绿化人员的日常工作10篇绿化人员的日常工作 小区物业绿化员岗位职责 小区物业绿化员岗位职责 小区物业绿化员岗位职责提要：对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时下面是小编为大家整理的绿化人员的日常工作10篇,供大家参考。
小区物业绿化员岗位职责
小区物业绿化员岗位职责提要：对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修枝整形、补栽补种；及时处理枯枝落叶、清理场地
小区物业绿化员岗位职责
*绿化员
直接上级：绿化部班长
直接下级：无
联系部门：各部门
*岗位职责：
1)熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；
2)对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修枝整形、补栽补种；
3)及时处理枯枝落叶、清理场地；
4)负责对各责任区绿化进行管理、劝阻、纠正一切破坏绿化的行为；
5)认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率；
6)服从主管安排，遵守工作纪律，完成上级交给的其
它工作任务；
第一篇_绿化养护安全管理制度 绿化工安全管理规定
1、自觉遵守学校、集团的安全管理规定，加强员工的安全教育，坚持安全工作压倒一切。
2、做好安全工作的宣传与检查，对新员工上岗前要进行安全知识的培训，切实落实各项安全措施。
3、员工打药作业时，必须佩戴口罩、防护眼镜与胶手套，方能操作，切实防止人员中毒的事故发生。
4、员工修剪草坪、绿篱作业时，应按技术规范进行操作，正确使用剪草机、绿 啤 篱修剪机等机械设备， 沧 防止机械器具伤害人员 退 事故发生。
5、员 樱 工修剪大树高空作业时 太 ，必须采取一定的安全 爹 防护措施，系好安全带 忆 、戴好安全帽，保证两 诽 人以上协助作业，切实 张 防止人员伤亡事故的发 糜 生。
6、员工的宿 爽 舍不准使用大功率电器 狄 ，不准私自乱接电线。
洲 电焊作业时不准靠近易 掖 燃、易爆物品，须持证 殷 操作。
7、司机在 蓝 驾驶园林车辆作业时， 帧 要遵守交通规则，做到 秸 安全驾驶，校园内时速 裁 不超过 10km/h。
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8、在绿地保洁过 畴 程中，清理出来的树枝 瑚 、树叶等杂物，不准将 犊 其就地烧毁。及时清运 些 到指定地点存放。
院 9、妥善管理有毒有害 那 物品，库房指定专人负 考 责，农药、化肥、易燃 适 物品要分类堆放，做好 仆 使用记录。
10、 呸 做好绿化工作人员的消 友 防器材使用培训，并按 由 规定配备灭火器。
×× 嫩 ××服务部 XX 年 1 月 步
第二篇_绿化养护管理 按 制度 绿化养护管理制度 剧
一、养护档案管理制度 迁
1、建立完整的绿 鸯 化养护台帐，并由专人 履 负责。绿化资料记录详 拳 细，分类清楚，数据详 诡 实。各类档案按系统分 悟 类：园林植物、草坪、 哉 给排水、广场道路、景 浚 观小品等统一存放档案 皖 盒并贴上标签。编制档 星 案目录，内容应与档案 剖 盒外标签一致。
2 嘱 、月度养护计划及养护 峨 作业按时记录、及时上 丝 报，并符合现状和季节 淤 特点，针对性强，养护 学 档案做到完整、真实， 娥 不弄虚作假。
3、 源 建立绿化养护数据库， 狙 并根据实际情况进行变 全 动。
4、考勤登记 遇 表每月由工程师填写， 歇 月底交项目部。
5、借 亿 阅档案须经相关管理人 氢 员批准并记录。
6 疏 、及时完成园林绿化局 股 和绿化管理站下达任务 公 ，按质按时完成上级交 辙 办的突击任务，并达到 藏 绿地养护要求。
7 杠 、养护负责人应按时参 肖 加由绿化管理站召集的 肠 月度工作例会、专项养 秦 护等会议。
二、清卫保 牢 洁管理制度
1、定 轩 人定岗定时开展卫生保 会 洁工作，进一步加强道 允 路绿化、街头绿地日常 偏 养护管理工作，确保环 引 境卫生整洁，无废弃物 河 和垃圾等。
2、绿 货 化养护产生的垃圾，重 写 点路段做到随产随清， 冲 其他路段必须日产日清 寻 ；绿地整洁，无砖石瓦 种 块、瓶筐和塑料袋等废 扭 弃物。
3、绿地无 零 明显的人为损坏。绿地 倚 、草坪内无堆物堆料、 仰 搭棚或侵占等现象；行 镀 道树树干上无钉栓刻画 呈 的现象；树下距树干 2 金 米范围内无堆物堆料、 祸 搭棚设摊、圈栏等影响 断 树木养护管理和生长的 汰 现象；绿地外 2 米范围 肄 内无杂草。
4、加 乾 强绿地花坛保洁，确保 番 各类绿地的花坛整洁有 够 序。
5、树木无死 逮 株、断枝及明显枯枝， 态 无大片光秃落叶；植物 涯 叶面无陈旧积尘。
三、 漳 绿化养护的安全文明措 妥 施 绿化养护安全管理制 于 度
1、树立安全第 初 一的思想，增强安全思 冲 想意识，注重安全，把 荷 安全工作放在首位，确 汹 保生命财产不受损失。
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2、做好安全工作 借 的宣传与检查，对新员 斟 工上岗前要进行安全知 挞 识的培训，切实落实各 今 项安全措施。
3、 岳 员工在喷药工作时，要 野 戴口罩、眼镜与胶手套 尼 ，然后才能操作。在喷 硒 药过程中，原则上不能 锗 吸烟与不能接触食品， 茄 更不能将其入口而食。
诀 喷药后要清洗干净手、 扒 脸与更换衣服后，才能 翟 饮食，切实防止人员中 虚 毒的事故发生。。
酶 4、员工在进行剪草与 宰 修剪树木等维护工作时 艳 ，应按技术规范进行操 宛 作，正确使用剪草机、 颇 绿篱修剪机与喷药机等 择 ，防止机具伤害人员的 腊 事故发生。
5、在 螟 绿化管理过程中，凡是 往 清理出来的园林垃圾等 严 杂物，未经同意，不准 嘎 将其随地烧毁。要按明 逝 火的管理规定执行。
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6、仓库内的各种物 焕 品，如农药、化肥、易 教 燃物品等要分类堆放， 隅 做好防潮、防火、防腐 竹 蚀、防盗安全措施，库 杏内应按规定配备灭火器 页 ，绿化工作人员要学会 静 使用灭火器。
7、 邮 员工的单身宿舍一律不 撇 准使用电热水器电炉、 塌 电炒锅等耗电量大又不 仑 安全的电器，不准私自 甲 乱拉乱接电线。电工与 豺 电焊工要做到持证上岗 饯 。
8、员工在绿化 间 管理工作过程中，凡是 件 高空作业，要采取一定 神 的安全防护措施。必须 狮 系好安全带才能进行 作 影 业，切实防止人员伤亡 焕 事故的发生。
9、 伤 司机在驾驶工作过程中 淫 ，要遵守交通规则，做 芋 到安全驾驶，杜绝一切 桐 交通事故的发生。
2、 荤 拾获财物处理措施：
炊
当值班人员拾获或接 锋 获他人交来失物时，应 已 立即向管理部门报告； 也
管理部应对失物做 绞 登记，如拾获者个人资 回 料，时间、地点、失物 幽 之详情如金额票面等； 账
管理部收到拾物时 织 ，及时张贴失物招领启 阂 示，或根据拾物内有关 引 资料，联络失主招领。
痪
当失主申领失物时 银 ，管理人员必须做好物 俗 主身份核对，确认无误 竞 ，申领手续一般要求：
输 身份证明、失物细节特 流 征、遗失过程说明； 物 隋 主领回同时要求作签收 土 记录。
3、设备维护安 永 全措施 安全操作注意事 掘 项
操作高压设备设 遭 施时，必须戴绝缘手套 遗 ，穿绝缘鞋，着棉工作 猛 服使用绝缘操作杆；操 谐 作低压设备设施时，必 暗 须穿绝缘鞋，戴棉纱手 璃 套，避免下面面对操作 易 设备。严禁带电工作， 州 紧急情况须带电作业时 金 ，需具备如下条件：1 醛 ）有监护人；2）工作 溪 场地空间足够，光线足 伺 够；3）所用工具材料 扭 齐全；4）工作人员必 阴 须戴绝缘手套，穿棉工 初 作衣，穿绝缘鞋；
涵 自动空气开关跳闸或熔 丫 断器熔断时，应查明原 杖 因并排除故障后，再行 臃 恢复供电。不允许强行 娶 送电，必要时允许试送 秸 电一次；
电流互感 脏 器不得开路，电压互感 厄 器不得短路，不得用摇 持 表测量带电体的绝缘电 冠 阻； 变配电房拉、合闸 该 时，应一人执行一人监 枫 护。
供电外线故障
槐 主供停电，备供自动投 蹿 入，当外线故障导致主 审 供电源停电时，值班员 莲 要检查真空开关的标识 涛 牌是否分闸，再检查电 辛 压和指示灯，当明确失 毯 压断电后，将主供电源 畴 进线柜真空开关退出， 堤 挂“有人工作，禁止合 辕 闸”指示牌；
备用 德 电源处于非自动位置， 吐 故主供电源断电时不能 称 自动合闸，检查备供电 婉 源进线柜的电表和指示 羌 灯，真空开关应处于准 尝 备全闸位置，合上备供 涂 电源进线开关：检查 p 榆 t 柜和变压器出线是否 府 正常；检查低压变电柜 玫 ，并合上低压总开关； 臆 向供电局调度室报告并 瀑 了解外线故障情况。
供 勺 电内线故障
当高压 职 柜真空开关，高压电缆 泪 或变压器出现故障时， 也非误操作引起，除该高 壹 压柜停电，甚至会引起 群 主供电源或备用电源的 锌 电柜停电，此时值班人 贞 员应遵守下列程序； a 幸 、将故障柜的真空开关 羌 退出；
b、将故障 痔 柜的低压总开关退出， 印 挂“有人工作，禁止合 仑 闸”指示牌；c、将低 沫 压母联合闸，保证设施 翼 用电； d、向系统工程 志 师报告故障经过和处理 访 情况；
e、召开事 吵 故分析会，邀请供电局 剔 ，厂商及有关方面参
加 哆 ，分析事故发生原因和 宴 处理措施，并书面总结 种 报告工程部； 配电柜自 揽 动空气开关跳闸的处置 娥
a、判断跳闸原因 b、 彪 查清楚负荷种类及分布 残 情况； c、对可疑处逐 蠕 个检查确认故障部位并 睁 排除； d、故障排除后 蝎 尽快恢复供电。
第三篇 姆 _绿化养护管理制度 绿 勤 化养护管理制度
为 搏 了更好地搞好绿化养护 呻 工作，为公司和客户提 泛 供优质服务，提高工作 度 质量，严肃工作纪律， 疡 现根据公司养护实际制 虚 定本制度，希望各绿化 娘 养护工人含组长共同遵 蜒 守。
一、养护工职责
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1．负责对本养护区 福 域内的植物进行日常养 殉 护管理，掌握绿化美化 圆 知识和技术，精心种植 宜 和养护花草树木，按工 隐作规范进行管理，绿篱 嫉 、草坪修剪平整，乔、 冒 灌木树形修剪合理，形 昼 态优美，禁止损坏树木 盅 。
2．养护工必须 廓 了解岗位职责和工作范 熙 围，尽心尽职搞好绿化 臆 工作，要吃苦耐劳，有 时 良好的服务思想，必须 菠 熟悉掌握园艺技术，提 诛 高植物养护质量，为客 绪 户提供优质服务。
羚 3．养护工当班时间内 担 必须穿工作服。注意仪 聪 表整洁，讲话要和气， 谎 待人态度要诚恳，热情 旨 大方。
4．养护工 几 负责本养护区域内植物 瘫 移栽、施肥、松土、浇 皋 水、修剪、病虫害防治 易 、植物支撑加固、清洗 憎 、搬运等工作。
5 枣 ．养护工应经常对区域 泉 内植物进行现场检查， 胡 定时给花卉浇水，施肥 约 、修剪、防虫、防病和 沁 清洗，防止枯死。
荔 6.文明生产，工作完 泅 成后注意清场，不得偷 禹 工减料，不得将公共物 吉 品占为己有。
7． 蘑 养护工有责任要求业主 哉 爱护绿化植物，严禁将 衷 烟头、茶、垃圾等杂物 虞 倒入公司绿化区域。发 照 现蓄意破坏的现象要及 丘 时劝阻和制止，严重的 获 报公司和物管管理处处 斜 理。
8．养护工应 殴 遵纪守法，不得损公肥 镁 私。一经发现予以辞退 翌 ，并根据情节轻重，损 置 失大小予以罚款。
谁 9．养护工应严格遵守 跪 公司制定的劳动纪律和 券 各项规章制度，如有违 搪 反者按有关规定予以处 街 理，情节严重者予以辞 捷 退。
10．养护工 炽 应以公司利益为重，尊 汁 重物管人员和业主，在 胰 不损害公司利益的前提 稀 下尽量给予方便，不得 瑚 损坏物管和业主利益， 轴 影响公司形象。
1 认 1．因养护失职使花卉 凭 或草坪出现大面积枯死 貌 现象，将追究其责任， 苏 直至罚款和开除。
恩 12、特殊情况应及时 拯 处理，处理不了应及时 怨 向有关领导汇报。处理 菠 不了而又不汇报工作的 蘸 。每次视情节轻重给
予 骗 罚款。
13．养护 猩 工应不断学习专业知识 萄 ，积累经验，努力提高 摊 技术水平和服务质量。
觅
14．养护工具和 曹 各种用料必须妥善保管 征 和使用，厉行节约，反 袁 对浪费。
15．注意防 详 盗，避免不必要的损失 盼 。
16．认真做好 昼 本职工作，团结互助， 挪 严禁相互推诿、相互诋 捅 毁、攻击他人。
二、人 肇 员聘用和考勤
1． 薯 工人经初步面试合格后 痰 进入试用期，试用期为 硬 1-3个月，试用期长 境 短视个人表现而定，试 膨 用期月工资为 1100 踞—1200 元；上班不 笋 足一月者按实际出勤天 贞 数计算。
2．公司 那 实行级别工资制度，工 浚 资差额为每 50 元一个 垂级别，工资标准每半年 堵 根据个人表现情况进行 器 小调整一次，每一年年 及 终进行工资分级。
肢 3.工资制定标准主要 愤 根据以下几个方面进行 傲 综合考核后制定：工作 乐 态度；植物养护知识掌 颤 握情况和平常对植物的 槽 养护状况；工作完成情 侵 况，包括公司管理人员 助 和组长每天安排工作与 蹈 临时安排工作；出勤情 匆 况；对公司财产爱护和 优 保管情况；团队合作与 伐 协调情况；与物业管理 坝 人员相处情况对公司有 陈 突出贡献者。
4． 叙 在公司从事一年工作后 黍 ，经公司考核为骨干人 矮 员购
买意外险一份；同 憎 时对在公司上班已满三 修 年者也予以购买。
虹 5．公司实行月工资制 澄 ，每月上班 28 天为满 宏 勤，每天上班 8 小时。
鹏 每个月上够 28 天班后 种 ，剩余时间经组长和公 复司管理人员同意后可自 环 行安排，若未经同意私 室 自休假照样视为旷工， 芯 旷工者按每天 10-2 秉 0 元发款，情况严重者 厄 ，视情节加倍扣除甚至 袖 给予开除。
6．上 枉 班作息时间分夏季和秋 霄 季两种时间，夏季作息 乎 时间为上午 7：00- 脊 11：00，下午 16 会 ：00-20：00； 疡 秋季作息时间为上午 8 碰 ：00-12：00， 躯 下午为 14：00-1 汕 8：00。
7．工 陈 作中不得擅自离开工作 查 岗位，如有事需提前向 豫 组长或管理人员请假， 蓄 得到批准后方视为休假 痒 。如有急事，需及时电 逾 话告知。
8．上班 言 不准迟到、早退或无故 药 旷工。迟到、早退发现 造一次罚款，月累计迟到 驼 早退超过三次视为旷工 司 一天，旷工一次扣除双 抄 倍工资；月旷工超过三 藏 天者视为自动离职。
校
9．严禁在上班时间 瑰 干私活，发现一次罚款 还 它地方闲聊太久，发现 褥 一次罚款 5-10 元。
浦
10，公司实行组 萝 长和管理人员双重考勤 悯 制度，日常考勤由组长 姨 负责填写，管理人员监 腿 督。出勤记录要求真实 怔 有效，每天填写。
11 遗 ．全年满勤者公司年底 萎 给予元奖励。
三、安全 熊 文明
1．每天按时 撮 上下班，必须统一穿工 穿 作服，并保持工作服的 智 整洁与整齐，注意仪表 炔 ，并注意文明礼貌。
服
2．严禁饮酒上班， 坎 即每天从早上上班开始 垛 至下午或者晚上工作未 毕 结束期间均不得饮酒， 员 凡发现上班饮酒者第一 云次罚款 10 元，第二次 遭 发现罚款 20 元，第...
1) 熟悉辖区内的绿化范围、布局、职务、种类、数量；
2) 知晓花草树木的名称、种植季节、生长时性、培植管理的方法；
3) 对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和打药水除病虫害，并要修枝剪叶、浇水。每日定时负责绿化区内的巡视、保证绿化场所不留杂物，不缺水、不死苗，定时对商场内盆栽植物进行养护，保证不枯黄、不死亡；
4) 检查、记录、报告植物生长情况，及时处理违章事件；
5) 保管好用品、用具、用剂；
做好交接班手续， 认真填写交接班记录。
二、 熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
三、 负责小区绿化工程的施工管理和园区绿化的档案管理， 合理安排绿化日常工作。
四、 负责绿化设施及工具的保管和维护。
五、 负责定期巡查和记录园区绿化植物的生长情况， 发现问题及时处理或向服务中心/管理处报告。
六、 负责花草树木的定期除草、 防治病虫害、 松土、 修剪、 施肥， 并负责修理枯病枝、 伤害枝等， 及时地更换死亡苗木， 按要求为绿化植物浇水。
七、 确保绿化地无杂物， 不缺水、 不死苗、 不被盗。
八、 及时认真地做好每天的工作记录， 努力钻研业务知识， 不断提高自身 素质。
九、 完成领导交办的其它各项工作。
俯身回顾这初入公司的一年， 我付出了很多， 也收获了不少， 我清楚的感觉到自己在成长、 在成熟， 有感觉良好的地方， 也有处置不当的缺点和不足， 但收获更多的是思考。
本人自 2012 年 2 月进入园林公司以来， 一直认真学习公司的各类规章制度、 员工手册等并严格遵守。
在日常工作当中我认真、 务实，主动学习各类规范、 图集、 验收标准等， 做到熟悉现场、 熟悉图纸；坚持亲自完成现场施工过程中的每一个环节， 并在业余时间主动扩展相关专业知识， 力争提高自己的各方面能力。
在公司领导和同事们的关心、 指导与帮助下， 基本较圆满的完成了各项工作任务。
自己各方面能力得到了一定的提高， 也为今后的工作奠定了一些的基础。
现就这一年的工作做以下总结：
XX 小区 A 段景观工程绿化施工工作。
受公司领导委托， 担任园林公司绿化施工员完成了 XX 小区 A段景观工程绿化施工以及后期养护管理工作。
XX 小区 A 段景观工程绿化面积 13100 平米， 栽植乔、 灌木合计 32332 株， 草 坪 11037 平米。
完成的主要工作包括：
1、 施工前期准备工作 1-1、 现场勘查工作。
分别于 3 月底和 4 月初多次到达 XX 小区 A 段景观工程现场与甲方工程部相关领导进行现场勘查工作， 界定施工范围， 了解施工区域室外管网分布情况。
1-2、 审查施工图纸。
体会设计意图， 审核施工图纸， 征求上级领导意见。
多次与设计师、 甲方工程部主管领导、 进行沟通， 并提出修改意见。
1-3、 编制计划并及时上报。
根据合同约定工期以及甲方要求编制人工、 材料、 机械进场计划横道图。
施工前认真研究施工图纸， 进行实地勘查， 编制主要材料、 施工机具汇总表， 明确材料名称、 数量、 规格及质量要求、 进场时间等并及时向主管领导进行汇报。
1-4、 计算土方量。
联系现场核算与土方供应单位三方一同对现场标高进行测量， 做好记录， 并形成原始资料。
根据微地形图纸与现场实际标高计算工程所需土方量。
1-5、 严格把控种植土质量。
土壤是园林绿化工程施工的基础， 土质的好坏直接影响苗木的成活率和今后的生长势。
在施工前， 先对取土点土质进行化验分析， 合格后采购进场； 并在种植前对土壤采取了相应的消毒、 施肥和改良等措施， 以确保现场回填的土方满足种植要求。
1-6、 催促各种施工材料、 施工机具按计划进场， 做好验收和清点记录。
1-7、 组织搭设临时设施。
遵循节约、 实用、 方便的原则， 组织工人就近搭设临时工人宿舍、 库房、 厨房、 卫生间等生活设施。
安排工人进场， 并强化工人安全意识， 组织工作做好防火、 防洪、 防盗等工作。
2、 组织公共绿地施工工作。
2-1、 参考施工规范， 编制公共绿地施工组织设计， 做好技术交底工作。
2-2、 现场管理。
负责现场日常施工管理工作， 及时向领导汇报工作进度、 质量等各方面情况。
上报施工周报 11 份。
（1）、 人员：
妥善安排工人日常生活， 尽力帮助他们及时解决遇到的各类问题。
加强工人安全意识， 组织工人做好防火、 防洪、 防盗等工作。
合理安排工作时间：
由于小区水压较小， 水沉降工作进展缓慢，加之工期比较短， 为确保按期完成后续各项工作， 特因地制宜， 安排工人三班倒进行水沉降工作， 做到人停水不停。
夏季炎热时段考虑植物生长特性， 及时调整工作作息时间， 既有利于植物生长需要又避免了高温炎热天气下窝工情况的发生。
（2）、 材料：
工程材料进场后做到了集中保管， 按需发放， 当天工程结束后要及时进行检查回收， 避免丢失。
施工过程中材料多次反复使用， 例如公共绿地播种草坪时：
考虑到无纺布、 一次性筷子等可重复使用的特点， 特采用分区域分批次播种草籽， 致使无纺布多次反复使用， 节约了播种成本。
在冬防保温工作中， 根据现场苗木实际跨度并参考以前工作经验， 最终决定株片搭设间距为 900-1 米， 加固中间顶杆绑扎， 这样做既能保证满足使用功能又节约了人工以及材料成本。
（3）、 机械：
由于机械施工是加快施工进度的主要措施， 所以在公共绿地施工中特安排装载机、 挖掘机等施工机械进行大面积场地平整、堆坡造型工作。
坚持现场指挥工作任务， 保证连续作业， 避免返工、窝工， 并随时做好机械台班记录， 尽量避免机械台班费支出浪费情况的出现。
用吊车栽植苗木时， 提前确定好苗木栽植位置、 树坑深浅，尽量一次吊到位， 避免反复吊运， 节省了栽植时间， 节约了栽植成本。
2-3、 根据现场实际情况及时向甲方苗木采购部门上报苗木进场计划。
2-4、 对现场临时性工作及时记录、 现场测量、 及时办理签证。
工程现场签证资料是申请工程进度款及工程竣工审计决算的主要凭证。
施工过程中我一直现场跟踪施工， 遇到设计变更或甲方临时增加的工程量， 及时通知现场核算人员， 并留影像资料， 做到了当天的工程量当天核算， 及时签证， 尽量为结算打好基础。
3、 施工后期养护工作
根据公司施工养护规范要求， 合理制定养护标准、 养护工作计划、安排日常养护工作。
为了确保植物能够正常生长， 根据不同植物的生长需要和某些特定要求， 及时对植物采取如施肥、 灌水、 中耕除草、修剪、 防治病虫害等技术措施。
这项工作对我来说压力与挑战同在。之所以感觉有压力， 是因为参加工作 6 年了， 此前一直在施工单位工作， 对后期养护工作并不是很精通， 加之小区绿化工程养护工作要求更加精细， 此项工作是我以前很少接触到的， 所以相对欠缺养护管理经验， 在日常工作中遇到问题、 解决问题的的同时也是我学习、 总结、积累经验的过程。
养护管理工作是为了确保植物能够正常生长， 根据不同植物的生长需要和某些特定要求， 及时对植物采取如施肥、 灌水、中耕除草、 修剪、 防治病虫害等技术措施， 在园林绿化工程中占有重要地位， 它是园林绿化施工项目顺利完成、 形成景观效果的关键。
植物是有生命的物体， 因而养护工作具有其特殊性。
另外， 植物品种丰富多样， 其生理习性也各不相同， 对光照、 土壤、 水分、 气温等生活环境要求各异， 因此养护工作非常复杂， 想要做好此项工作对与我是
个很大的挑战。
并且此项工作受公司领导委托， 足见公司领导对于绿化养护工作的重视。
我深感责任重大， 自己存在的不足之处还很多，很多方面都还需要领导与同事的帮助、 指导和支持， 在工作方面应该摆正学习者的态度， 不懂就学、 就问， 多学多干， 不计得失。
针对公司目前的情况， 建议如下：
1、
加强公司的流程建设， 对不必要的环节进行精简， 形成合理有效的程序文件。
如将现场设计变更、 签证办理的流程提炼成简洁的流程图， 下发各个项目部以便于操作。
2、
组织拓展培训， 可以增强员工之间的团结配合意识， 也可以提升个人的自我挑战能力。
3、 为现场项目部订购建筑、 房产及园林等市政施工、 养护类的期刊杂志。
经过时间的洗礼， 工作的锻炼， 工作能力有了 一定的提高， 也清楚的认识到自己的缺点和不足之处。
在今后的工作中， 我会严以律己，以工作为己任， 踏踏实实的去完成每一项工作。
XX 园林公司 XX 项目部绿化施工员：
XXX
二 0 一二年十二月二十日
营区绿化工作总结 为了 更进一步做好营区绿化工作， 改造营区生态环境，
创建和谐警营， 我中队结合去年的绿化工作， 在今年的营区绿化上本着比去年有新意、 有特色的特点开展了 这项工作。下面我就结合本中队的实际情况， 将本年的营区绿化工作做一下总结：
一、 本着整体和谐、 勤俭节约、 发挥继承、 着眼未来的原则开展各项工作。
在实施绿化的过程中， 我们首先考虑的是如何利用现有的地形、 地物合理的进行绿化， 结合中队的实际情况， 我们科学合理的安排好了 种植区， 但由于中队院区较大， 这也无形中给我们的工作制造了 困难。
经过反复的思考和规划， 我们将整个营区划分成了 三个独立的绿化区域， 一是营区平房四周的花池。
二是营区练塔两旁的方形种植区。
三是中队家属宿舍及伙房、 餐厅门前的种植区。
二、 结合实际、 大胆操作 积累了 经验总结， 在以后的工作中， 我们就更有了 针对性和可操作性， 在具体实施中我们买来草籽、 花种， 对平房四周的花池进行播种， 但由于天气较冷、 地质的变化以及播种技巧上的不成熟， 第一次的播种效果不是十分明显， 经过反复的思考和总结， 第二次的种植非常成功， 看着小草一天天的长高， 我们心中的喜悦和勇气也一天天的增长。
对主楼内部的绿化我们主要采用的是盆栽绿化， 在如何才能既节省空间又能够很好的起到绿化效果上我们下了 很大的功夫， 经
过画图分析， 反复的摆放试验， 最终非常完美的塑造了 主楼内部优雅、 别致的景观。
三、 珍惜成果、 不断改进 为了 保护我们的劳动成果， 我们专门成立了 由中队长储志杰担任小组长， 指导员 于水旺担任副小组长， 司务长陈刚及各班班长为成员 的爱花护草领导小组， 定期对花草进行浇水施肥、 对盆栽进行修剪整理， 并对一些破坏现象进行监督，经过一段时间的努力， 我单位的绿化工作取得了 一些成绩，但我们并没有从此而满足现状， 在对原有绿化的基础上我们还大胆的进行新的尝试和改进， 我们在练塔后围墙上， 利用围墙与 树木之间的搭结成功的种植了 葡萄枝， 并对原有的树木进行了 美化。
绿化工作是充满挑战的， 也是应该经常去做去保持的，我们接下来的工作是将营区西北侧 的平房与 对面花池之间架起一座天然的绿色亭廊， 为我们的官兵制造出一个避暑、娱乐的休闲域所。
为我们的和谐警营描绘出 更完美的画卷。
消防十二中队
1、 绿化养护员岗位职责
1、熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用绿化地面积，合理布置花草树木的品种和数量。
2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等。
3、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季节，生长特征、管理办法等。
4、保持绿化区清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好记录。
6、当有大风、降雨来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
7、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
8、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
9、遵守学校和公司的各项规章，完成领导交办的其它工作。
2、 绿化养护员岗位职责
1、遵守集团各项规章制度。
2、听从物业主任指挥，按主任要求完成集团集团绿化工作。
3、因地制宜，合理配置植物种类及数量。
4、通过自学提升绿化养护技能，掌握花木病虫害的治疗方法、园林器械的使用方法。
5、根据领导要求及集团管理规定，对集团总部、厂区、宿舍区植物进行统一挂牌管理、表明所属单位及负责人。
6、巡视小区绿化，做好分析、记录，掌握园区绿化基本情况。
7、收集员工意见，完善绿化管理。
8、完成上级领导临时交办的任务。
3、 厂区绿化养护员岗位职责
1、负责绿化种植，现场绿化的维护与管理；
2、保证绿地清洁美观，无碎石、杂物等；
3、不缺水、不死苗，减少病虫害，使花木保持茂盛生长；
4、每天按公司要求对养护单位进行绿化养护，浇水、擦拭瓷盆、处理黄叶。
4、 绿化养护员岗位职责
1、负责苗圃基地的绿化养护管理工作，清楚各种养护规程；
2、熟练操作各种绿化工具、设备，清楚各种绿化物料的使用方法；
3、按时、按质的完成绿化的各项管养、种植、生产任务；
4、根据季节性特点，做好排涝、防风、防高温、抗旱等工作；
5、完成上级主管安排的其他工作。
5、 绿化养护员岗位职责
1、熟知各养护区域内种植花草树木的名称、生长特性和养护管理程序。
2、负责绿化养护区域内植物的定期施肥、浇水、除草，并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理，掌握植物病虫害的防治方法。
3、正确并熟练园林养护机械的操作方法和安全使用规程。
4、负责对各责任区绿化进行管理，纠正一切破坏绿化行为的工作。
5、做好防旱、排涝、防台风工作，参加突发事件的应急处理。
6、服从领导的工作安排，遵守工作纪律，定期总结学习专业知识，提高养护技能，确保责任区域内的养护质量，完成上级交给的工作任务。
7、做好养护日志及绿化养护的日常巡视，对疑问及事故情况及时的向主管部门或技术
指导人员报告。
一、
熟悉绿化养护的要求， 定期对公司绿化区域和绿化设备、 绿化工具进行巡查， 记录，分析解决问题向分管领导汇报。
二、
保证公司绿化树木、 草地、 盆景生长正常， 定期对厂区内绿化草地进行割草、 施肥、出虫， 发现问题及时解决。
三、
加强绿化日常管理与维护， 认真作好花草树木的防病防虫和抗旱抗涝保湿保温工作 四、
负责公司新增绿化植物的栽培、 修剪和养护。
五、
按上级领导要求， 做好公司重大活动的摆花任务。
六、
做好爱护花草树木的宣传和教育工作。
七、
负责公司喷泉水池的清洗、 换水工作。
八、
每月想尽办法， 加强绿化用水的管理， 杜绝浪费现象。
贵州神鹰服饰有限公司
二○一四年七月
时光匆忙，不知不觉中，进入 XX 园林公司已经近一年了。俯身回顾这初入公司的一年，我付出了很多，也收获了不少，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟，有感觉良好的地方，也有处置不当的缺点和不足，但收获更多的是思考。
本人自 20xx 年 2 月进入园林公司以来，一直认真学习公司的各类规章制度、员工手册等并严格遵守。在日常工作当中我认真、务实，主动学习各类规范、图集、验收标准等，做到熟悉现场、熟悉 抱 图纸；坚持亲自完成现 饮 场施工过程中的每一个 烟 环节，并在业余时间主 挡 动扩展相关专业知识， 镇 力争提高自己的各方面 碾 能力。在公司领导和同 妄 事们的关心、指导与帮 尧 助下，基本较圆满的完 累 成了各项工作任务。自 节 己各方面能力得到了一 湃 定的提高，也为今后的 狂 工作奠定了一些的基础 猩 。
现就这一年的工 谚 作做以下总结：XX 小 涅 区 A 段景观工程绿化施 绦 工工作。
受公司领 殿 导委托，担任园林公司 旷 绿化施工员完成了 XX 域小区 A 段景观工程绿化 逢 施工以及后期养护管理 私 工作。XX 小区 A 段景 咋 观工程绿化面积 131 驭 00 平米，栽植乔、灌 靴 木合计
32332 株， 忧 草坪 11037 平米。
幼 完成的主要工作包括：
剁
1、施工前期 腻 准备工作
1-1、 遗 现场勘查工作。分别于 瞩 3 月底和 4 月初多次到 馋 达XX 小区 A 段景观工 凿 程现场与甲方工程部相 照 关领导进行现场勘查工 惨 作，界定施工范围，了 灸 解施工区域室外管网分 案 布情况。
1-2、 蛆 审查施工图纸。体会设 年 计意图，审核施工图纸 儡 ，征求上级领导意见。
雷 多次与设计师、甲方工 峙 程部主管领导、进行沟 甫 通，并提出修改意见。
抒
1-3、编制计划 狞 并及时上报。根据合同 跃 约定工期以及甲方要求 酥 编制人工、材料、机械 鳞 进场计划横道图。施工 允 前认真研究施工图纸， 挟 进行实地勘查，编制主 逊 要材料、施工机具汇总 继 表，明确材料名称、数 搭 量、规格及质量要求、 峪 进场时间等并及时向主 舷 管领导进行汇报。
凉 1-4、计算土方量。
囤 联系现场核算与土方供 劲 应单位三方一同对现场 桃 标高进行测量，做好记 传 录，并形成原始资料。
磋根据微地形图纸与现场 乏 实际标高计算工程所需 德 土方量。
1-5、 胁 严格把控种植土质量。
锤 土壤是园林绿化工程施 率 工的基础，土质的好坏 衍 直接影响苗木的成活率 衍 和今后的生长势。在施 陡 工前，先对取土点土质 亦 进行化验分析，合格后 归 采购进场；并在种植前 肘 对土壤采取了相应的消 诱 毒、施肥和改
良等措施 智 ，以确保现场回填的土 怂 方满足种植要求。
瞻 1-6、催促各种施工 一 材料、施工机具按计划 向 进场，做好验收和清点 著 记录。
1-7、组 鹊 织搭设临时设施。遵循 尚 节约、实用、方便的原 洱则，组织工人就近搭设 泡 临时工人宿舍、库房、 周 厨房、卫生间等生活设 滤 施。安排工人进场，并 古 强化工人安全意识，组 织织工作做好防火、防洪 详 、防盗等工作。
库
2、组织公共绿地施 峰 工工作。
2-1、 主 参考施工规范，编制公 哄 共绿地施工组织设计， 肮 做好技术交底工作。
导
2-2、现场管理。
砒 负责现场日常施工管理 错 工作，及时向领导汇报 顿 工作进度、质量等各方 谩 面情况。上报施工周报 喜 11份。
、人员：
躲 妥善安排工人日常生活 斥 ，尽力帮助他们及时解 莽 决遇到的各类问题。加 耿 强工人安全意识，组织 痒 工人做好防火、防洪、 哥 防盗等工作。合理安排 泣 工作时间：由于小区水 念 压较小，水沉降工作进 宣 展缓慢，加之工期比较 伊 短，为确保按期完成后 易 续各项工作，特因地制 印 宜，安排工人三班倒进 棱 行水沉降工作，做到人 构 停水不停。夏季炎热时 沙 段考虑植物生长特性， 夜 及时调整工作作息时间 济 ，既有利于植物生长需 唬 要又避免了高温炎热天 帛 气下窝工情况的发生。
俘
、材料：工程材料 晕 进场后做到了集中保管 咬 ，按需发放，当天工程 产 结束后要及时进行检查 朝 回收，避免丢失。施工 颇 过程中材料多次反复使 皱 用，例如公共绿地播种 屏 草坪时：考虑到无纺布 捌 、一次性筷子等可重复 颜 使用的特点，特采用分 碟 区域分批次播种草籽， 弃 致使无纺布多次反复使 言 用，节约了播种成本。
株 在冬防保温工作中，根 昭 据现场苗木实际跨度并 视 参考以前工作经验，最 挠 终决定株片搭设间距为 啮 900-1 米，加固中 舒 间顶杆绑扎，这样做既 琶 能保证满足使用功能又 躁 节约了人工以及材料成 里 本。
、机械：由于 枕 机械施工是加快施工进 勇 度的主要措施，所以在 曹 公共绿地施工中特安排 募 装载机、挖掘机等施工 侗 机械进行大面积场地平 莆 整、堆坡造型工作。坚 惊 持现场指挥工作任务， 匹 保证连续作业，避免返 岩 工、窝工，并随时做好 暴 机械台班记录，尽量避 耘 免机械台班费支出浪费 氓 情况的出现。用吊车栽 贤 植苗木时，提前确定好 盐 苗木栽植位置、树坑深 逛 浅，尽量一次吊到位， 泄 避免反复吊运，节省了 依 栽植时间，节约了栽植 压 成本。
2-3、根 似 据现场实际情况及时向 咖 甲方苗木采购部门上报 迅苗木进场计划。
2 馋 -4、对现场临时性工 遇 作及时记录、现场测量 糟 、及时办理签证。工程 虹 现场签证资料是申请工 等 程进度款及工程竣工审 囤 计决算的主要凭证。施 女 工过程中我一直现场跟 寓 踪施工，
遇到设计变更 赢 或甲方临时增加的工程 惊 量，及时通知现场核算 健 人员，并留影像资料， 耀 做到了当天的工程量当 渔 天核算，及时签证，尽 苔 量为结算打好基础。
淫
3、施工后期养 念 护工作
根据公司施 奋 工养护规范要求，合理 色 制定养护标准、养护工 克 作计划、安排日常养护 忘 工作。为了确保植物能 允 够正常生长，根据不同 激 植物的生长需要和某些 淤 特定要求，及时对植物 缨 采取如施肥、灌水、中 属 耕除草、修剪、防治病 啼 虫害等技术措施。这项 炎 工作对我来说压力与挑 卢 战同在。之所以感觉有 锰 压力，是因为参加工作 藩 6 年了，此前一直在施 钢 工单位工作，对后期养 秤 护工作并不是很精通， 嚎 加之小区绿化工程养护 趣 工作要求更加精细，此 硝 项工作是我以前很少接 骄 触到的，所以相对欠缺 荧 养护管理经验，在日常 揩 工作中遇到问题、解决 赵 问题的的同时也是我学 削 习、总结、积累经验的 沂 过程。养护管理工作是 岩 为了确保植物能够正常 俞 生长，根据不同植物的 紊 生长需要和某些特定要 惨 求，及时对植物采取如 团 施肥、灌水、中耕除草 寻 、修剪、防治病虫害等 指 技术措施，在园林绿化 墩 工程中占有重要地位， 畴 它是园林绿化施工项目 靠 顺利完成、形成景观效 骚 果的关键。植物是有生 沉 命的物体，因而养护工 返作具有其特殊性。另外 谊 ，植物品种丰富多样， 诚 其生理习性也各不相同 符 ，对光照、土壤、水分 怒 、气温等生活环境要求 珍
各异，因此养护工作非 跟 常复杂，想要做好此项 押 工作对与我是个很大的 允 挑战。并且此项工作受 岳 公司领导委托，足见公 苟司领导对于绿化养护工 造 作的重视。我深感责任 踌 重大，自己存在的不足 瓜 之处还很多，很多方面 蕾 都还需要领导与同事的 肄帮助、指导和支持，在 姨 工作方面应该摆正学习 躇 者的态度，不懂就学、 猿 就问，多学多干，不计 拂 得失。针对公司目前的 协情况，建议如下：
存 1、加强公司的流程建 杨 设，对不必要的环节进 箕 行精简，形成合理有效 粪 的程序文件。如将现场 哑 设计变更、签证办理的 趾 流程提炼成简洁的流程 耪 图，下发各个项目部以 优 便于操作。
2、组 痒 织拓展培训，可以增强 乏 员工之间的团结配合意 扎 识，也可以提升个人的 猪 自我挑战能力。
3 庶 、为现场项目部订购建 腹 筑、房产及园林等市政 暴 施工、养护类的期刊杂 掌 志。
经过时间的洗 搪 礼，工作的锻炼，工作 市 能力有了一定的提高， 在 也清楚的认识到自己的 滑 缺点和不足之处。在今 静 后的工作中，我会严以 此 律己，以工作为己任， 雅 踏踏实实的去完成每一 伴 项工作。
一、根据学校规划为美化校园提供意见方案； 二、
全面负责学校日常绿化管理工作； 三、不断学习创新、努力提高业务水平，保证每年绿化任务有计划、有步骤完成； 四、负责对招标人、承包人的监督管理工作。
框内盖有印章为受控文件 文件受控章声明：保洁绿化部员工工作手册未经许可，不得翻印。
（受控文件） 责任部门：保洁绿化部
29—2目录 保洁绿化部架构图 保洁绿化部职责 保洁绿化部主管职责 保洁绿化部保洁领班职责 保洁绿化部保洁员职责 工作守则 员工绩效考核制度 保洁部物料管理、领用、使用制度 办公和住宅通道地面砖清洁程序及标准 办公和住宅通道墙面砖清洁程序及标准 大堂打蜡的保养及标准 大堂地面的保养及标准 大堂墙面的保养及标准 楼层公共设施的清洁保养 消防楼梯台阶的清洁保养及标准 电梯轿门地坎滑槽的清洁 办公楼公共洗手间的清洁及标准 不锈钢表面的保养及标准 垃圾中转站清洁程序及标准 地下室管线的清洁 下水沟的清理 绿化养护员的工作职责 绿植的养护浇水管理 除四害和消杀 通用清洁质量标准 保洁部人员架构图
29—3写字楼为周六、周日 2 岗位合并 1 岗位（一半上班一半休息）
，计划保洁月休息为 6 天制。（1）行政班：7：30—11：30；13：30—17：30（写字间和住宅楼）
，全面清洁日常卫生。（2）晚班：2 人、17：30—02：30，中间 1 小时就餐休息时间。住宅和写字楼各一人，主要负责各自区域的地面推尘、地面拖洗、消防楼梯清扫、设施擦拭，和区域保洁（包含卫生间等区域）等；2、市政拉垃圾时间 8：00—12：00；14：00——18：00，我处计划市政清运时间为：9：30—10：00保洁绿化部职责制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。负责新接小区的绿化工程移交验收。并做好验收记录配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。负责处理清洁绿化对口业务往来事项。完成管理处完成的其它工作。主管。 。
29—4保洁绿化部主管的工作职责1、[Fr:http://www.Pmedu.net]111111、11111111111 保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。 [Fr:http://www.Pmedu.net] 2、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度。[Fr:http://www.Pmedu.net] 3、合理配置住大厦内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保大厦区内不留卫生死角。 [Fr:http://www.Pmedu.net] 4、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。 [Fr:http://www.Pmedu.net] 5、负责保洁员的岗位技能培训工作。 [Fr:http://www.Pmedu.net] 6 、 负 责 业 主 家 庭 钟 点 服 务 的 安 排 及 落 实 工 作 ， 确 保 服 务 质 量 。[Fr:http://www.Pmedu.net] 7、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、 责任明确、 检查、 考核标准公开， 奖惩对象明确。
[Fr:http://www.Pmedu.net] 8、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 [Fr:http://www.Pmedu.net]
29—5保洁班长工作职责其工作对本门主管负责，做好部门管理工作。协助部门主管管理好本部门的各项工作。负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 在保洁部主管休息和因公未在岗期间，全面行使职责管理好部门的各项工作。组织保洁部班前例会，负责检查保洁员的 BI、精神面貌、到勤情况等。安排当日临时性工作并协助主管做好工作、业绩考核考评。根据公司物料管理制度发放日常物料，做好相关的记录；月底做好下月物料预算和月初统计上月物料明细表并备份。保洁班长需在当月 28 日前将自己的下月工作计划和在下月 3 日前自己的上月工作总结提交给部门主管。自觉遵守公司各项规章制度及部门常规并协助处理涉内、外纠纷、投诉。协助主管负责对新上岗员工进行培训及岗位工作指导等；负责对固定资产设备的定期维护和保养。加强业务、管理技巧的学习，全面熟悉管理范围内的操作规程，并熟练掌握各种清洁剂和机器设备的使用、管理、维护，努力学习业务知识，提高工作效率。每日对保洁员的工作质量和服务水准作出客观公正的评估（记录）
，多给于指导、帮助和引导。平时多关心员工的生活和思想动态，有影响团队的和谐趋势时应及时上报给直接上司，能自行处理则及时处理和给予帮助。服从上级领导工作安排，认真、细致、尽职尽责的做好本职工作。树立公司良好整体形象、服务意识、卫生意识。讲究工作方法，提高工作质量及频率。热爱本职工作，树立良好的职业道德。带领保洁组完成主管和物业管理中心安排的临时工作。
29—6保洁员工作职责对工作对上级负责，负责责任区域的清洁服务工作，搞好客户物业之环境。自觉遵守公司各项规章制度及部门常规。参加领班和主管主持的例行早会和晚会。在工作范围，如发现建筑物或其它材料有新的损坏或污迹硬第一时间内处理，严重的应上报给领班，及时处理临时性和突发性的事情。熟练使用各种清洁剂及清洁工具，并珍惜爱护自己使用的工具。服从分配，工作认真、细致、尽职尽责的做好本职工作。努力学习业务技术知识，提高工作效率。树立公司整体形象、服务意识、卫生意识。讲究工作方法，提高工作质量及频率。热爱本职工作，树立良好的职业道德。尊敬上级，团结友爱，部拉帮结派，部惹事生非。完成领班、主管、公司交待的其它工作。员工工作守则按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍渎职的行为。 在上班期间不得从事与本职工作无关的事情，或兼任其他外事职务、兼职做楼内其它单位的私活。 全体员工务须加强学习提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率。 不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇骗。 员工在工作时间内，不得在打电话聊天、打游戏、吃东西、串岗、闲聊等与工作无关事情。未经核准不得接见亲友或与来宾参观者等谈论与工作无关谈话， 如确因重要事故必须会客时，应经主管和班长核准后可在指定地点会客，时间不得超过 15 分钟。
不得携带违禁品、危险品进入工作场所。作业需用的清洁剂应严加看管，并在相关技术人员的指导下使用。
29—7不得私自携带公物出公司。有良好的职业道德，做好“人过地净”的良好习惯。 工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管和班长等人员请准后始得离开,。员工每日应注意保持作业地点的环境清洁。 员工在作业时间应全神贯注，思想集中，遵守安全操作规范，保证作业安全，防止意外事故的发生。 应通力合作， 同舟共济， 不得吵闹、 斗殴、 搭讪攀谈或互为聊天闲谈或搬弄是非，扰乱秩序。 主管及班长务须注意本身涵养，领导所属员工，齐心协力，提高工作整体品质及服务水准，使部属精神愉快，在职业上有安全感和归属感。公司的财物（如工具及设备等）
，做到定期保养及维护；节约用水、用电，合理使用清洁材料，不得将有用的公物随意弃置。投诉处理 如遇客户投诉，主管、班长、员工等候应采取以下相关措施： （1）热心接待，耐心听取； （2）认真记录，妥善处理； （3）及时反映，定期跟进。 对于不能立即解决的客户投诉，必须尽快转报公司有关部门进行处理严禁挪用或偷盗客户的任何物品，工作中不慎毁坏客户的物品，应及时、主动向客户道歉并立即向上级汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。工作中的“五个一样”：工作中的“五个一样”：
上岗与下岗一样 ；平时与假日一样； 检查与不检查一样；白班与夜班一样；领导在与不在一样！
保洁员的红黄线标准红线部分（违反本红线部分任一条款，至少按严重不合格处理）
：玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；私自为顾客提供获取报酬的劳务；不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；挪用或盗窃公司或顾客财物；窃取或泄露顾客资料或隐私；收费不给票据；与顾客或同事打架；拾遗不上交；向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；当值时间擅离职守，造成重大损失；发现明显危险或重大问题，故意不报；与顾客发生言语上的冲突。黄线部分（违反本黄线部分任一条款，按轻微不合格处理）
：见人不问好，表情冷漠；不能做到人过地净；着装不工整或不统一；
29—8作业时不礼让客户；早上点名时，服装有明显污迹或破损；用工具给客户指方向；在现场嘻笑打闹、大声喧哗。仪容、仪表重个人仪容、仪表，树立公司良好的公司形象。爱护公司制服，在指定位置佩带员工证，员工证不得随意涂画。员工头发要经常清洗，保持清洁，梳理整齐，男性员工头发不宜太长。指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香浓烈的香水。6. 场所的服装应清洁，方便，不追求修饰。 礼仪、礼貌重上级，团结同事，互敬互让，互相帮助，树立良好的德纯形象。对待客户要热情、有礼貌，不得与人争辩，特殊情况应及时上报部门或工地负责人协调解决。本公司各级主管应尊重部属之人格，亲切指导。员工对公司内各级主管，应称呼其职位如“董事长、总经理、经理、主管、领班、组长”等，一般人员皆称“先生、小姐” ，应经常使用“谢谢、请、对不起”等沟通同仁情感之礼节用语。遇到客户询问时，不得一边工作一边与客户讲话，必须抬头挺胸，目视对方，不卑不亢。公司内外应讲究文明，语气亲切、诚恳，严禁粗言秽语、打架斗殴。保洁员员工职业行为礼仪规范基本要求BI1、仪容仪表部位基本要求表情自然大方，客户面前保持微笑。头发头发保持整齐清洁、自然色泽。男性：前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女性：发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。男性：脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。女性：脸、颈及耳朵保持干净。注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁；保持指甲干净，指甲长不超过指尖 2 毫米。2、着装对象基本要求保洁工作时间内一律着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。保持个人卫生清洁，统一穿着同色平底鞋。要领保持干净态度和蔼待人诚恳人前微笑发型面容其他要领规范着装整洁大方
29—9对讲机佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机。工作时间着岗位规定服装，佩带工牌。服装整齐，没有明显污迹、破损。对讲机佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机。3、工具及标识摆放对象基本要求保洁保洁工具应统一放置制定地点，作业时按需领取，作业期间需放置在规定位置，并摆放整齐。在走道、楼道、大堂等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的标识，以提醒和知会客户。绿 化 和 消杀要领工具摆放整齐，标识使用得当绿 化 和 消杀4、通用行为要求遇到客户时应主动点头致意微笑或问好。和客户讲话时应注视客户，面带微笑，使用文明礼貌用语：
“您好” 、 “谢谢” 、 “不客气” 、 “再见” 。作业期...
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