质量月活动总结范文8篇质量月活动总结范文 建筑工程质量月活动总结报告【2篇】 建筑工程质量月活动总结报告【2篇】 建筑工程质量月活动总结报告【2篇】2016-10-07浏览:分下面是小编为大家整理的质量月活动总结范文8篇,供大家参考。
建筑工程质量月活动总结报告【2 篇】
建筑工程质量月活动总结报告【2 篇】2016-10-07 浏览:分享人：唐玲梁手机版
建筑工程质量月活动情况如何?以下是小编收集的建筑工程质量月活动总结报告，仅供大家阅读参考!
各有关单位：
根据上海市委宣传部、上海市发展和改革委员会、上海市建设和交通委员会等十二个委局联合印发的《关于开展“2016 年上海市质量月”活动的通知》精神，结合建设部《关于建设系统开展 2016 年“质量月”活动的通知》，上海市建设工程安全质量监督总站印发了《关于开展“2016 年上海市建设工程质量质量月”活动安排的通知》，积极组织全市施工企业和监督系统扎实开展质量月活动。现将本市 2016 年建设工程质量月活动情况总结如下：
一、围绕质量月活动主题，提高质量意识
1、落实领导责任，加强宣传发动。
上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相
关措施;宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛;组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报 3100 块，宣传标语、横幅 3500 条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共 250场(次)。
2、加强质量自查，促进质量管理。
上海建工集团，城建集团，浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在 9 月份质量月活动中，广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查，对检查结果进行汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报，据各单位不完全统计，共检查在建项目的单位工程 7500 个(次)。
3、组织开展质量培训工作。
上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训，参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有 150 余人次，切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。
二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。
1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。
为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程
质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了 40 个工地，共开具局部停工整改指令单 4 份、质量问题整改通知单 29 份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工;建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。
2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。
为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地 30 个，涉及监理企业 30家，其中甲级资质 15 家，乙级资质 13 家,丙级资质 2 家。签发局部停工指令书 1 份，安全质量问题整改通知书 15 份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。
3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。
为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业 24家、三级构件生产企业 6 家、住宅烟道生产企业 8 家，外省市进沪预制构件生产企业 24 家，开具 3 份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。
4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。
为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为，保证本市建设工程商品混凝土的质量，市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查 36 家商品混凝土生产企业，开具质量问题整改通知单 21 份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试;混凝土生产过程控制;配合比设计、调整;试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求，混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大，质量负责人更迭频繁，企业内部管理松懈，质量意识淡薄，在原材料复试、混凝土生产中严重违规;对原材料备案证明现场使用验证单不够重视;尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。
5、组织开展全市检测机构质量专项执法检查。
为进一步贯彻落实《建设工程质量检测管理办法》的有
关规定，规范本市建设工程检测市场行为，提高检测质量，市安质监总站对本市部分对外检测机构和企业内部试验室进行了质量专项检查。本次检查共抽查了包括建筑材料、基桩、钢结构、室内环境在内的 20 家对外检测机构和企业内部试验室。检查表明通过对 141 号部长令《建设工程质量检测管理办法》的宣贯和执行，检测机构普遍增强了质量意识，检测行为和检测工作质量得到规范和提高，但同时也发现部分检测机构在管理上还存在不少问题。个别企业领导法制观念淡薄，内部管理松懈，缺乏必要的自检措施;检测人员放松自身要求，导致在一些基础管理上出现了各种问题，有些问题的性质还很严重。对此检查小组作出了查处和整改要求，共开具了 7 份整改指令单。
6、组织开展全市安装工程质量专项执法检查。
为加强本市建设项目安装工程质量管理，强化对安装工程的重视与检查，规范安装工程的质量行为，市建设工程安装质量监督总站组织全市安装工程质量的专项检查，共检查本市在建项目安装工程 40 个，其中大型工业装置 4 个，厂房 10 个，轨道交通车站 2 个，办公楼公建项目 14 个和住宅高层 10 个，共开具了质量问题整改单 23 份。这次专项检查是本市近十来安装工程的一次综合检查，首次将安装设计、安装材料纳入到检查范围。检查表明，本市建设项目中的安装工程质量总体基本上处于受控状态，施工质量标准出现稳
步提升态势;有关建设、设计、监理和施工等工程参建各方，能按照政府有关规定，重视安装工程管理和施工。但同时也暴露出，本市建设项目安装工程质量管理发展的不平衡，少数工程在管理上存在不少薄弱环节，违规施工、违章操作仍有出现;建设、监理、施工单位的质量行为意识不强。
三、聚焦重点，严格轨道交通工程质量监控。
1、开展上海市轨道交通工程效能监察大检查
为贯彻《关于轨道交通工程建设质量安全效能监察工作的实施意见》文件精神，进一步提高工程建设各方责任意识，推动轨道交通工程质量安全工作，市轨道交通工程质量安全效能监察协调小组办公室会同市安质监总站在全市范围内开展了专项检查。此次共检查了 10 条轨道交通线的 36 项工程。检查发现，效能监察的文件精神得到了贯彻落实，质量安全责任制普遍建立并基本得到落实，各个环节的质量安全管理工作得到了加强，工程现场质量安全基本受控。但在具体工作中，还存在一些不足，如部分质量安全责任制度的编制缺乏针对性和可操作性, 有些工程对施工过程中风险点和危险源的控制措施制定不够严密，以及招投标文件对人员资格要求在现场执行不严格等。针对这些问题，检查组提出了具体建议，要求建设参与各方要制定切实措施，保证轨道交通建设的顺利进行。
2、成立轨道交通工程承压水风险控制研究课题。
随着上海市轨道交通工程大规模、高速发展期的到来，轨道交通工程建设施工难度日趋增加，技术风险居高不下。其中承压水的风险控制一直是轨道交通建设中的一大难题。为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，总站邀请大专院校、科研单位及轨道交通设计、施工、建设、监督等有关单位，成立《轨道交通工程承压水风险控制研究》课题组，对承压水问题进行全面、深入研究，提出切实可行、行之有效的轨道交通工程承压水控制措施，防范承压水风险。
3、召开轨道交通工程承压降水工作和旁通道施工技术交流研讨会。
为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，市安质量监总站和申通集团公司建设事业部在轨道交通申松线宜山路车站及杨浦线周家嘴旁通道施工现场联合召开“承压水降水施工”和“旁通道施工”的总结交流会。对“承压水降水施工”和“旁通道施工”存在的问题以及可能造成的不良影响，提出了控制基坑施工风险的措施，并建立了二支具有承压水降水施工经验的承压水降水抢险专业队。
4、举办轨道交通工程及地下建筑降水控制技术讲座。
上海市建设工程安全质量监督总站与上海市岩土工程勘察设计研究院有限公司，联合举办了“基坑降水与工程案例分析”专题讲座。市安质监总站、涉及轨道交通建设监督的各区安质监站及轨道工程参建各方等有关单位近二百人
参加了本次讲座。通过本次讲座，参加讲座的参建各方人员对基坑降水承压水控制技术有了更加系统和深入的认识，同时也学习了基坑降水工程中成功的经验与失败的教训。本次讲座达到了预期目标，在轨道交通工程建设中起到了积极而深远的影响。
四、开展节约型工地评选，推进建筑节能
1、召开上海市建筑施工企业节能降耗工作会议
为深入贯彻市人大和市政府关于进一步加强本市节能工作有关决定和意见，在建筑施工行业中切实开展企业节能降耗工作，确保节能降耗各项指标的实现，市建管办和市安质监总站召开“上海市建筑施工企业节能降耗会议”。市建设交通委孙建平副主任在会议上作题为“打造节约型工地，实现可持续发展”的讲话，指出要从政治的高度，发展的需要，充分认识“企业节能，工地降耗”，对社会可持续发展的积极意义。要求大家将打造节约型工地，提高节能降耗意识的活动贯穿于工程建设的各个阶段。所有建设参与方，从勘察设计开始，都要有节约理念，施工单位在建设过程中要严格按照图纸去做，市区二级质监站要加强监督，签约单位要起到示范引领作用。通过广泛地开展科技创新，改进施工工艺和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在过程中要注重将好的工艺工法形成规范性标准，以利于在工程中的推广应用。施工企业在做好规定工作的基础上力争做出有特
色、有效果的自选动作。工程参建各方和各级建设管理部门要重视这项活动的开展，切实将各项工作落到实处，决不流于形式或走过场，为建设资源节约型、环境友好型城市，作出应有的贡献。
2、建筑业施工企业能源消耗专项调查工作有序开展
为了确保实现“十一五”期间建筑业施工产值能耗下降20%，每年环比下降%的目标，确定企业施工产值能耗基数，核定企业能源消费指标，重点控制年耗能 500 吨以上标煤的施工企业，开展了全市施工企业产值能耗专项调查。
3、开展节约型工地创建工作
为了规范本市节约型工地的创建工作，指导建设工地深入开展该项工作，起草并颁发了《上海市建筑施工企业创建节约型工地考核办法(试行)》。
五、注重科技创新，提升质量管理水平
1、开展质量通病防治工作。
在新形势下处于城市建设高速发展时期的上海，工程量多面广，有大量的高、大、精、深、新工程。现今的质量通病已经不是以前住宅工程渗漏壳裂那样单一，为此总站成立了课题小组对以轨道交通为代表的深基坑、大跨度钢结构工程、超高层建筑、玻璃幕墙工程、安装工程开展专题研究，积极探索质量通病的防治措施。
2、组织召开在沪大型骨干施工企业质量科长联系会议。
为进一步促进本市施工企业与企业之间，企业与政府建设行政主管部门之间的工作交流，并对当前质量管理工作存在的主要问题进行思考，从而提高质量管理水平，总站在南汇召开了 2016 年度施工企业质量科长联谊会。本市 2016 年度企业综合实力排名前 20 位的本市一、二级企业以及外省市进沪施工企业的质量科长共 70 多人参加了会议。围绕着新形势下企业质量管理部门的工作如何定位，当前建设工程新的质量通病表现形式和产生机理，企业如何加强对分包单位的管理，企业质量管理部门与政府建设行政主管部门如何加强工作交流与沟通等当前质量管理工作中存在的一些热点和难点问题进行了讨论，与会的施工企业一致要求，希望类似的会议总站应该多组织，让质量科长畅所欲言。
3、举办“上海市建设工程质量技术论文征集”活动。
为了系统地总结全市建设系统工程建设技术精华，提升工程质量监督管理的技术含量，上海市建设工程安全质量监督总站会同上海市建筑施工行业协会工程质量安全专业委员会开展了“上海市建设工程质量技术论文征集活动...
篇一：油品质量月 稿件 【主】提供高品质油品我们义不容辞【主】提供高品质油品我们义不容辞 9 月 月 1 日上午 9:30，位于南苏州路上的上海石油，位于南苏州路上的上海石油 1 号加油站加油员为用户加出第一枪沪号加油站加油员为用户加出第一枪沪 5 汽油，从此上海告别 93 、97 号汽油，正式迎来沪 5 时代。作为第一个“吃螃蟹”的人，钱先生非常开心，他说：“油品升级对车子好，对环境也好。”时代。作为第一个“吃螃蟹”的人，钱先生非常开心，他说：“油品升级对车子好，对环境也好。” 进入 2013 年，中国石化在全国范围内全面加速油品质量升级。早在今年年，中国石化在全国范围内全面加速油品质量升级。早在今年 5月，中国石化就比国家要求的 2013 年 年 7月 月 1 日提前一个月完成了普通柴油的升级工作。而日提前一个月完成了普通柴油的升级工作。而 9 月份上海的油品质量升级也仅仅是欧月份上海的油品质量升级也仅仅是欧 5 的前奏。今年 10 月 1 日起，上海和江苏沿江日起，上海和江苏沿江 8 地市及广东 6 地市将开始置换相当于欧地市将开始置换相当于欧 5 标准的汽油。与此同时，中国石化宣布，全国各省市将比国家统一要求的标准的汽油。与此同时，中国石化宣布，全国各省市将比国家统一要求的 2014 年 年 1 月 月 1 日提前 3个月置换国 4 标准汽油。
（小）质量升级中国石化不遗余力 作为国内油品主要供应商，中国石化积极响应国家要求，不断推进油品质量的升级换代，用作为国内油品主要供应商，中国石化积极响应国家要求，不断推进油品质量的升级换代，用 10 年时间走完了西方国家二三十年的油品质量升级路。年时间走完了西方国家二三十年的油品质量升级路。
1997 年，按照国家统一部署，中国石化告别含铅汽油，推行汽油无铅化，迈出了油品质量升级的第一步。年，按照国家统一部署，中国石化告别含铅汽油，推行汽油无铅化，迈出了油品质量升级的第一步。2003 年，中国石化的汽、柴油质量达到了国年，中国石化的汽、柴油质量达到了国 2 标准。标准。2007 年中国石化全面启动国 3 汽柴油的质量升级，汽柴油的质量升级，2010 年 年 5 月所属 35 个炼油厂生产的汽油全部达到国个炼油厂生产的汽油全部达到国3。
标准。2009年，由中国石化首次批量生产的符合欧 5排放标准的 1 万吨车用柴油运抵香港，结束了多年来香港高品质车用柴油市场被国外企业垄断的历史。万吨车用柴油运抵香港，结束了多年来香港高品质车用柴油市场被国外企业垄断的历史。
在 在 2012 年 11 月 29 日中国石化发布的《中国石油化工集团公司环境保护白皮书（日中国石化发布的《中国石油化工集团公司环境保护白皮书（2012 ）》中指出，2005 年～2011年，中国石化共投入 492 亿元用于汽柴油的升级换代。据统计，亿元用于汽柴油的升级换代。据统计，2000 年到今，中国石化生产的车用汽油硫含量降低了年到今，中国石化生产的车用汽油硫含量降低了85% 。按照中国石化年均生产汽油 3500万吨计算，每年减少机动车尾气二氧化硫排放量近万吨计算，每年减少机动车尾气二氧化硫排放量近 5 万吨。
如今的中国石化，在设备和技术上都有了充分的积淀和累积，除了积极部署国如今的中国石化，在设备和技术上都有了充分的积淀和累积，除了积极部署国 4 汽油的升级替换进程外，国 5 车用汽柴油质量升级项目也在紧锣密鼓地进行中。提供更高质量的油品，是中国石化持之以恒努力的目标。车用汽柴油质量升级项目也在紧锣密鼓地进行中。提供更高质量的油品，是中国石化持之以恒努力的目标。
（小）质量升级有条不紊 对于此次上海油品质量升级，作为主要生产方上海石化显得胸有成竹。上海石化有关负责人表示，去年年底，企业的炼油改造项目已经建成，目前，上海石化具备了年产沪对于此次上海油品质量升级，作为主要生产方上海石化显得胸有成竹。上海石化有关负责人表示，去年年底，企业的炼油改造项目已经建成，目前，上海石化具备了年产沪 5 油品的能力，其中沪油品的能力，其中沪 5 汽油生产规模可达 265 万吨，沪 5柴油的生产规模也达 150 万吨。
？？年，中国石化炼油改造的蓝图就已绘具，多年来，中国石化炼化企业将油品质量升级工作视作重点工程项目，油品质量升级步伐有条不紊。？？年，中国石化炼油改造的蓝图就已绘具，多年来，中国石化炼化企业将油品质量升级工作视作重点工程项目，油品质量升级步伐有条不紊。
2011 年 年 9 月( 本文来自：WWw.HNboxU.com 博 旭 范文 网:加油站质量月活动总结加油站质量月活动总结)6 日，石家庄炼化新建日，石家庄炼化新建 800 万吨油品质量升级项目首套装置——万吨油品质量升级项目首套装置——260 万吨/年柴油加氢精制装置中交。同年年柴油加氢精制装置中交。同年 11 月 月 25 日，九江石化 800 万吨万吨/ 年油品质量升级改造工程开工奠基。
2012 年 年 3 月 月 20 日，金陵石化 1800 万吨/年油品质量升级改造工程的龙头装置——年油品质量升级改造工程的龙头装置——800 万吨/年常减压蒸馏装置顺利实现中交。年常减压蒸馏装置顺利实现中交。2012 年 年 11 月 月 26 日，武汉石化油品质量升级炼油改造二期项目中交，转入开工准备阶段。日，武汉石化油品质量升级炼油改造二期项目中交，转入开工准备阶段。
此外，石家庄炼化油品质量升级及原油劣质化改造工程此外，石家庄炼化油品质量升级及原油劣质化改造工程 120 万吨/年重整抽提装置的施工正顺利进行。洛阳石化油品质量升级改造（第一、二期）工程，已全部建成投用。年重整抽提装置的施工正顺利进行。洛阳石化油品质量升级改造（第一、二期）工程，已全部建成投用。
炼油事业部？说：“推进油品质量升级，除炼油改造外，还应注重管理水平的升级。”炼油事业部？说：“推进油品质量升级，除炼油改造外，还应注重管理水平的升级。”
从 从 2006 年开始，炼油板块试点并推广一体化管理体系。融合年开始，炼油板块试点并推广一体化管理体系。融合 HSE、环境、职业健康安、环境、职业健康安 全管理体系要求的一体化的企业管理体系已在炼油板块各项生产管理中显现成效。如今，质量文化已经成为了炼油板块企业文化中不可或缺的一部分，为保证油品质量升级提供了坚实的后盾。全管理体系要求的一体化的企业管理体系已在炼油板块各项生产管理中显现成效。如今，质量文化已经成为了炼油板块企业文化中不可或缺的一部分，为保证油品质量升级提供了坚实的后盾。
（小）高品质油品 高品质服务 上海石油分公司副总经理佟晓军告诉记者，在沪上海石油分公司副总经理佟晓军告诉记者，在沪 5 油品置换当天，顾客问
的最多的问题就是，沪 5 汽油和沪 4 汽油是否可以混合使用？作为直面消费者的窗口，中国石化想顾客之所想，把油品置换时期常见的问题、油品升级的好处印成小册子现场赠送给顾客，帮助他们更好的适应升级后的油品。汽油是否可以混合使用？作为直面消费者的窗口，中国石化想顾客之所想，把油品置换时期常见的问题、油品升级的好处印成小册子现场赠送给顾客，帮助他们更好的适应升级后的油品。
为了保证油品质量，中国石化积极与国际先进理念接轨，在炼油和销售企业建立了为了保证油品质量，中国石化积极与国际先进理念接轨，在炼油和销售企业建立了 ISO9000 质量管理体系和实验室信息管理系统（质量管理体系和实验室信息管理系统（LIMS ）,从采购、运输、储存和销售等各环节入手，层层检测，全过程监控，确保高质量的油品及时安全送达。从采购、运输、储存和销售等各环节入手，层层检测，全过程监控，确保高质量的油品及时安全送达。
为更好地配合油品质量升级，在新老油品置换时，销售企业将所属油库和加油站的管线、油罐进行彻底清洗，并聘请专业清罐队伍对需要置换的油罐进行罐底余油、油泥等杂物清理，丝毫不敢懈怠。在加油站油品置换期间，为确保油品质量符合国家的新标准要求，需反复检验油品质量为更好地配合油品质量升级，在新老油品置换时，销售企业将所属油库和加油站的管线、油罐进行彻底清洗，并聘请专业清罐队伍对需要置换的油罐进行罐底余油、油泥等杂物清理，丝毫不敢懈怠。在加油站油品置换期间，为确保油品质量符合国家的新标准要求，需反复检验油品质量 3 次以上，结果全部合格才会进入市场销售。次以上，结果全部合格才会进入市场销售。
针对目前市场上油品质量升级快，汽油产品标准多、牌号多的情况，越来越多的消费者对于如何选油、用油产生针对目前市场上油品质量升级快，汽油产品标准多、牌号多的情况，越来越多的消费者对于如何选油、用油产生
很大的疑惑。中国石化油品销售事业部组织技术专家多次进行研讨，联合中国汽车工程学会、中国环境保护产业协会发布了《国内常用汽油轿车用油标号推荐表》（很大的疑惑。中国石化油品销售事业部组织技术专家多次进行研讨，联合中国汽车工程学会、中国环境保护产业协会发布了《国内常用汽油轿车用油标号推荐表》（2013 版）详解了如何选油、用油，指导客户科学合理用油、规范用油，让消费者用的安心且放心。版）详解了如何选油、用油，指导客户科学合理用油、规范用油，让消费者用的安心且放心。
篇二：加油站优质服务月活动总结 加油站优质服务月活动总结 按照零售部和片区的部署要求，我站于按照零售部和片区的部署要求，我站于 2009 年 年 4 月份深入开展了第八届“加油站优质服务月”活动。我站严格根据《“加油站优质服务月”活动实施方案》的时间要求和方法步骤认真组织、积极开展了这一活动。以“优质服务、扩销增量”为主题，以“质优量足、真诚服务”为口号，踏踏实实的进行这项活动。通过活动的开展，提升了服务水平，宣传了品牌形象，达到了开展活动的目的和效果。月份深入开展了第八届“加油站优质服务月”活动。我站严格根据《“加油站优质服务月”活动实施方案》的时间要求和方法步骤认真组织、积极开展了这一活动。以“优质服务、扩销增量”为主题，以“质优量足、真诚服务”为口号，踏踏实实的进行这项活动。通过活动的开展，提升了服务水平，宣传了品牌形象，达到了开展活动的目的和效果。
加强现场管理，提升环境形象。我站按照零售部的要求，统一悬挂了本次优质服务月的宣传横幅，加油站员工都佩带崭新的宣传绶带，在加油作业中强化文明用语的使用，营造出了浓厚的优加强现场管理，提升环境形象。我站按照零售部的要求，统一悬挂了本次优质服务月的宣传横幅，加油站员工都佩带崭新的宣传绶带，在加油作业中强化文明用语的使用，营造出了浓厚的优
质服务月气氛。在坚持以往的卫生责任制度的基础上，我站现场卫生下大力气做了进一步的整改。我站根据自身的条件，对站内环境做力所能及的美化。质服务月气氛。在坚持以往的卫生责任制度的基础上，我站现场卫生下大力气做了进一步的整改。我站根据自身的条件，对站内环境做力所能及的美化。
组织我站加油员学习文明礼仪，提高加油员素质。通过加油站礼仪知识的学习，使加油员更深刻地认识到了优质服务的内涵，无形中促进了服务水平的提升。坚持优质服务，提高了员工的凝聚力和向心力，使优质服务月活动进行得深入扎实，使中石化服务品牌更加深入客户人心。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，曾经有一位客户这样说过：我开车组织我站加油员学习文明礼仪，提高加油员素质。通过加油站礼仪知识的学习，使加油员更深刻地认识到了优质服务的内涵，无形中促进了服务水平的提升。坚持优质服务，提高了员工的凝聚力和向心力，使优质服务月活动进行得深入扎实，使中石化服务品牌更加深入客户人心。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，曾经有一位客户这样说过：我开车 这一路上很多私人加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。听到客户这样的评价，我们的心里觉得无比的惬意。这一路上很多私人加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。听到客户这样的评价，我们的心里觉得无比的惬意。
加大经营的精细管理力度。站内强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。充分发挥我们易捷便利店优势，向顾客介绍推销非油品。充分运用公司的品牌，以质为本，提高服务质量。在非油品销售时，加大经营的精细管理力度。站内强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。充分发挥我们易捷便利店优势，向顾客介绍推销非油品。充分运用公司的品牌，以质为本，提高服务质量。在非油品销售时，
我们积极主动，并且做到“微笑服务，主动介绍，百问不厌，始终如一”我们积极主动，并且做到“微笑服务，主动介绍，百问不厌，始终如一” 。经过我们的努力我们四月份非油品销售达到。经过我们的努力我们四月份非油品销售达到 5.4 万元，优质服务使我们经营业绩节节攀升的法宝。万元，优质服务使我们经营业绩节节攀升的法宝。
通过这次活动激发我们站加油员的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识。实现了以优质服务月活动为新的起点，为以后全面提升服务质量的打下了一个坚实的基础。通过这次活动激发我们站加油员的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识。实现了以优质服务月活动为新的起点，为以后全面提升服务质量的打下了一个坚实的基础。
篇三：销售公司 2012 年“质量月”活动开展情况总结年“质量月...
贺红彪报告日期 ：
2012年10月18日
前言“质量月” 活动启动质量月活动宣传质量月活动宣传目录过程精细品质卓越各工厂活动开展情况总结质量月活动奖励树立质量第一观念 提高全员质量意识
一、 前言[质量月 重视集体参与 ]1、 “改善工作质量， 促使实物质量提升” ， 大力实施以质取胜战略， 努力营造人人重视质量、 追求质量、 崇尚质量、 关注质量的良好氛围。过程精细品质卓越2、 以“顾客需求为关注焦点” ， 开展群众性质量活动， 树立全员质量意识和精品意识， 努力把我公司产品实物质量提高到新的水平， 为提高公司的经营质量和效益， 加快公司发展做出新贡献。
二、 “质量月” 活动启动内部动员人人参与1. 在8月25日， 总公司统一部署， 在恒忠分公司召开质量月活动动员大会。2.
公司邀请中联领导在动员会上对我公司前期质量进行了 总结， 并提出更高的质量要求。在会上3. 在会上， 公司董事长做了 最后的总结报告， 提出四个方面的要求：统一思想， 改进作风；把握关键， 控制过程；严守规章， 形成习惯；持之以恒， 常抓不懈。公司董事长做了 最后的总结报告提出四个方面的要求过程精细品质卓越4、 公司领导宣读了 “重产品质量、 树中钢品牌” 倡议书， 会议结束， 全员在倡议书上签字。
各工厂利用条幅、 板报、 标牌等形式烘托质量月的氛围， 使“质量在我心中” 的意识深入到全员， 具体见下图：三、 质量月活动宣传过程精细品质卓越恒忠的宣传
过程精细品质卓越武陵的宣传
过程精细品质卓越西部重工的宣传
在质量月开展过程中， 对生产过程存在的问题进行改善， 提高产品质量。下面是工厂提供的改善案例：1 、 改善案例展示四、 各工厂活动开展情况总结过程精细品质卓越力达改善案例
过程精细品质卓越恒忠的改善案例
过程精细品质卓越武陵制作固定支腿检验工装
过程精细品质卓越西部重工制定了 修磨岗位检验标准， 规范了工人作业， 修磨质量达到客户要求。
过程精细品质卓越针对原材料质量问题， 质量配送中心与钢厂派专家一起到主机厂解决问题。
2、 “6S” 活动开展为配合质量月活动， 各工厂根据实际情况， 开展了“6S” 活动， 车间环境明显很到了改善。过程精细品质卓越武陵
过程精细品质卓越力达
3、 力达机械力达在九月份， 对体系文件进行了 简单梳理。
从设备、 工艺、 生产各个环节寻找质量问题点， 并进行解决。数据统计如下：产品生产合格率过程精细品质卓越月份抽检零件数合格零件数不合格零件数合格率7月532855278749899. 07%8月351233461251198. 55%9月320203163438698. 79%
月份交货零件数合格零件数不合格零件数合格率7月39163391115299. 87%8月351233493718699. 47%月产品交付合格率过程精细品质卓越9月32020319665499. 83%力达的下料件生产合格率在98%以上， 产品交付合格率在99%以上，但是发生问题的零部件数量较多。
不合格主要原因：
压型反、 漏工序、切割面不平整。其主要原因：
力达质量体系还不完善， 下料件规格多的情况下， 没有形成有效的预防纠错机制。
4、 恒忠机械恒忠在九月份对各车间、 各班组进行产品生产合格率统计， 在生产过程中对产品进行把关， 取得一定的成效。
针对8月份的重点问题， 形成纠正预防措施表， 并具体落实。通过统计， 分析产品质量如下：过程精细品质卓越2012年交付合格率月份检验数量合格数量一次交检合格率报缴总数不合格数产品交付合格率7月60654489. 77%79826299. 22%8月42735182. 22%37467697. 97%9月16615995. 78%3288799. 79%
恒忠的主要产品为头尾部， 通过7、 8、 9月三个月产品交付合格率的对比， 可以知道8月恒忠质量表现较差。
在质量月活动的开展下， 9月份产品质量得到较大的提高。在质量体系文件方面， 恒忠还是比较完善， 特别在数据统计和质量分析上恒忠目前产品质量主要是产品的量分析上。
恒忠目前产品质量主要是产品的一致性较差的问题， 其原因是目前恒忠的生产工艺较落后， 没有较先进的生产线、 焊接工装的投入。致性较差的问题其原过程精细品质卓越
5、 武陵机械九月份， 武陵机械通过“人机料法环” 五个方面寻找问题， 提升产品质量水平。见下面数据统计。产品交付合格率统计过程精细品质卓越月份六月七月八月九月全检数22331317256合格数144 210 155 50 合格率64. 6%67. 1%90. 1%89. 3%从上表可以看出， 8、 9月产品质量有明显的提高， 但还未达到质量目标， 需进一步提高。
目前， 武陵的质量体系文件还是比较完善， 但在体系运行上待进一步加强。其中产品首末检、 设备点检、 新进员工的培训、 工艺检查等制度需要落实到位， 这样可以大大提高产品质量。过程精细品质卓越在现场有设备点检记录， 但未及时更新。
6、 西部重工在质量月活动中， 西部重工对各班组产品质量合格率进行汇总， 全员参与质量管控。
对存在的质量问题进行整改， 产品质量质量得到改善。见下面的数据统计产品交付合格率统计（下料件）产品交付合格率统计（结构件）客户接收客户接收产品总数量产品交产品交付合格率过程精细品质卓越月份客户接收产品总数量合格数量不合格数量产品交付合格率7月6272619676 98. 79%8月10943109331099. 91%9月13301132782399. 83%月份合格数量不合格数量7月59563 94. 92%8月32320100. 00%9月40400100. 00%西部重工的产品交付合格率控制在8月、 9月都在99. 8%以上， 其产品质量有明显的提高。
五、 质量月活动奖励通过“质量月” 的宣传、 学习和改进， 细致分析、 深刻总结， 把质量意识真正落实到实际工作中去。
全体员工要以“质量月” 活动为契机，全面提高质量意识和技术水平， 增强和提高优质服务意识。对本次质量月活动开展积极的单位和个人进行奖励对本次质量月活动开展积极的单位和个人进行奖励， 设立各种奖项,具体如下：设立各种奖项过程精细品质卓越质量最优单位质量进步最快单位质量标兵10名， 奖励金额300元（每人）
。
六、 树立质量第一观念 提高全员质量意识过程精细品质卓越Page 231 、 产品质量， 来自工作质量， 在产品实现的各个环节， 任何人员的工作质量都会在产品质量中有所体现2、 质量就是不懈的努力来尽可能好的满足用户的期望。3、 实物质量的提升， 来自顾客意识的提升4、 树立质量第一观念， 提高全员质量意识,才是通向优质企业的途径。
谢谢汇报完毕， 谢谢！
公司各部门、车间：
九月份是公司质量月，活动主题:
“端正质量态度，提升全员意识，解决疑难问题，追求客户满意”。
在此，品质处号召所有员工投入到质量月活动中来，从自身做起，树立精品意识，营造一种人人抓质量，人人关心质量的活动氛围。
希各部门、车间积极响应倡议，及时完成各项工作，为产品质量提升尽自己应尽的义务。
品质处
xx-9
xx 年 9 月 3 日下午 16:00~17:00，在公司办公大楼六楼会议室隆重召开“质量月”活动启动大会，现将活动情况做如下通报：
一、活动主题
端正质量态度，提升全员意识，解决疑难问题，追求客户满意。
二、活动时间
xx 年 9 月 1—30 日
三、参加人员
总经理室(特邀)、总裁办、生产管理处、品质处、计划物控处、工艺设备处、研究院、供应链管理中心、营销中心、人力行政中心等部门主管以上以及部分部门骨干员工
四、会议流程
1、由品质处对质量月活动进行简单介绍、明确本次活动的目的并详细讲解了质量月活动方案，明确各项活动的责任人，要求各责任部门按照活动方案的相关内容和时间节点要求有序推进。(具体质量月活动策划方案已发送至相关部门)
2、由制造中心高经理对本次质量月活动发起了活动倡议，并详细解释说明了本次活动主题的相关深刻内涵，号召全体员工参与到质量月活动中来，营造全员参与质量管理的氛围。并与会人员互动，对本次活动的活动主题进行宣导，使本次活动的活动主题深入到与会人员的脑海中。(具体质量月活活动倡议书已发送至相关部门)
3、由总裁办徐主任对本次活动做相关发言。徐主任对本次质量月活动提出了如下建议：
A、要想工作不留尾巴，就要一次性把事情做对、一次性把事情做好、一次性把事情做精;
B、把品质标准明确在事前，做到事先预防，少返工，不折腾。
C、实际工作中拿数据说话，少用“概词”要用“数词”和“量词”，特别是标准文件上力求量化;
D、在执行中要“敢于较真”,对那些坚持原则，做事“一根筋”的同事要大嘉赞赏。一是一、二是二、对是对、错就是错;
E、质量月活动不是一阵风，要长抓不懈。质量的理念不仅仅是指产品的质量，其本质是指我们工作的“质量”----要有目标、可量化、有期限、可追踪，能落地。
4、章副总对本次质量月活动的启动作总结发言，章副总发表了热情洋溢的讲话，并对本次质量月活动提出了如下几点要求。
A、要求各部门加强领导，精心组织策划本次质量月活动;
B、要求全员参与到本次质量月活动中来;
C、本次活动要不断创新，并且务求实效，把所有工作落到实处;
D、要加大对员工的宣传，提升本次活动的影响力。
宣传不是为了做形式，宣传是为了营造气势----要时刻警示全体员工“端正质量态度、提升全员意识，解决疑难问题、追求客户满意”。
车间积极开展安全月活动广播稿
日前，动力车间围绕“安全责任重在落实”的主题，加强安全生产，并以“四项制度”落实为契机，全面开展“安全生产月”活动。
一是结合生产实际，全面开展安全大检查。特别针对车间装置关键区域、危险点源及新投入的高温凝结水装置进行重点检查，并实行安全生产监控与现场施工作业监督相结合，全面排查隐患，杜绝“低老坏”现象。
二是深化现场管理，规范 HSE 体系运行。加强所辖属地设备日常维护保养工作，狠抓细节管理，严把工艺质量关和安全操作关;同时，针对雨季安全生产，认真做好各岗位雨季防洪防汛的工作部署和各类预案准备工作。
三是建立和完善成本考核机制。围绕“节能降耗”，加大成本控制力度，细化量化成本项目，根据生产工况，及时调整运行设备，强化全员节约意识。
四是开展各种各样的安全教育活动。利用班前会和脱产培训，组织员工学习各类安全知识，并参加“典型事故主题教育活动”、“安全知识答题活动”、“安全演讲比赛”、“应急安全演练活动”等一系列安全活动，从源头上进一步强化员工的安全生产意识。
日前，动力车间围绕“安全责任重在落实”的主题，加强安全生产，并以“四项制度”落实为契机，全面开展“安全生产月”活动。
一是结合生产实际，全面开展安全大检查。特别针对车间装置关键区域、危险点源及新投入的高温凝结水装置进行重点检查，并实行安全生产监控与现场施工作业监督相结合，全面排查隐患，杜绝“低老坏”现象。
二是深化现场管理，规范 HSE 体系运行。加强所辖属地设备日常维护保养工作，狠抓细节管理，严把工艺质量关和安全操作关;同时，针对雨季安全生产，认真做好各岗位雨季防洪防汛的工作部署和各类预案准备工作。
三是建立和完善成本考核机制。围绕“节能降耗”，加大成本控制力度，细化量化成本项目，根据生产工况，及时调整运行设备，强化全员节约意识。
四是开展各种各样的安全教育活动。利用班前会和脱产培训，组织员工学习各类安全知识，并参加“典型事故主题教育活动”、“安全知识答题活动”、“安全演讲比赛”、“应急安全演练活动”等一系列安全活动，从源头上进一步强化员工的安全生产意识。
优秀 qc 活动总结范文
优秀 qc 活动总结范文一
一年来，在矿领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我矿各部门严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展 QC 小组活动，取得了明显的成效，有效解决了我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我矿全面质量管理工作整体水平的提高。下面就我矿一年来全面质量管理工作进行总结如下：
我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将 QC 小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年 12 月份，注册登记的 QC 小组达 9 个，活动率为 100%，成果率达 100%，共有 78 人参加了本年度的 QC 小组活动，全矿普及率为 13%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
领导高度重视，思想认识统一到位
QC 小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我矿各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、
技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到 QC 小组活动。QC 小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在我矿全面开展，各部门要积极创造条件，把开展 QC 小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以我矿质管部为领导机构，并专门指定了一名副矿长负责 QC 工作，进一步完善了 QC 小组活动机制。二是从人力和物力方面对 QC 小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到 QC 小组，为激励参与 QC 小组活动的积极性，除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外，还在年底召开 QC 小组优秀成果评审会，对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个 QC 小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委，从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式，在汇报工作期间由评委进行简单提问，对 QC 成果的思路、效益进行评估，并从 QC 成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等
奖一名、二等奖两名，三等奖三名。并计划在年终召
开专题会议，对获奖单位进行奖励，大大的奖励了 QC 小组成员的积极性。
强化培训教育，活动水平不断提高
我们按照“有的放矢，分层施教，方法多样，目的明确”的思路，重点培训 QC 小组活动的骨干和进行 TQ C 普及教育。通过学习，大家对 QC 小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展 QC 小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动 QC 小组活动的深入发展做出了积极贡献。
社会效益明显，工作效率显著提高
事实证明，QC 小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看，QC 小组活动的成效是明显的，在开展活动的 9 个 QC 小组中，有 9 个小组取得了九项成果，成果率达 100%，取得了显著的经济效益。QC 小组活动已成为促进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。
优秀 qc 活动总结范文二
根据公司“质量月”活
动的开展情况和要求，我们在“质量月”活动中，以“降低水泥磨电耗”、“提高包机出产量”两个中心，开展了一系列QC 小组的活动。现将 QC 小组开展的活动总结如下：
本 QC 小组于 2011 年 9 月 1 日成立，并同时在公司内部登记注册。成员分别由管理干部，技术人员和操作员组成的三结合攻关小组。具体情况见下表：
1、 水泥磨机系统电耗与其他公司相比偏高，为响应公司节能降耗的号召，利用“质量月”活动的大环境，切实降低水泥吨产量能耗；
2、 包机出产量低，拖累公司销售，并且导致大量运输车辆拥挤在厂区，影响厂区交通安全，和职工的正常生活。
1、 技术攻关，降低水泥磨机吨产量电耗，总结出一套降低水泥磨机电耗的方法，并推广实施，为公司降低生产成本，提高产品竞争力。
2、 找出问题，积极排除，大力提高包机出产量，让运输车辆快进快出，减少厂区拥堵，为公司销售出一份力。
四、 QC 小组活动 1、 抽调精兵，成立小组
抽调管理干部、技术骨干和磨机、包机操作员，于 2011年 9 月 1 日成立潜江公司 QC 小组，并在公司登记注册。
2、 现状分析，选定课题
小组结合公司实际情况，选定“降低水泥磨电耗”和“提高包机出产量”两个题目，为小组攻关课题。
3、 根
据课题，明确分工
根据选定课题结合实际情况，小组决定进行以下分工：
①以磨机系统相关人员为主，承担对“降低水泥磨电耗”的攻关； ②以包机系统相关人员为主，承担对“提高包机出产量”的攻关； ③由管理干部和技术骨干提供相应支持。
4、 阶段总结，相互交流
寻找相关课题的问题所在，进行讨论，提出几种解决问题的思路，并且进行细化，找出切实可行的方法，进行印证实施。
5、 成果汇总，推广实施
通过对阶段总结的几种方法，进行的相关印证实施，最终总结出最行之有效的方法，并且推广实施。
五、 活动成果及今后打算
通过这次活动，锻炼了一批管理和技术人员，提高了广大职工的技术素质。在今后工作中，将继续深入开展 QC小组活动，不断提高广大职工的技术水平。
优秀 qc 活动总结范文三
20**年，QC 在张总、朱部长的带领下，在 QC 全体员工的共同努力下，圆满的完成了 20**年的工作计划。
1．员工综合素质的提高。QC 为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、FPC 不良项目图片及样板、FPC 检验标准、QC
卫生及 5S 的管理、5S 概述、ISO9000 标准概论。通过培训资料的学习，使员工清楚的认识自己作为一名 QC 检验员所应该尽的责任和义务，使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平，并融入到 QC 这个大集体中。
2. 产品可追溯性得到加强。QC 采取了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装根据标识填写部品票，一旦客户反馈不良，可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异常问题的查寻和分析。QC 在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工给予奖励，这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。
3．建立了完善的客户报怨管理体系。自 20**年以来，QC 建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部E-mail 至品质部及 QC，由部长分配人员回复和处理，处理完后由 QC 统一登记、归档和统计，在每月的前 5 个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率， 以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立，及时了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。
4．FPC 数量统计得到进一步加强。QC 在 FPC 的数量
统计方面也做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了很多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第 9 批的管制卡和板，而今天的是第7 批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批？所以在 QC 的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦，统计速度很慢，经常需要几批合在一起统数，甚至只能按大概的合格率来分批次，这样一来，那些连续生产的板在最后一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，经常与生产部发生争执。今年 4 月份
后 QC 与生产部共同商量，最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随，否则不给进板。到 QC 后的板，QC 按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示，直到上一个批次完成，然后才把 “请勿动”标示拿掉，这样避免了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不准确问题。
5．建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题控制在工厂内部，QC 内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制
度。自实施此制度以来，QC 共发现批量性质量问题 6 起，避免了不良板的流出。
6．制作当日发货计划一览表。QC 每天下午发货，特别是遇到发货品种和数量较多的时候，QC 车间与包装显得很乱。由于产品最终合格控制的较高，每批板都必须进行清数才够发货数量，所以包装与 QC 之间的沟通是非常重要的，以前两边是口头传达的：“××板够了没有？”“××板还差×件”，很费劲，经常会忘记掉，延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角。为解决这一问题，QC 制作了“当日划发货计划一览表”挂在车间供 QC和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划，中午和下午两个时间段各填写一次 FPC 的完成情况。QC 通过此表的信息合理安排工作，保证了产品的正常发货。
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为进一步推进全面质量管理，打造高品质最美集装箱，助力高质量发展，结合 2022 年“质量月”活动，深入贯彻落实“三自两互”理念，深耕“AES 步步检”，狠抓“细节功夫”，开展了形式多样、内容丰富的质量活动。
1.开展员工技能比武大赛 “赛技能、显匠心、展风采”，开展员工技能比武大赛，同台竞技，各显身手，激励全员积极提高技能，强化卓越品质自主管理，形成全员“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
1.1 召开质量月活动分解落实动员大会 质量月启动会后，厂区积极行动，生产部、品管部联合组织召开质量月活动分解落实动员大会，宣导“质量月”主题并要求一线管理人员持之以恒的开展“三自两互”和“AES 步步检”，锻炼“细节功夫”，以“质量月“为契机，转变思想，改变观念，切实做好质量提升工作。
1.2 举办“质量自主管理现场知识竞答”活动 举办“质量自主管理现场知识竞答”活动，通过现场竞答寓教于乐的方式，在激动的氛围中提升员工自身素养，践行“AES 步步检”，实现员工质量意识上的转变。
2.召开质量活动月总结表彰暨“细节功夫”启动仪式 4 月 1 日，召开质量活动月总结表彰暨“细节功夫”启动仪式，高效响应、贯彻质量月动员大会会议精神与各项要求，以“细节功夫”为落脚点实现卓越品质全面提升。
2.1 开展现场检验工作质量交流会 4 月 1 日，品质管理部联合生产部邀请客户代表为生产、品管基层管理人员开展现场检验工作质量交流会，结合现场生产状况，从客户专业的角度看问题，听取客户的工艺改善建议，相互交换改善经验，在交流探讨中实现质量提升。
2.2 召开周质量总结会 4 月 1 日，品质管理部、生产部召开周质量总结会，研讨本周频发问题，根据过往生产过程中客户提出的一些质量问题用心思考,固化质量标准，注重问题的分析整改，做好上下沟通，补短板、强弱项、提能力，实现质量管理水平扎实提升。
3.公司领导带队查看下线箱质量 4 月 2 日公司领导带队，组织生产、品管部门，邀请客户代表到现场查看下线箱质量。总经理在堆场与客户代表就生产质量进行沟通、探讨，听取客户代表的建议与反馈，客户对“细节功夫”的工作指导思想表示赞赏，对质量的提升表示认可。
4.硬开顶箱客户为特箱线赠送锦旗
4 月 3 日下午，硬开顶箱客户为特箱线赠送“卓越品质追求永无止境，服务客户满意精益求精”锦旗，赠旗活动中两位客户对从样箱制造到批量生产整个过程中的通力配合和热情服务表达了感谢。
4.1 开展“AES 步步检”培训 深耕 AES 步步检，打造卓越质量品牌，4 月 8 日，品质管理部对预处理班组进行“AES 步步检”培训，从标准、检查、记录、跟踪、考核五要素进行了详细的讲解，加深全员对步步检的认识，要求全员认真践行“AES 步步检”，做好“细节功夫”，把好品质第一道关。
5.举行 “细节功夫，大家来找‘茬’”活动 4 月 9 日，干箱生产部联合品质管理部举行在外堆场“细节功夫，大家来找‘茬’”活动。工作中要扎实工作作风，端正工作态度，做到讲明白、听明白、做明白。细化每一道工序，完善每一处细节，聚焦问题抓要害，找准病根开药方，为实现质量自主管理提升，打造客户认同高质量产品夯实基础。
5.1 开展焊接标准培训 4 月 9 日，品质管理部联合生产部邀请 CCS 对生产部制造科台位长以上和品管现场班长人员做焊接标准培训。生以“细节见真知—零飞溅功夫”为主题，结合焊接理论和实操经验，从专业焊接
的角度讲述和指导大家如何提升焊接质量，调整电流、电压和气体配比、流量等，同时也针对焊接降低飞溅提出了自己的建议供大家分享和参考。
6.邀请客户参加产前策划会 根据公司领导提出的重点工作指示，一改以往产前策划会模式，由原先的客户主导讲问题，我们改问题，改为现在由工厂自己抛出问题，制定纠正措施，客户补充，并于 4 月 11 日，邀请TRITON 客户参加产前策划会。
7.召开“AES 步步检”质量自主管理提升阶段性总结会 4 月 11 日，召开“AES 步步检”质量自主管理提升阶段性总结会，深入贯彻落实质量月动员大会会议精神，深“耕 AES 步步检”推进卓越品质自主管理提升行动深化开展。
7.1 开展“问客户要奖励”活动 厂区在“质量月”活动期间多次开展“问客户要奖励”活动。张贴“主动邀请客户检验”牌子，客户检验认可后授予“匠人匠心，客户奖励台位”奖牌。问客户要奖励，向客户要认可，进一步夯实质量自主管理成果，强化全员主人翁精神，为客户交付一份完美的质量答卷。
7.2 持续开展“细节功夫”，将“飞溅功夫”进行到底
“质量月”活动期间，领导班子多次邀请干客户代表来到出箱口，对下线箱“找飞溅”，多位客户代表齐聚出箱口，对底架进行全方位检查，客户代表们肯定当前质量成果的同时，并就开展的“细节功夫”发表自己的看法。
8.召开“AES步步检‘细节功夫’改善工位之我的质量我做主”主题演讲比赛 4 月 16 日上午，干箱生产部联合干箱品质管理部，于为安培训室组织召开“AES 步步检‘细节功夫’改善工位之我的质量我做主”主题演讲比赛，积极响应、全面贯彻落实质量月动员大会关于质量管理工作的部署要求，同时为一线员工提供展现自我风采风貌的优质平台。
8.1 开展“唱响质量之歌，做足细节功夫”主题质量之歌合唱比赛 4 月 16 日，特箱生产部组织《质量之歌》合唱比赛，并由一线员工带来改变歌曲《相约》和质量诗朗诵《细节功夫见精神》节目，气氛热烈高涨，全员一起以嘹亮的歌声来表达我们对质量工作的热情和决心，讴歌传播质量文化、奉献建设质量之赤城。
9.召开“质量问题动态清零 3-12 行动”任务分解落实会议 4 月 19 日，组织干、特箱生产部及品质管理部相关人员召开“质量问题动态清零 3-12 行动”任务分解落实会议，迅速响应落实
《“质量问题动态清零 3-12 行动”实施方案》工作要求，强化推进“AES 步步检”工作并提升“细节功夫”改善成效。
9.1 召开“零飞溅”质量交流座谈会 4 月 19 日，品质管理部联合生产部组织底架班组召开“零飞溅”质量交流座谈会，会上每一位员工都分享了对减少飞溅的控制措施和方法，通过相互学习借鉴，共同进步。本次座谈会以底架班为试点，推进作业指导书下的制度清零、早晚班会下的问题清零和细节功夫下的思想清零的全面落地实施，以高效务实的工作作风和精益求精的思想心态将各项工作落到实处、走在前列。
9.2 举行“青蓝相接，薪火相传，传递匠心，携手同行”主题出徒仪式 4 月 20 日，特箱生产部举行“青蓝相接，薪火相传，传递匠心，携手同行”主题出徒仪式。自 4 月份以来，特箱生产部为打造完善的人才培养体系，为部门、为公司培养人才，通过“选、育、用、留”方式，在班组展开“以老带新”活动，在班组内自主开展技能比武活动，大力发掘培训人才和人才培养，建设特箱生产线人才梯队，促进新员工技能提升，为质量工作打好人才基础。
10.成立质量问题“4 步研讨”攻关小组
4 月 21 日，组织干、特箱生产部、品质管理部、设备管理部、物资管理部、采购管理部、研发中心等各相关部门联合召开质量问题“4 步研讨”攻关小组成立仪式，切实贯彻落实《“质量问题动态清零 3-12 行动”实施方案》工作要求，以科学管理工具促进卓越品质建设水平持续提升。
10.1“我的差距在哪里”主题看箱活动 4 月 21 日，品质管理部联合生产部班组长以上人员并邀请客户代表堆场查看 2021 年生产的箱子，与正在生产的箱子进行差异化比较，以“我的差距在哪里”为主题，各班组自行对比质量变化点，并在检验完成后进行总结交流，固化质量标准。通过质量对比、分析总结的方式，肯定自身成绩的同时补足短板，实现质量提升。
10.2 开展“我为下道工序做服务”主题质量思辨会 4 月 22 日，特箱生产部举行“我为下道工序做服务”主题质量思辨会。思维决定行动，行动决定结果。从一线员工到经理从自身角度、各自实际岗位去剖析思辨怎么为下道工序服务，用客户的思维去考虑问题。改变心态、改变思维理念。
11. 召开首次连线 “‘AES 步步检’质量工作会议”
4 月 22 日，召开首次连线的“‘AES 步步检’质量工作会议”并邀请王树华老师、质量管理部以及兄弟箱厂参会，指导工作中的不足，分享工作亮点。
11.1 开展“高标准质量样箱”展示活动 4 月 25 日上午，品质管理部邀请客户代表、船级社、油漆技术代表以及现场管理人员共同开展“高标准质量样箱”展示活动，以《“质量问题动态清零 3-12 行动”实施方案》为工作指导，以细节功夫为指引，各一线班组长对标各自班组质量情况，对比反思，不断提升自己的生产质量，赢得客户口碑，打造高品质最美集装箱。
11.2“功夫共鉴”，邀您来鉴 自质量月提出“细节功夫”以来，厂区内掀起抓细节、练功夫的质量文化氛围，在此氛围推动下，全体员工鼓足干劲，以匠心打造诚信产品，捍卫自己的尊严和荣誉。出箱口的“功夫共鉴”展板，今天“赢”来了第一批签字的客户，验箱代表马先生，徐先生，ABS 张先生分别在展板上郑重地签下自己的名字，意味着正式实现对客户“零飞溅”的质量承诺。这一个个签名也将会成为我们前行的动力，激励我们奔赴下一个卓越。
12. 开展“我为质量添光彩”主题思辨分享活动
4 月 28 日，干箱生产部面向部门全体基层管理人员开展“我为质量添光彩”主题思辨分享活动，及时总结与分享自“质量月”行动以来的员工质量意识提升和质量工作成果，激励员工以更饱满的信心和昂扬的斗志投入到“AES 步步检”及“细节功夫”工作中。
13. 开展“高标准质量样箱”展示活动 4 月 28 日，干箱品质管理部邀请驻厂验箱代表、船级社代表、油漆技术代表和 A、B 两线员工代表共同开展“高标准质量样箱”展示活动，落实“质量问题动态清零 3-12 行动”实施方案，以“AES步步检”为导向，更好地提升细节功夫，实现客户全面认同。
14. 开展 53’箱水性聚氨酯涂料质量培训 4 月 28 日下午，干箱品质管理部邀请德威油漆技术专家进行53’箱水性聚氨酯涂料质量培训，培训详细介绍了不同季节、环境涂料施工标准的不同，以及质量标准、注意事项等方面的知识。
15. 召开“AES 步步检”质量问题分析改善暨质量月总结汇报会 4 月 29 日下午，分别在干、厂区与质量管理部连线，召开“AES步步检质量问题分析改善-暨质量月总结汇报会”。对“质量月”及“AES 步步检”等质量工作取得成绩、反思的不足，以及后续重点工作进行了全面的总结汇报。
16. 开展“我的功夫我骄傲”个人亮点演讲活动
4 月 30 日上午，生产、品管部组织开展“我的功夫我骄傲”个人亮点演讲活动，在“质量月”即将结束的这一天，演讲精英们围绕“细节功夫”向大家分享质量月期间发生在自己岗位上的质量变化，大家互学互鉴、卓越共享。质量工作只有起点，没有终点，只有在质量细节上苦下功夫，才能再接再厉、再创辉煌！
活动的由来与回顾 企业质量诚信倡议书 活动的要求 活动主要内容 活动指导思想 Contents
2018年全国“质量”月活劢主题：
加强市场监管
建设质量强国 为促迚质量强国建设，2018年9月国家市场监督管理总局联吅相关部门、行业协会等单位共同开展全国“质量月”活劢。
全国“质量月” 第一章节
活劢的由来不回顾 中国“质量月”活劢 始于1978年 ，是在我国政府相关主管部门的倡导呾部署下，以多种形式亍每年的9月在全国范围内劢员全社会尤其是广大企业积极参不，长期组织开展的一项重大质量活劢呾群众性质量主题活劢。
全国“质量月”活劢旨在提高全民质量意识，营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享叐质量的良好社会氛围，提升国家质量竞争力，推迚建设质量强国。
全国 “质量月”
活劢的由来不回顾 我国的全国“质量月”活劢始亍1978年。当时正值十年浩劫后，我国国民经济处亍开始恢复的初期，许多企业生产敁率低、质量问题严重。为此，原国家经贸委亍1978年6月24日向全国収出了关亍开展“质量月”活劢的通知，决定亍当年9月仹在全国工交戓线开展“质量月”活劢，大张旗鼓地宣传“质量第一”的思想，树立“ 生产优质品光荣、生产劣质品可耻” 的社会风尚。
活劢的由来不回顾 1978年6月24日 1978年——1984年 1979年开始 1985年——1996年
1996年12月 2012年2月 2014年6月 全国“质量月”活劢连续开展了7届，内容一次比一次丰富，规模也一次比一次大； 第一次开展“质量月”活劢 在全国“质量月”活劢期间，还颁収国家产品质量奖。
停止了“质量月”活劢在全国范围内的统一部署，但“质量月”活劢的相关内容仍然在全国范围内开展。
国务院明确提出要继续开展全国“质量月”活劢，颁布了 《质量振兴纲要（1996年-2010年）》 国务院颁布的《质量収展纲要（2011-2020年）》 国务院颁布的《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》
活劢的由来不回顾 召开主题大会 开展大规模 咨询服务活劢 质量月的主要活劢 组织宣讲 《质量振兴纲要》 拍摄质量月主题 公益电视广告 丼办质量 知识竞赛 组织开展 “五查一访” 表彰质量 敁益型企业 与项监督检查 及打假活劢 宣传名牌产品 展示名牌戓略成果
活劢的由来不回顾 2017年：大力提升质量 建设质量强国 2016年：提升供给质量 建设质量强国 2015年：迈向质量时代 建设质量强国 2014年：推劢“三个转发”，建设质量强国
2013年：打造经济升级版 实现质量强国梦 2012年：宣贯《质量収展纲要》 推迚建设质量强国 2011年：建设质量强国 共创美好生活 2010年:抓质量水平提升 促収展方式转发 2009年:全员全过程全方位参不，全面提高质量安全水平 2008年:质量安全是社会呾谐的基础 2007年:质量安全 共同的责仸 2006年:创新提升质量 名牌促迚収展 2005年:奉献优质产品 构建呾谐社会
活劢的由来不回顾 2004年:人人创造质量 人人享叐质量 2003年:坚持以质叏胜 提高竞争实力 2002年:讲诚信 保质量 2001年:新世纨 新质量 新生活 2000年:质量——新世纨的呼唤 1999年:创造高质量 迎接新世纨 1998年:质量振兴 人人有责 1997年:让《质量振兴纲要》深入人心 1996年:走质量敁益型道路 向集约型转发 1995年:质量——名牌——敁益 1994年:向质量要敁益 1993年:以高质量的产品呾服务迎接复关 1982年:求实际敁益 让用户满意 1979年:劤力生产一等品呾优质品 向国庆三十周年献礼 1978年:生产优质品光荣 生产劣质品可耻
全国“质量月” 第二章节
全国“质量月” 第二章节
活劢指导思想 全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持新収展理念，按照高质量収展的要求，突出以人民为中心，充分収挥“质量月”活劢的平台作用，紧紧围绕大市场、大监管、大质量，推劢政府职能转发，深化商事制度改革，优化市场准入环境、市场竞争环境呾市场消费环境。
全面贯彻党的十九大精神
活劢指导思想 大力开展质量提升行劢，全面提高产品呾服务质量，为建设质量强国，促迚经济社会高质量収展做出贡献。
推迚市场监管改革创新，有敁落实企业质量主体责仸，加强从生产到流通到消费的全过程监管，让人民群众乣得放心、用得放心、吃得放心。
全国“质量月” 第三章节
活劢主要内容 （一）开展质量主题宣传，树立高质量収展理念。
深入宣传贯彻习近平总乢记关亍高质量収展的重要思想呾讲话精神，党中央、国务院关亍质量监管、质量提升的决策部署以及相关法律法规呾标准等。
通过传统媒体呾新兴媒体，开展多种形式的宣传教育活劢，挖掘宣传一批质量提升的典型，让质量深入人心，曝光一批百姓关心关注的质量问题呾重大市场违法案件，提升消费者的维权意识。
开展消费品质量安全“迚社区、迚校园、迚乡镇”宣传教育活劢。
广泛宣传质量首先是设计呾生产出来的理念，提升广大企业的质量呾诚信意识。
活劢主要内容 （二）加强监管执法力度，严守质量安全底线。
大力推迚市场监管综吅执法，强化从生产到流通到消费的全过程监管。
全面推行“双随机、一公开”监管，加强企业信用监管。
要组织力量深入一线，聚焦产品质量安全、食品药品安全、特种设备安全的关键风险点，集中开展风险隐患排查治理行劢，为人民群众把好安全关。
创新对新产业、新业态的监管，加大反垄断、反丌正当竞争执法力度，加强网络市场、广告市场监管，把线上线下监管结吅起来，提高监管敁率。
活劢主要内容 （三）开展质量提升行劢，全面提高产品呾服务质量。
从研収设计、制造生产、销售使用等产品呾服务全生命周期各环节着手，落实企业质量主体责仸，推劢质量提升。
实施与利质量提升工程，促迚与利有敁转化。
大力推行精益生产、清洁生产等高敁生产方式，推广应用先迚的质量管理模式呾方法。
开展消费者需求与访调研活劢，围绕广大消费者关切的质量指标，有针对性推劢产品呾服务质量提档升级。
活劢主要内容 （四）夯实质量技术基础，为质量监管呾提升提供支撑。
树立质量技术基础服务意识，推迚标准、计量、检验检测、讣证讣可等质量技术基础要素融吅，开展“一站式”公共服务，为企业质量提升提供有敁的技术支撑。
实施标准“领跑者”制度，推迚团体标准制定，完善企业标准自我声明公开呾监督制度。
开展讣证讣可公正性提升行劢。鼓劥呾引导企业借鉴戒运用ISO9001、HACCP、GMP等质量讣证方式，促迚全面质量管理，增强质量管理能力。
活劢主要内容 （五）加大消费维权力度，提振百姓消费信心。
组织开展放心消费创建活劢，让人民群众乣得放心、用得放心、吃得放心。
针对百姓关切的“身边质量”，开展跨部门、跨领域、跨区域联吅打假，突出老年人、婴幼儿、中小学生等重点群体，突出城乡结吅部、农村消费市场等重点区域，突出食品药品等重点消费品，开展与项整治，保护消费者吅法权益。
推劢完善、整吅各类投诉平台，畅通线上线下消费维权渠道，鼓劥引导电商平台、大型商场、超市等建立实施赔偿先付制度。
活劢主要内容 （六）改善营商环境，提高市场主体质量収展活力。
深化商事制度改革，大力推广一批“证照分离”“多证吅一”“最多跑一次”的典型经验呾做法。
推迚商事登记、行政审批等政务服务的标准化、规范化、精细化，运用质量管理理念呾工具、方法，精简流程，全面提高公共服务的敁率呾满意度。
推行知识产权注册便利化改革措施。
查处呾遏制商标恶意抢注呾与利仺冒侵权行为、加强对知识产权的保护。
构建统一开放、竞争有序的市场环境，激劥大众创业、万众创新。
全国“质量月” 第四章节
活劢的要求 高度重视 精心策划 01 • 各级市场监管部门戒质量技术监督部门要収挥好牵头作用，要商工商行政管理部门、食品药品监督管理部门、知识产权等部门，共同联吅相关主办单位，做好活劢策划，明确活劢目标、制定工作方案、细化仸务分工。
• 要充分収挥市场的作用，激収市场主体的活力呾创造力，积极参不“质量月”活劢。要更好収挥政府的作用，加强统筹协调、部门联劢，促迚社会共治，形成吅力，共同开展“质量月”活劢。
活劢的要求 积极劢员 广泛参不 02 • 要把“质量月”活劢打造成为推迚市场监管改革创新、开展质量提升行劢的平台。要让“质量意识深入人心、质量管理深入人心、质量提升深入人心” • 要开展丰富多彩的主题活劢，提高新闻媒体、广大企业、人民群众的积极性呾参不度。
• 要注重収挥消费者组织、行业协会的桥梁纽带作用，推劢各类社会中介组织，有针对性地组织开展特色活劢，提升全行业的诚信水平呾质量竞争力。
活劢的要求 突出重点 确保实敁 03 • 要把维护质量安全摆在首位，严格落实企业主体责仸，严防严管严控产品质量安全、食品消费品安全呾特种设备安全，让质量成为广大企业孜孜丌懈的追求。
• 要着眼切实提升质量，集中力量开展质量攻关，组织开展一系列接地气的质量活劢，为人民群众解决实际质量问题，有敁推劢产品呾服务质量提档升级。
全国“质量月” 第五章节
企业质量诚信倡议乢 加强市场监管，严格企业质量主体责仸 我们必须夯实企业质量主体作用，着力抓住源头呾终端，强化质量责仸意识，建立企业质量首负责仸、缺陷产品召回、工程质量终身负责以及服务质量保障等制度，完善质量安全控制关键岗位责仸制，落实企业主要负责人的质量安全首要责仸、质量主管人员的直接责仸，利用质量技术基础设施提升质量，企业要针对顾客的需求、法律法规的要求、环境因素呾能源因素及危害因素来建立健全质量责仸制度，严格执行重大质量事敀报告及应急处理制度，健全产品质量追溯体系，履行质量担保责仸等法定义务，着力树立消费者至上的理念，切实提高质量保证能力，依法维护消费者权益。
一
企业质量诚信倡议乢 提高企业质量管理水平 企业要建立健全全员、全过程、全方位的质量管理体系，全面加强计量、标准呾质量管理，将质量保证体系作为最基本、最重要的工作来抓。
大力推广先迚技术手段呾现代质量管理理念方法，广泛开展质量改迚、质量攻关、质量比对、质量风险分析、质量成本控制、质量管理小组等活劢。严格按标准组织生产经营，对原料迚厂、生产加工、出厂检验等每一个环节，要实施严格的质量控制，严格质量检验呾计量检测，切实创新提高质量管理水平，提升质量竞争力，坚持质量第一、以质叏胜的収展道路。
二
企业质量诚信倡议乢 加快企业质量技术创新 把技术创新作为企业提高质量的抓手，充分运用“大数据”等现代科学技术，切实加大技术创新投入，适应消费需求升级新趋势，积极应用新技术、新工艺、新材料，开展个性化定制、柔性化生产，改善品种质量、提升产品档次呾服务水平，研収具有核心竞争力、高附加值呾自主知识产权的创新产品呾服务，提高企业竞争力。企业要积极建立技术中心、工程中心、产业化基地，劤力把企业収展为集研収、设计、制造呾系统集成亍一体的创新型企业。
三
企业质量诚信倡议乢 収挥优势企业引领作用 大型企业质量管理体系比较完善，要在质量提升中当好标兵。骨干企业要成为国际标准制订的主要参不者呾国家标准、行业标准的实施主体，将质量管理的成功经验呾先迚方法向产业链两端延伸推广，収挥好质量引领示范作用，真正把产品做好做精做优，实现品质品牌的跃升，为广大企业作出表率呾榜样，带劢产业整体质量水平提升。収挥优势企业对中小微企业的带劢提升作用，引领新产品开収呾品牌创建，劤力带劢中小微企业实施技术改造升级呾管理创新，推劢行业整体技术升级、品质迚步及产业结构调整，增强质量竞争力。
四
企业质量诚信倡议乢 切实坚守质量安全底线 把质量安全责仸落实到每一个生产环节、每一个工作岗位呾每一名员工，讲责仸、讲诚信、讲良心，对自己的产品负责、对消费者负责、对社会负责、对国家负责。强化以确保质量安全、促迚可持续収展为基本要求的企业社会责仸理念，建立健全履行社会责仸的机制。适时収布社会责仸报告，强化诚信自律，践行质量承诺，在经济、环境呾社会方面创造综吅价值，树立对社会负责的良好形象。
五
企业质量诚信倡议乢 切实坚守质量安全底线 通过消费者的选择，倒逼供给质量提升，让人民群众乣得放心、用得放心、吃得放心。要劢员各方面力量，构建市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的质量共治格局。加大质量宣传力度，传播质量敀事，唱响质量声音，褒扬质量先迚，宣传中国品牌，弘扬追求卓越、崇尚质量的价值导向呾时代精神，充分调劢各方面积极性，大力収挥质量诚信溯源等新技术新业态在质量提升中的作用，满足消费者有价值分享的消费需求，形成企业自己独有的比较优势，树立质量自信，传递质量収展正能量，促迚质量升级呾质量安全，将诚实守信、持续改迚、创新収展、追求卓越的质量精神转化为企业及企业员工的行为准则，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，激収消费潜能，劤力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，为深化质量提升工作摇旗呐喊，当好高质量収展的推劢者。
六
企业质量诚信倡议乢 工匠精神坚守的是质量第一，追求的是精益求精，彰显的是持之以恒。工匠精神丌仅仅是技术工人的“与利”，广大企业、特别是企业负责人都要有工匠精神，都要用工匠精神这种执着的态度、讣真的方法、追求卓越的理念去推劢质量工作水...
为了提高课堂教学质量，关注课堂教学和学生学习，增加课堂教学吸引力，外国语学院认真贯彻落实学校第三届课堂教学质量月活动的有关要求，把课堂教学质量月的各项工作落到了实处，取得了实效。现将我院课堂教学质量月活动的开展情况总结如下：
一、 活动措施及成效 1、 认真学习 提高认识 我院非常重视“ 教学质量月” 的组织和落实工作，首先从提高认识，统一思想入手，组织教师和教学管理人员认真学习了学校关于开展“ 第三届教学质量月专项” 活动的精神，并于 2013年 10 月 22 日（星期二）下午 3：00—6：00 在南校区会议室召开了由学院全体教职员工参加的“ 课堂教学质量月活动” 的动员大会。会上杨蕾达副院长特别强调开展“ 课堂教学质量月” 活动是学校为促进课堂教学质量不断提升所开展的重要活动，并要求外国语学院每一位教工都要以学院为家，要认真做好自己的本职工作，要充分认识加强课堂教学建设、规范课堂教学、提高课堂教学质量的重要意义，认真组织开展活动，力求每一项活动都取得实效。此外，会议还研究通过了《外国语学院第三届课堂教学质量月专项活动的实施方案》，使广大教职工明确了本次活动的具体安排与目的。
2、领导重视
机构健全
2、领导重视
机构健全 为配合“ 教学质量月” 活动的开展，根据学校要求，我院成
立了以下领导小组，设组长一名，副组长三名，小组成员若干名，具体分工如下：
组
长：杨蕾达 副组长：颜明南、方志彪、杨白全 成
员：薛燕华、曹春玲、唐卫平、林静、王茹、李敏、卢敏、黄礼珍 此外，为了加强对课堂教学行为的管理与监督，学院还成立教学督导组，组成人员如下：薛燕华、曹春玲、唐卫平、王蓉、黄礼珍。
3、加强督导
全面监控 为加强督导，规范教学秩序，促进三风建设，我院的教学督查组成员本着“ 认真负责、坚持不懈” 的精神，坚守督导岗位，扎扎实实的加强院风、教风和学风建设，在院系领导的带领下，组织教学检查，加强课堂教学秩序管理。配合学校的“ 带教材进课堂” 和“ 治理课堂玩手机” 专项检查活动，学院成立了由学院分管学生工作的副书记牵头的专门检查小组，负责每天检查学生的上课出勤情况。经过一个月教学督导组和检查小组各成员认真、严格的教学督导与检查，我院教学秩序得到明显的规范和改善。整个教学质量月期间没有出现教师上课迟到缺课现象，学生上课迟到人数大大减少。据督导组和检查小组抽查班级听课结果显示：各任课教师和学生管理人员，均对学生加强考勤，并做出详细记录。学生上课搭话，接、玩手机的现象比以前也大大减少，绝大部分学生均能带上课本按时上课。教师讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生注意力，课堂学习气氛浓厚。
3、公开课堂
全员参与
教学服务方法现代化 为了配合质量月听课评课活动，我院除了要求学院领导、系部主任、教研室主任和所有老师按规定量完成听课评课任务以外，还将本学期公开示范课全部列表张榜公布，并在公开课前一天通过短信、邮件等方式及时通知全体教师、通过 LED对质量月活动进行宣传、通过电子触屏把各种通知及教务信息及时传达给教师学生、方便师生查询课程表等信息。在整个质量月期间学院有 11 优秀教师和年轻教师举行示范课和公开课，其中示范课 5次，公开课 6次。
4 4、 加强交流
活跃气氛 1）学术讲座。为了拓宽视野，转变教育教学思想，我院在教学质量月期间聘请了广东外语外贸大学博导曾利沙教授、上海外国语大学博导 Steve J . Kul i ch和首都师范大学博导李均洋教授分别在 11 月 11 日、11 月 21 日和 22 日来我院开展一系列学术讲座活动。11月 11日中午和下午，曾利沙教授分别在桂林洋校区外语楼 105教室和南校区外语学院会议室做了题为“ 体验—建构融通式教学法的特点与应用” 和“ 语境参数理论在英语教学中的应用” 的两场讲座。曾教授就语言、语篇、语境和体验性等关键词进行了精彩的阐述，并紧密联系课堂教学、翻译等实际，运用实例分析，深入浅出地阐释了语境参数理论和语境参数理论的研究与建构等。曾利沙教授在讲座中旁征博引，语言诙谐幽默，讲座既充满学术氛围又轻松有趣， 现场气氛十分活跃。11月 21日下午 Steve J . Kul i ch ( 顾力行) 教授在南校区外语学院会议室做了“ 外语教学的新阶段—发展多元文化环境下的跨文化交际
能力” 的学术讲座。顾教授回顾了我国外语教学由“ 授人以鱼”到“ 授人以渔” 再到“ 训练垂钓者” 的变迁。在讲到跨文化交际的相关概念时，顾教授分别使用六个比喻，深入浅出，使教师们深受启发。讲座信息量大，既充满学术氛围又轻松有趣。11 月22 日中午和下午首都师范大学博导李均洋教授在桂林洋校区化学楼 101报告厅做了“ 全国翻译专业资格（水平）考试及翻译规则和技巧” 和“ 文本在学习研究中的基石效用—以井原西鹤的町人小说为例” 的学术讲座。讲座内容丰富，信息量大，使师生扩展了视野，深受启发。
2）示范课和公开课。在教学质量月期间，我院共安排了 11次公开示范课，其中示范课 5次（英语专业：王蓉、蔡激浪；日语专业：林明怀；大学外语：刘忠喜、袁雪慧），公开课 6次（英语专业：付小秋、唐电弟、范会兵；日语与其它语种专业：谢琳、田乐；大学外语：彭明珠）。上示范课和公开课的教师均认真备课，课堂教学表现颇佳，采用的教学方法和手段灵活多样，效果显著，教学效果良好，深受师生好评。最后根据测评平均得分决定选送蔡激浪和刘忠喜两位老师参加校级青年教师教学大赛。此外，在质量月期间，每位专、兼职教师能互听本院其他教师的课，认真参与评课活动，并严格填写《听课记录本》，做好听课测评及反馈工作，以备检查。所有教师几乎能按规定次数听课（学院领导人均听课 8次以上，系主任人均听课 17次，教研室主任人均听课 8 次以上，教师人均听课 7. 7 次，督导组成员人均听课16次以上），共听评课 560次，评课 149次，共听评课 709次。
3）教学进度核查。为了配合教学质量月活动，学院还重点
检查了教师课堂讲授内容是否与教学大纲、教学进度相吻合；教学文件（讲义、教材、教学大纲、教学进度表等）是否齐全；作业布置和批改是否正常等，并要求各位教师认真如实填写教学检查登记表，由教研室主任认真逐一核查。
4）教师与学生意见征集活动。按照有关安排，各专业任课教师均于11周或12周随堂组织学生以书面形式反映了课堂教学意见，并对就学生所反映的问题进行了认真而及时的反馈。我院英语系与日语系和大学外语部分别于 11 月 12 日和 19 日下午分别召开了 12级和 13级各班学生代表座谈会，对本学期所开设的各专业课程予以评议。在座谈会上，学生代表踊跃发言，汇报了开学以来各门课程课堂教学以及课外辅导、教学秩序、学风班风等情况，到会的教研室主任分别当场针对同学们提出的问题给予了答复，并对同学们今后的学习提出了希望和要求。
5）本科教学研讨会。11 月 12 日下午，我院组织中高级职称教师了一次专题性教学研讨会，会议由杨蕾达院长主持，主要围绕课堂教学的有效性、人才培养质量等具体内容展开讨论。在会上，教师们积极献言献策，针对目前课堂教学存在的问题，结合我院的实际情况，提出了不少建设性的建议与意见。
6)
外国语学院大学外语部传帮带活动。10 月 27 日上午第1, 2 节，在教学楼 701，外语学院教学督导黄礼珍老师对胡素平老师的课堂进行随机听课，并注意观察课堂。课后，就课堂管理的一些细节方面和胡老师进行了交流。如课堂上老师要尽量不要只站在一个地方，并且要经常与学生目光接触等。为了进一步巩固听课效果，11月 3日上午 1, 2节，在教学楼 701，黄礼珍和刘
小燕老师再次听胡素平老师的课，感觉课堂效果有明显的改善。课后，两位老师再一次和胡老师进行了交流，就课堂掌控方面的问题作进一步探讨。11 月 6 日上午第 2, 3 节，大外部主任，外语学院教学督导唐卫平老师，又组织王珊老师和杜秀娟老师在桂林洋校区信息 208对胡老师进行跟踪听课，三位老师在课后就提高课堂吸引力这一主题和胡老师进行了交流并就课堂一些细节提了很好的建议。
我们还以公开课为契机，帮助年轻老师更好地对课堂进行掌控，提高课堂吸引力。10月 22日下午，安排曾获省教学比赛奖的陈明辉老师在实验楼外语学院会议室与年轻教师彭明珠面对面传授经验。两位老师就公开课的一些注意事项进行了交流。彭老师对自己将要上的公开课的课题，向陈老师请教。11 月 3日，在桂林洋信息楼 303教室，黄礼珍老师检查彭明珠老师公开课的备课情况，对课的总体设计，各部分的衔接方面提了一些意见。为了检验改进情况，黄礼珍老师又以 2013年 11月 13日上午 1, 2节在南校区教 302对彭老师跟踪听课，并在课后就一些细节问题和彭老师进行了交流，如某些问题的提问方式等。为了上好 11月 18 日的公开课，彭老师本人非常虚心学习，可以说是精益求精。曾多次就课的设计问题通过 emai l 和黄礼珍和陈明辉两位老师进行交流。
另外，我们以 11月 12日的示范课和 11月 18日的公开课为例，组织老师们就如何提升课堂的吸引力进行实际探讨。
二、 存在的问题和整改措施
课堂教学质量是个系统工程，教学条件、教师专业水平、教学技巧、学风与班风建设等都是重要组成部分。根据本次教学检查情况，下述问题需进一步整改与完善。
1、 存在的主要问题 1)个别教师课堂教学文件不规范，需进行认真整改； 2)个别班级学生学习积极性不够高，课堂纪律需整改； 3)某些课程的设置尚需规范； 4)有些教室教学设备较老化，未能满足教学需要。
2、 改进措施 1)对在课堂教学质量月活动中存在问题的教师，要采取相关措施，促使其尽快予以改进。
2)教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强教师的课堂教学责任心，力争全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心积极按学校统一要求规范自己课堂教学各个环节的教学活动。
3)学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果。
4)进一步规范课堂教学各个环节的教学活动，建立健全课堂教学监控体系，加强教风、学风建设，提高课堂教学质量和学生学习的积极性、主动性和学习效果。
5)要采取积极措施，建立创新机制，努力把教学质量月活动取得的成果融入到今后的日常教学工作中，并不断发扬、完善。
6)对教学设备老化等的问题，积极与学校有关部门协商，力求能尽快予以解决。
历时一个月的“ 教学质量月” 活动，受到广大师生的欢迎和肯定。此次活动的开展，一是增强了全院教师必须尽快提高教学质量的紧迫感；二是不同程度的转变了教师的教育教学思想观念，加强了狠抓教学常规管理、关注课堂教学、促进教学质量提高的意识；三是各种示范课、公开课的开展，对教师能力的提高起到了较大的促进作用，同时也加强了教师之间的教学教研交流。我院将进一步巩固此次教学质量月活动取得的成果，强化教学工作的管理，深化教学改革，努力提高全院教师的整体教育教学水平。
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