关文件， 强化督办工作的内部管理和相关配套制度建设。
（2）
督办工作职责设计以制度建立分线分层工作机制， 摒除 “单打独斗”抓督办的现象， 牢固树立一盘棋思想， 切实做到在大局下思考、 在大局下行动， 确保高校的决策部署得到真正贯彻落实。职责设计：人事部门：
明确各处室工作职能和管理权限， 最大限度地减职责交叉；
校办公室：
对重点工作组成专门班子抓落实， 逐项深入研究， 做到有目标、 有措施、 有步骤、 有考核，有具体责任单位和责任人， 有具体的实施意见和推进方案进方案。各职能部门：
根据督办工作要求， 主动设计、 构建适合本部门特点的督办工作运行机制， 要求督办工作人员主动协调解决问题， 不把自己应负责任， 转嫁到下个环节， 特别是要对广大教职员工反映的热点难点问题， 做到事事有着落， 件件有回音。
（3）
督办工作标准设计督办什么：上级机关要求， 校务会议、 校领导批示交办的事项以及督办人员发现的问题， 明确工作内容、 责任人、完成时间， 由领导批示后下发到有关单位。
怎么督办：首先要建立督办工作程序。
既有的提请、 立项拟办交办催办等环节基础上项、 拟办、 交办、 催办等环节基础上， 加强目标设计、 前期调研、 有效沟通、 群众反馈等环节。其次要加强督办过程跟踪， 及时发现和解决问题， 确保各项工作标准和程序顺利实施。加强
督办到什么程度（达到什么成效）
：这要求学校切实做好各项督办工作的落实和考评工作。
建立综合考核评价制度， 督办工作记绩记误制度、 年度述职考评制度以及基层单位评价回馈制度，广泛收集各方面信息， 力争对督办事项和相关人员作出准确客观的评价。
3.督办工作的几项具体制度（1）
专人负责制。
学校的专职督办机构和专职督办人员。
二级单位制定督办人员。（2）
调研督办责任制调研督办工作按领导分工负责（2）
调研督办责任制。
调研督办工作按领导分工负责、分级承办的原则， 层层落实责任， 明确牵头单位、承办单位、 协办单位和负责人， 通过普查和重点抽查， 通报督办工作中的先进典型和存在的问题。（3）
部门领导负责制。
部门领导对本部门的督办工作事务全面负责。
各有关单位对承办、 牵头或协办的督办事项分别承担相应的责任。
（4）
限时办结制。
各职能部门要对校领导交办、批办事项并有明确规定时限的事项， 按规定时限办理。限办理。（5）
督办工作通报制度。
定期或不定期对各单位、各部门落实工作情况进行通报。（6）
督办工作反馈制度。
是对重要督办事项建立群众跟踪回访制度， 不断提高督办质量。（7）
督办工作奖惩考评制度。
反思：从上到下、 从下到上在督办工作的关键节点上进行了某些设计， 但是这些框架和具体的制度是否完全能够符合学校的和具体的制度是否完全能够符合学校的实际， 我们还没有进行深入核实， 或者还需要实践检验和后期深入的研究。
三、 研究成果（一）
1篇论文：
《关于高校督办工作制度设计的思考》（二）
1个文件：
《督查督办工作办法 》（三）
2个准文件：
《关于进一步加强效能建设 改进机关工作作风的意见》 、 《工作规则》（四）
1部总结报告：
《我校督办工作机制研究结题报告》
谢谢大家！谢谢大家！
第一条为促进消防安全责任落实，提升我县消防安全管理水平，预防和遏制重特大火灾事故发生，根据《中华人民共和国消防法》、国务院《消防安全责任制实施办法》《XX 省消防安全责任制规定》等有关法律法规和文件，结合我县消防工作实际，制定本机制。
第二条本机制所称消防安全工作约谈督办，是指县人民政府或县消防安全委员会对未认真履行职责导致发生亡人火灾事故或较大以上火灾事故、未及时消除重大火灾隐患、未按时完成重大消防专项工作，以及县人民政府或县消防安全委员会认为有必要进行约谈的其他情形，对各镇政府、行业主管部门和有关单位的负责人，依照本制度进行约谈，并视情况进行专项督办，对其进行消防安全法律法规宣传教育，要求其严格执行消防法律法规的规定，对有关问题做出解释，提出落实消防安全工作意见和措施。
实行消防安全工作约谈督办机制不替代有关法律法规规章规定的消防违法行为应承担的法律责任和有关责任追究。
第三条实行约谈督办机制应遵循属地管理，“谁主管、谁负责”和分级负责的原则。
第四条约谈督办按下列规定负责：
（一）县消防安全委员会负责组织对县行业主管部门、县有关单位（包括县属生产经营单位、县级消防安全重点单位）的约谈并实施专项督办。
（二）县消防安全委员会负责组织对各镇政府除本条第（一）项规定以外的其他生产经营单位的约谈，并实施专项督办。
第五条有下列情形之一的，由县消防安全委员会提请县人民政府按本制度第四条规定对相关责任人进行约谈并根据情况实施专项督办：
（一）年内发生 3 起以上（含）较大火灾事故的；
（二）1 个月内发生 5 起以上（含）一般亡人火灾事故的； （三）列入重点整治范围的单位（行业）发生火灾，或连续两年发生 2 次以上同类生产性火灾事故的，县级有关行业主管部门和所属镇政府主要负责人及分管消防安全的负责人、事故发生单位责任人接受约谈。
（四）重大火灾隐患整治任务或火灾隐患整治工作不力的以及在整治过程中未按照工作计划实施的，各镇政府主要负责人和分管消防工作的负责人接受约谈。
（五）重大消防专项工作任务落实不力，所属行业主管部门和镇政府分管消防安全的负责人接受约谈。
（六）各镇政府一年内 2 次被约谈或因发生较大以上火灾事故的，镇政府主要负责人、分管消防工作的负责人和事故发生行业的县级行业主管部门主要负责人接受约谈。
（七）未完成县政府或县消防安全委员会下达的工作任务或者未落实文件要求的，县级有关行业主管部门和所属镇政府主要负责人及分管消防安全的负责人接受约谈。
（八）县政府消防安全委员会认为有必要约谈的其他情形，视情况确定约谈对象。
第六条约谈督办由县消防安全委员会办公室负责具体实施，可邀请县监委机关、县政府办、公安等有关部门负责人组成约谈小组，并可根据需要成立专项督办小组。
被约谈人是镇政府、县级行业主管部门主要负责人的，由县政府分管消防工作的副县长担任约谈小组组长。
被约谈人是镇政府、县级行业主管部门分管责任人或县级有关单位消防安全责任人的，由县政府办公室分管消防工作的副主任担任约谈小组组长；被约谈人是县属生产经营单位责任人、县级消防安全重点单位责任人和其他生产经营单位责任人，由县消防安全委员会副主任担任约谈小组组长。
第七条约谈内容。
（一）对发生火灾事故的约谈。听取被约谈责任单位负责人或责任人对消防安全管理工作、事故发生经过、事故现场应
急救援、事故原因分析，应吸取的事故教训，采取的火灾事故防范措施和承诺。
（二）对火灾隐患整改情况的约谈。重点听取被约谈责任单位火灾隐患整改措施、整改进度、整改时限、资金筹措及整改责任落实等情况。
（三）对重大消防专项工作落实情况的约谈。听取被约谈镇政府、相关部门（单位）对专项工作落实情况的汇报，包括针对该项工作的消防组织机构设置，消防安全责任制、消防安全管理制度、消防安全经费投入、消防安全宣传培训教育，以及采取的对策措施等情况说明。
第八条约谈程序。
约谈一般以召开约谈会的形式进行，由约谈小组组长主持，按以下程序组织实施。
（一）约谈准备。县消防安全委员会向县政府提出约谈申请，经同意后，向被约谈对象发出书面通知，通知书上应注明被约谈单位名称，被约谈人姓名、约谈事项及原因、约谈时间及地点、需要提交的相关材料等。
（二）召开约谈会。约谈小组成员按约谈内容进行询问，被约谈人进行解答，县消防安全委员会办公室安排专人记录，由约谈会参加人签名并存档。约谈小组应在约谈会上对被约谈人进行消防法律法规教育，有效提高被约谈人消防安全意识。
（三）形成约谈文件。约谈小组根据约谈会议内容形成约谈书面备忘录或会议纪要，及时发送有关单位。
（四）落实反馈。约谈后，县政府相关职能部门应根据约谈备忘录或约谈纪要确定事项进行跟踪督办，被约谈人应将约谈要求落实情况在约谈后 15 日内以本单位的名义书面报告组织约谈的县消防安全委员会。
第九条督办程序。
（一）分解立项。根据上级要求及县消防安全委员会决议、决定和有关领导的批示，由县消防安全委员会办公室提出拟办意见，拟定督办工作要点，对需要督办的事项进行分解立项，
下发《督办通知书》，内容包括：督办事由、责任领导、主办人员、协办人员及责任人、办理标准、完成时间及进度等。
（二）督办实施。县消防安全委员会成立督办小组，将《督办通知书》送交责任单位，并根据督办工作的重要性和时效性，采取不同的方式督促检查，同时进行整改指导。
（三）报告反馈。责任单位按照《督办通知书》的要求及时将有关工作情况报县消防安全委员会办公室。对已完成的工作，如实上报工作完成情况；对未完成的工作，说明原因，提出限期改正措施。
（四）归档。督办事项办结后，县消防安全委员会办公室整理归档相关资料。
第十条对无故不参加约谈或不认真落实约谈要求的个人及其所在单位进行通报批评，并按有关规定追究被约谈人的责任。因被约谈人未落实约谈事项而引发火灾事故的，应按有关法律法规从严追究被约谈人及相关责任人责任。
第十一条本机制自印发之日起施行。
州、 I
探 索
市 人 大 常 委 会 ．“ 四 三 二 ” 代 表 建 议 督 办 工 作 机 制
O
“五孙路投资这么大， 现在已经开工建设了， 没想到才过了5 个月， 建议就得到了落实。
”市人大代表陈金星对 今年代表建议 、 意见办理工作表示非常满意。
青州市人大常委会高度重视代表建议办理工作， 探索建立了“四个督 办、 三方参与、 二项考核”的督办工作机制， 代表建议办理质量有了明显提高。目前， 全市 119 件代表建议已经全部 办理完毕 ， 代表满意率达到 100％， 取得了比较好的效果。
实行“ 四个督办” 为促进代表建议落实， 市人大常委会采取分工督办、 联合督办、 跟踪督办、 包靠督办四项措施 ， 构筑了“立体 化”督办体系。
是委室分工督办。改变过去由人事代表工作室单独督办代表建议的传统做法， 实行人事代表室牵头， 常委 会各副主任 、 各委室“分工督办”的新办法， 每个委室都有督办任务， 全员参与督办工作， 进一步充实了代表建议督 办力量， 提高了办理效率和质量。
二是各方联合督办。
每一条代表建议对应成立一个由人大机关分工负责人员、 镇 人大主席 、 领衔代表三方组成的“联合督办”小组 ， 办理结果要三方签字同意， “过三关”后才算办结完毕。
由于提高 了各方在代表建议、 意见办理过程中的参与度 ， 今年的代表建议、 意见一次办结满意率达到了85％。
三是全程跟踪 督办。建立代表建议落实情况台帐， 实行答复、 办理、 反馈全过程“跟踪监督”， 办结一个， 销号一个， 凡办理进度和 质量达不到要求、 代表不满意的， 一律退回重办 ， 限期整改。
四是重点包靠督办。
对事关经济发展、 社会稳定和民生 事业等全局性 、 普遍性的代表建议 ， 确定为督办重点 ， 实行人大党组成员包靠督办 ， 着力推进解决社会关注的热 点、 难点问题。尹德玲等 10名代表提出“关于解决农村学校 内部设施设备不足、 师资配备较弱” 的建议后， 市人大 常委会高度重视， 将此建议作为重点督办的代表建议之一 ， 由市人大常委会党组书记、 第一副主任刘希玉负责督 办， 先后组织市政府、 教育局、 财政局等相关单位召开 6 次会议 ， 协调解决有关问题。
市政府及有关部门积极落实，
新建、 改建农村校舍 800 多间， 招考 70 多名英语教师、 安排 20名“三支一扶”大学生到山区学校任教， 增强了农村 学校师资力量。
坚持“三方参与” 在代表建议督办过程中， 市委市政府督查局、 专业人士、 新闻媒体三方参与 ， 增强了办理工作的力度 、 深度和 透 明度 。
从承办部门答复代表建议开始， 督查局进行立项督查， 全程参与。对答复不规范、 办理进度慢、 办理质量达不 到答复要求的， 给予扣分处理， 并定期向市委、 市政府及相关部门通报情况 ， 增强了对代表建议办理的监督力度，
有效地解决了承办部门“重答复、 轻落实”的问题。
对涉及医疗 、 司法等专业性比较强的代表建议 ， 邀请有关专业人 士参与办理， 充分发挥他们的专业特长， 为代表建议的落实建言献策。
在今年的 119 件代表建议中， 市人大常委会 分别邀请了法律、 医学、 科技界等 50 多名专业人士参加 ， 提出各类合理化建议和整改意见 260 多条 ， 增强了代表 建议落实的专业化程度， 提高了办理质量。在电视台开辟“代表建议追踪”专栏 ， 分期分批对一些比较典型的代表 建议办理情况进行宣传报道， 让代表建议落实情况直面代表和广大人民群众， 强化社会监督， 赢得了广大代表和 人民群众的理解、 支持。
纳入“二项考核” 为强化工作职责 ， 市人大常委会积极争取市委支持， 把代表建议落实情况纳入承办单位年度工作实绩考核，
与承办单位年度工作考评挂钩， 加大了考核奖惩力度， 承办部门普遍感受到压力。同时， 结合开展“优秀代表建议 意见”评选， 把代表建议落实情况与代表履职考核挂钩， 代表参与督办也有了积极性 ， 为代表建议的有效落实奠定 了基础 。
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工作指导
总第307期国有企业督查督办工作机制探析文/中国石油天然气股份有限公司四川自贡销售分公司 陈文妤；四川盐业地质钻井大队 李元昭督查督办机制是企业内部治理结构的重要组成部分，对落实工作、实施监督、推动改革发挥着至关重要的作用。但在长期实践中，公司内部治理结构相对缺乏监督检查工作，未得到应有的重视和有效的运作。伴随着当前科技的进步和网络的发展，督察督办的变革也在持续深入，改革企业内部自身的治理结构，进一步促进企业权力配置也开始被越来越多的人所关注。通过系统理论功能研究和监督检查工作的实践探索，有利于加强对企业内部管理的督查督办，推进企业内部治理结构的调整，促进企业完成相应的改革和转型。一、治理结构概述“治理”的概念来自对企业问题的研究。当前，对于“治理”所进行的研究已经融入到了国家以及企业等多种不同的组织里。有关的的研究视角也基本上都是在以下几点进行的：一是以管理创新的理念进行研究；二是从运行机制的现状进行研究。通常认为，需要使用制度上的创新以及机制上的创新设计理论去对现代组织结构进行探索，并且对这一机制进行创新和实施。治理结构实际上就是对企业组织内部多种权力进行组织与分配和运作的一种形式。它是组织中相关利益团体的互动和联系。它主要是使用配置以及操作权力去对企业组织内部之间的联系进行操控，从而为组织自身的稳定运行与快速发展提供保证。并且，治理结构涉及到了外部治理结构与内部治理结构两种。因此，通过系统的设计和实施，优化内部相关权力，积极实施各种内外部的社会、政府和市场影响因素整合，最终实现善治。因此，治理结构是企业实现管理目标的手段，是协调公司各单位、部门利益相关方的利益，确保公司持续稳定发展。因此，从企业内部治理结构的角度来看，监督研究是对新时期企业管理风格和管理效率的回顾。可以对现有检查和监督工作的结果进行梳理，也可以从新的角度思考和监督工作的督查督办。二、督查督办工作要点分析督查督办其涉及到的内容主要有：一是决策层对相关的工作以及企业重点要进行的工作给予部署。二是对部署企业当前阶段性的工作给予执行。检查和监督工作的过程一般是建立和进行，
所使用的监督方式一般都有专项监督、后续检查、联合监督和现场监督四种形式；监督监督的监督原则应遵循“强调积极主动，严格时限，注重实效”的四项原则，督查督办工作要科学运用各种管理方法，并且不断进行创新，使得企业自身的协调与沟通能力得到有效的保证，切实为决策的执行以及战略部署助力，保持企业的快速发展。三、办公室需要变成督查督办工作的运转机构从企业组织的职责分工看，如果决策层是公司的大脑核心，那么办公室就应该起到中枢神经的传导作用，自上至下进行指挥协调作为办公室的职能之一进行督查督办。从现行检查监督内容来看，涵盖了企业决策，各阶段战略规划的落实情况，分阶段的工作重点，突发重大事件的推进等情况，涉及企业管理工作的各个方面。随着企业发展的加快，监管事项的数量也将迅速增加。但是，国内大部分企业在监督事项发生时只设立临时工作组来处理问题，监督管理不规范。这种临时工作组很难适应当前企业快速发展的需要，暴露出许多问题：首先，在这种情况下，督查督办工作组因事件而暂时形成。因此，需要对人员进行一定程度的调整，而这种调整将会导致组织松散，权力不足，无法高效率地推进工作。在推进企业重大决策和重点工作中，有必要对企业内各方资源进行分配和协调，甚至与企业外的相关组织进行沟通和联系，协助共同解决问题，但临时工作组由于缺乏相关工作经验，使得监督检查的进度和质量得不到保证，延误正常工作进展。四、办公室在督查督办过程中需肩负的职能把督查督办工作纳入当前企业办公室必须进行的常规工作，使其能够系统性地去进行相关的工作，并且还需要对督查督办工作形式给予细化，不断加强督办的力度，真正将被动转变为主动，使得工作效率得到快速提升。企业办公室所进行的督查督办工作管理职能大体上能够分成以下几个部分：（一）拟办。在企业决策层作出重大决策、工作安排等审批（交付）事项后，应当根据内容和工作部门的督查督办向办公室主任提交意见，并在必要时将其提交给主管进行审核。在处理过程中，要注意监督事项对公司整体战略规划的作用，注意两者之间的联系，及时协调和解决，助推企业整体规划逐步实施。（二）交办。办公室应当将监督管理事项通知相关工作部门，并规定期限、责任和要求。其中，沟通和协调是现阶段办公室的重要任务。尤其是跨部门之间所进行的沟通和协调其自【摘要】本文通过内部治理结构的降低去对督查督办的相关工作机制给予研究，重新去对新时期下的企业管理形式、管理效率，以及当前现有的督查督办工作研究成果进行有效的梳理，并从一些全新角度去对督查督办工作进行思考与探索，指出督查督办工作在管理上的部分设想对服务和管理互动功能给予实现的一些实践途径。【关键词】企业管理；内部治理；督查督办督查工作Overseer work
督查工作Overseer work第 94 页2019/1
工作指导
总第307期身需要具备一些比较完善的协调机制以及整体的沟通手段。并且对有关的工作制度给予设置，使其能够为工作的快速执行提供有利保障。（三）监督。监督并督促处理有关事项后，办公室应及时掌握承建单位的落实情况，随时监督有关部门监督工作落实进展情况，保证监督工作有序进行。有必要发现、反映和协调处理事务过程中出现的矛盾和问题，
并及时处理未完成及在推进的各类事项。（四）完成、反馈和归档。在完成对事务的督查督办之后，应当提交事项具体落实的情况报告，由办公室领导进行严格审查。由于特殊情况在规定时间内难以处理，需要进一步沟通协调，由办公室领导决定是否批准延期或采取适当措施，处理和处理结果的状态必须报告给公司决策层去进行确认。办公室应分析整理完成的项目，及时报告实施情况，并按照文件档案管理的要求提交有关资料。此外，督查督办也应负责向决策层提供相关的决策建议。监督检查结束后，办公室要进行全面分析。一是要认真对日常工作中出现的管理漏洞给予分析。二是在协调沟通过程中发现后，应该整体纠正，责任追究。此外，除日常工作外，还可不时进行联合检查，以进行影响重大、覆盖范围广、持续时间长的复杂任务。为进行联合监督，应派出有关职能部门监督人员参与，组建临时监督小组，并按照有关专门监督程序开展监督工作。五、办公室督查督办工作的相关流程企业的总体督查督办主要采用传统的电话监督方式，发布监督检查通知和查询。然而，在实际工作中，传统的闭环监督管理效率不高，功能不能完全实现。
具体表现为：一是监督实施监督力度不够，效果不佳，现有监事监督方式难以适应新形式的管理。二是职能部门在职能和相关会议范围内没有尽力落实督查督办职能。监督管理部门联合监督机构减少，不能共同督查督办。三是监督评估不到位，工作没有达到上下协调，协作缓慢，执行力度薄弱。六、结束语办公室的监督检查和监督职能在时间上是渐进式的。伴随着事件的快速发展，多种管理功能发挥着自身的作用。企业督查督办的重点是沟通和协调。这也需要办公室日常工作里给予极大关注的一项任务。准确对监督监督工作在当前企业内部治理结构里的地位和作用给予认识，不断对监督监督职能给予落实能够有效促进企业进步，提高工作效率，确保企业发展稳定，推动企业改革深化，起到至关重要的作用。【参考文献】[1]姜媛.办公室规范管理实务[M].中国纺织出版社,2011. [2]李晓博.如何做好企业督查督办工作[J].行业管理,2010(8):11. [3]李峰生,王亚茹.企业督查督办工作思考与启发[J].经济视角,2012(4):38. [4]高万钊.论国有企业督察工作的重要性[J].法制与社会,2009(12):253. [5]梁家鹏.督察督办——企业管理工作的"好推手"[J].经营者,2014(11):79. [6]程慧婧.开展督察督办工作要重点把握好五个关键点[J].工作指导,2016(11):101.[7]程林,何剑,孙元章.线路实时可靠性模型参数对电网运行可靠性评估的影响[J].电网技术,2016,30(13):8-13.（上接第88页）理技术水平是否达标。单位和企业应该加大投资，研究最新和最先进的管理技术，更新相关的信息设备，对于技术水平进行升级换代。所以需要做好经费支持，建立健全保障体系，提高信息保密管理的专业数据。另外，还需要有机结合所处单位或者企业的保密管理范围和通用的保密管理技术。建立专用的保密检查工具软件进行辅助，并且定期开展知识培训和讲座，让相关工作人员逐渐形成信息保密管理意识和发展专业素质。（四）开展专业队伍建设。一支专业的管理队伍是做好信息保密管理工作的保障条件。因此，加强保密管理工作，就必须加强专业队伍的建设。专业队伍的建设需要从人员选拔、使用、教育和培训以及实践等环节开展。第一，保密管理工作非常重要，需要选用思想政治素质较高的人员，需要有强烈的责任心和担当意识，不能随便泄露相关信息。并且所选用的人员做事要认真，能够严格按照规定和条例进行信息管理，不能抱有任何侥幸心理。第二，需要加强制度建设，据定惩罚和奖赏措施，从制度角度加强管理。第三，应该加强对于工作人员的教育和培训，让他们通过参加培训，了解到最新的技术和最新的专业知识，不断提高自身的专业数据，更新管理思想，创新工作思路和方法，与时俱进。除此之外，还应该通过独立自主和合作交流的多样方式，打造专业队伍的业务能力和专业素质。三、结语信息化时代推进全球进入数字化时代。数字化体现在生活中的方方面面，尤其是数字化技术在生产、生活、经济、文化、科技、社会、国防安全和教育中的不断运用。保密管理工作，随着数字化时代的发展，面临着新的挑战。因此在新时代开展保密管理工作具有重要性和必要性。本篇文章通过分析保密管理工作的不足，结合实际，对于问题进行总结，探索出一些加强保密管理工作的有效途径。希望通过对策分析能够提升数字化时代保密管理工作的效率。【参考文献】[1]韩瑾.办公自动化环境下档案管理工作研究[A].纪念《中华人民共和国档案法》颁布20周年档案学术研讨会论文集[C].2014.[2]张国芳.通过加强档案管理促进继续教育工作[J].山西广播电视大学学报,2016(04).
[3]李涛.略论电子信息技术条件下的档案保密工作[J].电子技术与软件工程,2017(21).
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