如何提高机关人员三办能力7篇如何提高机关人员三办能力 机关人员提高办事效率和质量的五大秘诀 机关人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。对于办事的学问，今天主要给大家介绍一下如何提高办事效率下面是小编为大家整理的如何提高机关人员三办能力7篇,供大家参考。
机关人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。对于办事的学问，今天主要给大家介绍一下如何提高办事效率和质量。
一、接受工作任务要弄清“三要素”领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事。二是时限——什么时间完成。三是要求——工作质量、注意事项等等。
二、优化办事成果“三比较”优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。
三、把握好办事“三形式”办事可能出现三种形式：1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务，主要要处理好速度与质量的关系。2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成。两项工作任务交叉进行时，一定要分清主次。3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。穿插办事时不要眉毛胡子一把抓，要突出安排好关键性工作顺序和持续时间。
四、检验办事效率“三标准”完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：1.工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞。2.工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情
形。3.对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
五、向领导复命“三注意”复命时要注意三点：1.不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作，而乘机向领导提出工作以外尤其是个人利益方面的要求。
今日，能和大家在这里进行思想和工作沟通，感到很兴奋。大家平常都是和机关文字工作打交道，有的从事文字工作时间长一些，几年、十几年；有的刚刚接触机关文字工作，特殊是刚进机关的同志，领导让你写一些材料，得去完成。对怎样做好文字工作，大家有时候会有所感悟，也有时候会感到困惑，有时候还可能进入误区。我简洁总结了一下，对文字工作的不全面生疏，主要有以下 5 种：
一是“奇怪化”。认为写材料的同志，成天在领导身边转，这种工作，浅显莫测，玄而又玄，认为这种工作不是谁都能干的，一般人整不了，所以，没有弯弯肚子，坚决不吃镰刀头。实际上，是忽视了机关公文写作的可学性。事实上，写材料人人可学，每个人经过努力，都可以写材料，也都能够写好材料。这个道理，和高校里学到一门专业，和平常大家学会开车、学会外语、学会做菜、学会保藏，可以说是异曲同工。
二是“简洁化”。认为写材料没啥技术，天下文章是一家，你抄我、我抄他。常说的一句就是，“你上网上去抄一个”。这跟一个人馋鱼了，让他空着两手到海里捞一条镰刀鱼差不多。实际上，是忽视了机关文字工作的科学性，忽视了主笔者的主观能动性。现在，网上办公资源虽然很丰富，但是，资料繁杂，有的甚至鱼目混珠、良莠不齐。假如不能遵循机关公文写作的规律来办事，拿素材当精品，拿矿石当钢筋，张冠李戴，东拼西凑，生硬嫁接，一顿瞎抄，也很快就会抄出事、抄砸锅。前一段，有一个“县委书记发表署名文章涉嫌抄袭”的消息引发关注，人民日报还特地发了评论，标题就是《少一点懒散，多一点写作》。这大事，当地回应是“县委办重大失误”，县委书记是“被署名”，自己并不知情。事后，县委书记在民主生活会上作出深刻检讨和反思。
三是“恐怖化”。认为写材料太累，没白天、没晚上、没周末、没假期，只要写上材料，就啥都没了。几年下来，身体简洁累跨，精神简洁崩溃，人格简洁分裂，心里简洁变态。实际上，是过分夸大了文字工作对时效要求的特殊性。文字工作虽然有时候时间要求很急，到点必需完成任务，需要占用八小时以外的时间，但是，并不像有人说的那样，累得就剩下半条命了。并且，这种辛苦与个人思想政治的进步、政务力量的提升是一路相随的。这种辛苦，不是为了作茧自缚，而是为了化茧成蝶。
四是“模板化”。认为写材料就那么几下子，属程咬金的，三斧子半。不管什么稿，只要依据既定的框架，往里一套，换点数、换点事，就 OK 了，大功告成。应当说，持有这种思想的同志，首先我应当恭喜你，由于你至少已经有了确定的经验积累。的确，有些机关文稿讲究格式，比如，通知、、决议、公告等等，这类文稿，的确讲究格式。但是，不能以偏概全。由于，形势任务在变、服务对象在变、受众在变、文风在变，文稿的评价标准也在变，所以，决不能孤立版面静止地看待公文写作，文无定法，贵在得法，应当以变应变、常写常新，来不得半点模糊。
五是“自我化”。这种状况，多数毁灭在刚刚从事机关文字工作的同志身上。比如，领导让你写一篇讲话稿，有的说了，我的文字功力很不错，在报刊杂志社上发表过诗歌散文小说论文，为什么文稿写出来，领导不认可呢？还有的说了，我这篇稿，基本上就是某某文件、某某报告、某某报刊上的，领导怎么说不行呢？还有的说了，这篇稿子文采飞扬，连自己都被感动哭了，领导怎么看不上呢？有这些困惑，一点也不惊异。由于你可能忽视了一个重要问题，就是角色定位。从实践看，机关文字工作经常遇到的各类讲话、工作报告、述职述廉报告、工作汇报、沟通发言、署名文章、各类致辞等，经常是以领导名义讲出来或者发出来的，呈现的是领导同志的思想观点、工作思路、施政措施，表达的是领导同志的思想感情、工作共性、精神风貌。文字工作人员不是在给自己写稿。实际上，就存在这种过分“自我化”的状况。比如有的同志，领导定完了路子，可是却没有按领导路子写，而是另起炉灶；有的领导改过或删除的稿子，可是觉得这地方挺好，不应当删除，又保留了，甚至不情愿让别人改自己的稿；还有的把写稿当成了辩论，在文稿中提出与领导思想观点相左的论辩。这些都是角色定位没抓住才犯的病，这种固执己见、一根筋，得马上改、彻底改。其实，领导定完的写稿路子，是不能任凭变动的。领导删除的文字，除非原则性、明显的失误，你心碎的像饺子馅一样也不能恢复。这是一种职业需要，也是讲政治的体现。当然，对领导的笔下误，比如“渡”汛还是“度”汛，这类小事要静静改正，不必当面请示。所以，从事机关文字工作的同志，既要发挥好自己的主观能动性，乐观主动地工作，又决不能以自我为中心，要把握好自己的角色定位，这个角色就是：当好领导智囊，当好参谋助手，身在兵位、胸为帅谋。这个角色很不简洁，对个人的政治素养、业务素养、心理素养都是个历练。
抛开以上 5 种对机关文字工作的不全面生疏，大家应当对机关文字工作有一个靠谱的生疏。老一辈革命家讲，革命要靠二杆子——笔杆子与枪杆子，这是我们党起家的“两杆枪”。毛泽东同志的一生，就是枪杆子与笔杆子交相辉映的一生，他在不同时期创作的《冲突论》《实践论》《论长期战》《新民主主义论》等一大批闪烁着战略才智和深厚文字功底的著作，给人以充分的精神力量，催人奋进，鼓舞人心。邓小平同志也曾强调，不懂得用笔杆子、不会拿笔杆子，这个领导就是很有缺陷的。习近平总书记就文风问题，特地提出了讲话要“短、实、新”的要求。现在看，机关文字写作，是干部从政的重要力量。从我个人经受看，我走过了多个单位，为三位县委书记、五位市委书记服务，可以说，每位领导都精通文字。大家也能有这方面的感受，在单位里，工作干了很多、很实，也很有成效，领导很满足，想宣扬一下，但是自己总结不出来、宣扬不出去，不仅影响工作效果，也影响干部干事的乐观性。没有方法，只好出去求帮，找人挂念总结经验。这个现象并不个别，比较常见。由于，现在各级机关中，生疏公文写作的人才很短缺，也很抢手，只要说谁的材料写得好，马上就会有人来挖。所以，只要笔耕不辍，终会有所收获。在这里，我向大家号召，请坚决信念，下定决心，英勇地拿起笔杆子，用好笔杆子，练诞生花妙笔，开拓人生新路。
今日，我重点就从如何写好领导讲用的文稿，向大家介绍一下机关文字工作的六个基本动作。
一、积好粮
手中有粮，心里不慌。朱元璋扛起反元大旗时，其谋士朱升建议：“高筑墙、广积粮、缓称王。”“高筑墙”是指在军事上，稳固防备，不焦急向外扩张，先把自己的军事依据地打牢。“广积粮”是指在经济上，舍命积蓄兵马粮草，广揽人力物力，把实力做大做强。“缓称王”是指在政治上，韬光隐晦，不称霸不挑头，待机而行。朱元很好地接受了这个建议，因而取得成功。写好材料，需要平常“广积粮”，积累材料。
怎么积累？有的同志在手里预备一本工具书，这很好，是最基本的。同时，我主见三种方法：第一，作笔记。现在有电脑，有的同志不情愿动笔，好记性不如烂笔头，遇到好的，马上登记来。比如，人民日报的言论中一些精彩的观点， 20 年前说的，方法总比困难多，解放思想、道路宽广，观念更新、遍地是金，等等。其次，作剪报。这种方法虽比较原始,但也是比较管用的，一把剪刀，用处很大。特殊是初学文字的同志，当你积累了十几本剪报的时候，你用发觉，自己的文字功夫很自然地上升到一个新阶段。第三，作文件夹。我在自己的电脑上，设置不同的类别，比如，习总讲话，经济、政治、文化、社会、生态和党建，经济下边又分出农业、工业、三产、城市建设，等等，把网上的资料分类储存起来。积累什么？内容很多，重点有两大方面：
第一方面，积累思想观点。大家常说，文以载道。什么是道，广泛地说，就是指一篇领导讲用稿需，要承载确定的思想。我感到，一篇好的文稿，至少要从四个方面去端详，这和观赏一个人差不多。一是观点，就像一个人的灵魂，文章没有观点，和一个人没有灵魂差不多。二是框架，就像一个人的骨骼，框架不合理，也不会完善。三是语言，就像一个人的血肉，我们常说草榴文章写得有血有肉，主要是指语言用的好。四是规律，就像一个人的神经，假如规律混乱，框架不严谨、阐述前言不搭后语、内容相互交叉重复，那就和神经出问题关不多。有了观点，文章才有思想性，才有高度。这一点，在各类讲话、报告、经验材料中，体现的尤其明显。
积累观点，最重要的就是学习习近平总书记系列重要讲话。总书记的讲话是当代中国的马克思主义，每个人都应当全面学、系统学，应知应会的应当张嘴就来。比如，新进展理念、两学一做、三严三实、三个推动、三去一降一补、四个意识、四讲四有，等等，这些都是最基本的观点。同时，对涉及本事域的，要深化学习。比如金融，应当把握的基本观点就是：金融是国家重要的核心竞争力，金融是现代经济的核心，金融平安是国家平安的重要组成部分，金融三项任务就是服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革。比如科技，总书记讲：科技是国之利器，国家赖之以强，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。比如司法，总书记讲：公正司法是维护社会公正正义的最终一道防线。比如劳动，总书记讲：劳动是一切成功的必经之路。劳动是财宝的源泉，也是幸福的源泉。这类顶极的思想观点，各个领域、各条战线都有，太多了，我不举了。假如大家能积累 200 条以上高端观点，并用到文章中，你看看是什么效果；积累2000 条，看看又是什么样。
其次方面，积累 实际工作。大家常说，文以辅政，由于很多用文稿是挂念领导制定决策、指导工作的，具有参谋服务的功能，属于应用文，是格外严峻 的政策和政令载体，其最终目的是推动工作。写好综合文稿，最大的功夫在于争辩实际工作。所以，大家在积累素材时，要
做到“四争辩”。首先，争辩“上情”，争辩相关法律法规政策、重要领导同志最新讲话、党代会报告、政府工作报告、经济社会进展规划、官方权威媒体重要文章等内容，切实把握其中蕴含的新理念、新思想、新战略、新要求，这样，我们在起草文稿时就能明确大政策、大原则、大思路、大举措，不毁灭“方向性错误”“原则性错误”，使文稿有高度，有厚度，有深度,体现出思想性和理论性，进而提高领导讲话稿的整体质量水平。王珉在经济工作会议上，把xx 确定的“稳中求进”总基调改为“稳中求快”，一字之差，违反的却是政治纪律，大家应当引以为戒。争辩“下情”，就是生疏基层状况。我举个例子，今年 3 月，我市召开全市优化营商环境建设年动员大会，为起草相关讲话稿，真实了解营商环境中存在的具体问题，我们会同市工商联的同志，用周末时间，走访企业，把握了第一手资料；为写创建全国文明城市动员大会材料，我们直接到大街小胡同，看看城市环境到底什么样；为了写了一篇关于人才工作的稿子，我们特地到 xxx 公司，和张总面对面沟通。这样写出来的稿子，市委同志很满足。争辩过去，一个地区、一个部门、一个单位，在过去的一个季度、半年、或一年等时间内，都干了什么工作，有什么成果，有什么亮点，有什么创新的经验，还存在什么问题，都应当留意积累。各地区各部门都有自己的大事，写材料的人，应当心里有数。争辩将来，随着形势的进展变化，本地区、本部门、本单位在全局中的地位和作用将会发生什么变化，可能会面临哪些挑战和机遇，将来的进展趋势是什么，对于这些问题，都要留意争辩，精确
把握。一旦担当起草领导讲用文稿的任务时，就能准时用上。
为什么强调要收集这两方面内容，由于，一篇讲用文稿，包含三大要素，一是说事，二是说理，三是说情。其中，说事是核心，说理、说情是挂念手段。以会议讲话稿为例子，假如不分场合只顾说事，有时工作效果会打折扣；假如不说事只说理，必需会空洞无物；假如不说事只说情，更会苍白无力甚至无病呻吟。只有以事为中心，辅之以理和情，才会饱满厚重。假如一个人把握了大量的思想观点，又深化争辩了实际工作，那么，说事、说情、说理，都有了要有，写出一个好稿子就具备了基础。
二、定好位 领导交办我一个稿子，我首先看活动方案。为什么？由于，起草领导讲用文稿，首先就得明白谁来讲、谁来听、为什么要讲、在什么场合或者时候讲，做到精确
定位，量身定做。只有先把这些问题弄明白了，起草讲话稿才可能顺当到位,不走弯路。
第一，要明白谁来讲。领导不同，其讲话稿确定也会不一样。担当什么样的职务、拥有什么样的身份、具备什么样的共性特点，就讲什么样的话。党委和政府的讲话稿有差别，正职和副职有讲话有差别，资格深和资格浅的领导讲话有差别，年纪大和年纪轻的领导讲话有差别，在基层工作的领导和长期在机关工作的领导讲话有差别。在同一个工作性会议上，有的会支配两个或者两个以上领导去讲话。在这种状况下，一把手的讲话稿站位得更高一些，得从宏观角度讲，多讲讲形势任务和方向性、原则性问题。也就是说，一把手的讲话稿要多讲些“大道理",得写得更高一些、更深一些，适当一下重点作。分管领导的讲话稿，可以先讲讲取得的具体成果和经验，然后分析存在的问题及缘由，在此基础上，再讲讲具体工作部署和保障措施，相对来说，其讲话稿就应更加突出可操作性，要写得
“实”些。部门领导的讲话稿，就要更微观、更具体，一般只需要对会议进行简要小结，就贯彻落实会议精神提些具体要求就行了。这样一来，各位领导的讲话稿就能做到“分工不分家”,各有侧重，相得益彰，共同形成一个完整的规律体系。
其次，要明白谁来听。领导要发表讲话，就要有听众。由于听众的职务身份、政策理论水平、文化程度、理解力量、思维习惯等方面都会有所不同，因而，面对不同的听众，讲话稿也应当有所区分。事实上，我们看了习近平总书记在文艺工作座谈会上的讲话和在哲学社会科学工作座谈会上的讲话后，就会发觉，这两篇讲话的风格是有很大区分的，前者的文学性比较强，而后者则凸显出较深的理论性和学术...
为了充分发挥老干部群众工作经验丰富优势，弘扬传、帮、带优良传统；发挥年轻干部学习能力强、信息化办公水平高等长处，营造“互帮互助、共同进步”的浓厚氛围，培养全能型基层干部队伍。经研究，决定在全镇开展“老新结对、互师互学”行动。具体方案如下: 一、指导思想 借鉴浙江安吉等地“导师帮带制”等先进经验，结合正在开展的作风整顿，持续通过互相学习拓宽思路、通过加强交流丰富经验、通过评议激发动力，探索新老结对、互师互学、互帮互进的共同发展进步之路，解决干部年龄结构型短板，提高基层干部整体素质能力和水平，进一步提升干部的凝聚力、创造力、战斗力，打造一支“党性强、业务精、敢担当、善创新”的干部队伍，促进全镇经济社会各项工作再上新台阶。
二、活动范围
“互师互学”活动由镇党委、政府统一领导，镇全体机关干部认真参与。
三、活动要求 1、加强组织领导。成立定水镇“互师互学”工作专班，加强对全镇“互师互学”活动的领导。全体机关干部要深刻认识领会本次活动的精神，将此次活动当成一次转变作风、提升自我的有利时机，全身心投入，确保活动要求落到实处。
2、压实活动责任。党员干部特别是党政班子成员要率先垂范，带头参与到活动之中，认真开展自我提升的同时，为“互师互学”对象制定切实有效的提升计划，确保真结对，开展真互助，取得真成效。要把此次活动与正在开展的干部作风整顿相结合，坚决杜绝形式主义官僚主义，防止搞形式、走过场。
3、完善长效机制。要把“互师互学”活动引向深入，营造良好的互学互助、你追我赶、共同进步的氛围，大力总结和广泛宣传活动开展中形成的好经验、好做法、好典型，探索活动有效推进的好思路、好举措，并以制度的形式固定下来，着力健全和完善长效机制。
四、活动步骤 （一）划分人员。将全镇机关干部按照年龄划分，原则上 40 岁以下为年轻干部，40 岁（含）以上为老干部，镇党委可以根据实际情况进行适当调整。
（二）老新对接。年轻干部在认真思考，对照自身存在能力短板的基础上，结合自身工作分工等因素，本着有利、就近、互补的原则，主动对接 2-3 名对补齐自身短板有帮助的老干部进行结对，找到双方的互补点。结对后，将若干个结对组成一个“互学互助”小组，明确一名小组长。
（三）明确关系。对接完成后，老新干部签订“互师互学”互助协议，明确双方互师互学的内容和需要达到的成效。双方互师互学的最基本的一项为，年轻干部向老干部学习做好群众工作的好经验、好做法，学习老干部的一技之长；老干部向年轻干部学习电子设备的运用，特别是办公软件的使用方法，达到能够独立熟练操作的目的。
（四）互师互学。新老结对后，双方认真查找自身存在的不足，开诚布公交流想解决的问题和不足。在谈深谈透的基础上，结合对方实际，为对方量身定做互师互学计划和目标，计划和目标要条目化、目标化，要经镇“互师互学”工作专班审核，杜绝浮皮潦草，大而化之。活动开展后，要坚持每周各自撰写一篇学习笔记，每月撰写一篇活动心得，半年及年终进行一次总结。学习笔记双方互相监督，工作专班不定期进行抽查；活动心得要在“互师互学”小组讨论会上交流。
（五）开展评议。半年及年终各开展一次“互师互学”成效评议，
“互师互学”双方通过各种方式展现自我提升成果，镇党委适时组织干部论坛、办公软件运用赛、演讲比赛等，由镇干部群众（具体评议人员范围由镇党委根据工作实际确定）对成效进行评议。
五、成果运用。
将每年的评议结果作为年度考核的重要依据和干部选拔任用的重要参考。同时，在探索创新机关干部“互师互学”取得新成效的基础上，将成功经验拓展运用到党的建设、“双招双引”、乡村振兴战略实施、脱贫攻坚等经济社会发展的各个层面，并进一步探索推广延伸到各行政村、镇直各部门、企业之中，在机关干部和村干部之间、干部与群众之间、各村基层组织之间、两新组织之间等开展，提高互师互学的覆盖领域和群体，将互师互学引向深入，成为促进干部党性增强、素质提升、作风转变的源头活水。
既然营销人员的工作很重要，但是，为什么企业还不尽快啦应小人员商人。而是迟疑不决呢？我认为，关键是在于企业确实还没有找到他们血药的营销人才。在我们包元工作难找的同时，我们是不是也应该应该扪心自问：我们合格了吗？？ （二）、企业对营销人员的要求
如何提高营销人员的营销能力
【摘要】：
营销人员的营销能力高低对公司的发展和运营起着至关重要的作用，但现状却是营销人员和企业陷入两难的境地。本文通过对这一现状的深入剖析，从而达到为营销人员提高自身能力方面提供方法的目的。充分运用了举例法和比较法，能让读者更加清晰地勒戒文章索要阐明的意思。最后，通过对个方面的信息进行系统地 分析，的出，人小营销人员的营销能力确实有待提高，病接这需要营销人员自身、企业和政府共同努力。
【关键词】：
营销人员，营销能力，素质，绩效考核 2022 年 10 月 23 日，ft西省第三届中高级人才封闭式洽谈会举办，管理类高级人才受到大型私营企业的欢迎，不少企业表示：理想的管理人才仍然是“一将难求” ⑴ 。通过这 条新闻，我们可以得出这样一个结论：现在中国的就业市场普遍反映出这样一种现象：薪酬 虽越来越高 缺口却越来越大，高级管理人才仍然“一将难求”。我们营销人员同样也深陷这一窘境。
众所周知，人才的竞争是现代企业竞争的根本，优秀的营销人员是现代企业最宝贵的资源，现代企业早已进入营销制胜的时代 （2）
。可是，面对着日益火爆的人才市场，求职者和 企业却陷入了两难的局面。即求职者找不到工作，企业找不到人才。
一、营销人员营销能力不足的现状分析及产生原因 从有关统计来看，营销专业招聘需求占到了各招聘会的 20％以上，与计算机、广告、企业管理、财会、电子工程等专业一起排在各招聘会需求前列，而且用人单位对各个层次的 营销人才都有需求，营销总监、区域销售经理、销售代表、销售助理都出现招聘难的现象 （3）
。对于我们这些即将步入社会的能源的后备军，我们要看到就业形式的严峻，同时还要从自身 做起着手解决这一问题。
（一）、营销人员的工作性质及特点 首先我们来分析一下，营销人员的工作性质及特点。营销人员的工作与其他的工作截然不同，而且对公司的发展和运营起着至关重要的作用。从事营销业务的人员，其工作特点主要有四个方面 （ 4 ）
：
1 . 工作环境复杂多变。营销人员工作环境包括宏观的技术、经济、法律、自然资源、政治、人口环境，以及微观的企业自身、竞争对手、客户、供应商、公众环境。在营销工作 中，企业的竞争对手策略和客户需求各异，而且随时会发生改变。作为营销人员，除了要接
受原有竞争的新策略和老客户的新需求外，还必须面对新的竞争对手及新客户;
2 . 工作对象复杂多样。不同客户在规模、效益、组织结构、管理方式、产品与技术特点、产品需求等方面会有所差异，营销人员须采取相应的营销策略。在营销过程中，营销人员应采用多样化的营销方式应对多样化的客户。
3 . 工作过程的自主性、独立性、灵活性强。由于顾客往往分散在多个地区，企业就需要外派营销人员收集市场信息、开拓市场和满足消费需求。同时，在法律与企业允许的范围内，为了完成销售目标，营销人员对于企业给与他们的营销费用可以自由分配。营销人员是少数可以花费企业资金的雇员。
4 . 工作结果的不确定性大。营销人员工作绩效的不确定性很大，内部影响因素复杂， 且受外部因素影响大。营销人员的绩效除了与营销人员的努力程度有关外，还与市场环境、 竞争对手的反应等有关。
2022年-2023年
另外，我们还必须要清楚企业都是从哪些方面来衡量与考核我们营销人员的。一般来说， 企业考核重点：
1.90％的用人单位注重人才的能力，其中包括：知识、技术、语言、文字、沟通、创新等多方面的综合能力 2.87％的企业看中工作经验，更重要的是工作业绩 3.80％的企业还注重人才的协作能力即团队精神，具有“能力＋经验＋协作”等综合素质的人才最受企业欢迎 由此可以看出。我们重要是在自己的营销能力方面下功夫。营销人员的三种能力：销售 能力、业务能力、管理能力，在这三方面提升了，你的营销能力就会变强。营销能力作为企业能力的子能力，越来越受到学术界和实业界的关注。营销能力不等同于营销技能或营销经 验 （ 5 ）
。对某一特定领域或行业所需技术和知识的掌握情况称为技能，比如销售技能包括寻 找客户、处理争议和达成协议。对技能的过分关注会分散人们对能力的培养和评估。在一个
开放的竞争环境之下，营销经验可以被模仿和学习，这将从根本上改变市场环境和市场供求 关系，从而导致原先依靠经验获得成功的前提和基础不再存在，于是过去的成功经验，将成
为企业失败的根源。因此，营销能力既不同于营销技能也不同于营销经验。
（三）、营销人员胜任力不足的原因 在我国，营销人员的营销能力普遍都偏低，无法满足企业的要求。据我分析其原因有 三：
1. 政府对营销人员缺乏管理。由于营销人员数量庞大，流动性强，我国政府对营销人 员的管理较为松散，还没有从制度和法律上对其进行严格的规范和管理，而且国内还没有一个正式的营销协会 （ 6 ）
。
2. 没有完善的绩效考核体系。市场营销工作是一个系统工程，起作用最终体现在企业 的市场份额，销售额及利润等一些直观数据上。但对于具体的某个市场营销人员而言，起个 人的绩效往往是比较是难以量化的。尤其是在我国，市场还不完善配套的政策设施还不健全， 营销人员的自律性还不高因而管大的企业，还没有能够建立起完善的，能对营销人员进行有 效的考核体系。
3. 营销人员的素质低下。在国内营销发展过程中，营销人员最初只是从事简单的推销， 他们大部分都不具备专业知识，学历偏低 立足现实，着眼未来，我们要努力解决这些问题。在我国，企业既需要专—职的企业营 销人员，更需要能全面分析作出正确判断、能够综观企业全局‘的综合型企业营销人才 （ 7 ）
。
菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中引用了一项调查结果:27%的销售人员创造了 52%的销售额。美国一项针对 44 个东南公司所进行的调查发现,优秀的销售人员其销售额平均为 6700 万美元,但是表现平平的销售人员平均销售额则只有300 万美元。如此大的差距让我们认识到提高自身营销能力是十分重要的。
人民网北京 9 月 14 日讯记者杨菲报道，在今年的第六届中国北京国际科技产业博览会的人力资源发展高峰会上，诺华公司人力资源部经理栗庆森表示：时下人力资源的“颓势”， 造就了高级人才薪资的“虚火”。“为什么老板们愿意花几十万上百万元雇佣一位总监？一是 因为人才奇缺，有价无市；二是好的人才投资回报率确实远高于他的薪水；因此，越是高层 职务，工资年度增长率越高。”当今名列世界 500 强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的 10%,为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的 10％。例如，美国惠普公司规定：公司几万名员工每周至少要有 20 个小时用于学习业务知识。同时，每年惠普公司有25％的员工参加各种培训班的学习和深造。为了能及时对公司的职员进行培训，惠普、微软、摩托罗拉等跨国集团都在中国为其中国分公司设立了专门的培训学院。
2022年-2023年
1.冰ft模型。美国 HAY 管理咨询公司的“冰ft模型”是关于胜任素质构成最著名的模型。所谓“冰ft模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式，划分为可见的“冰ft以上部分”和深藏的“冰ft以下部分”，具体见图
1
所示。他们运用“冰ft模型”将胜任素质分为两大类:①知识和技能属于表层的、可见的胜任素质，易于发现和开发，可以依据观察个人
工作行为及工作结果分析进行评价，是胜任工作和产生工作绩效的基本保证;②自我概念、
特质和动机则属于深层次的、隐含的胜任素质，不易测评和开发，同时又是左右个人行为和 影响个人工作绩效主要的内在原因。胜任素质是个体行为的基础，行为是胜任素质的表象。个体行为位于“冰ft模型”的顶端，是外显的;胜任素质是个体行为的根基，胜任素质的内
在结构决定了行为的表现形式。
其实，关于胜任力模型的构成理论有很多种，较为经典的模型构成有冰ft模型和洋葱模型两种。
一个国家只有生产得更多,才能生活得更好;而在全球经济一体化的背景下,一个国家只有营销得更好,才能生产得更多。
在市场全球化的今天,营销已成为全球经济争夺的关键武器 ,谁能够控制消费者,谁能够控制市场,谁就能够控制盈利,依托利润,控制技术与创新,控制关键设备,控制一个国家的竞争能力。中国经济有一个明显的特征:生产很强而营销很弱 （ 8 ）
二、针对这一现状所应采取的对策和方案 2022 年是中国经济取得了突破进展的一年,GDP 增幅高达 9.1%。中国经济总量达到 11. 6694 万亿,通过膨胀率只有 1.6%。但一个值得重视的问题是,根据瑞士名牌研究机构的调查, 2022 年全球 100 个著名品牌中,中国只有一个企业上榜,那就是海尔,排在第 95 位,而排名第一的是可口可乐。对比经济总量第 4 与只有一个排名 95 位的中国品牌。
我认为我们应该从营销人员自身、企业和政府三番方面来努力改变这一现状。
（一）、营销人员自身能力的培养，关于这个方面，我们不妨在一些比较著名的理论中寻找答案，从而找出正确的解决办法。
2.洋葱模型。洋葱模型是从另一个角度对冰ft模型的解释，它最早是由美国学者库里于
2022年-2023年
1983 年提出。它在描述胜任素质时由外层及内层，由表层向里层，层层深入，最表层的是基本的技巧和知识，里层核心内容即个体潜在的特征，相当不容易发难以评价与后天习得表面。
图 2 Spencer 等人总结了 20 年关于胜任力研究成果,提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家在内的五个通用胜任力模型。其中,企业家的胜任力模型 包括:1.追求成就:主动性、捕捉机遇、坚持性、信息搜寻、关注质量、守信、关注效率;2. 思维能力和解决问题能力:系统分析、问题解决 3.个人成熟:自信、具有专长、自学 4.影响力:说服、运用影响策略;5.指导和控制能力:果断、监控;6.体贴他人的能力:诚实、关注员 工福利、关系建立、发展员工 （ 10 ）
。
（二）、企业对营销人员能力的培养。1.企业要创造一个生气勃勃、充满活力的并能使员工奋发学习、不断进步、携手努力、克尽己则的组织 （ 5 ）
。因为身处良好文化氛围中，营销人员更快的融入到企业中，将能驾轻就熟地决定需要采用何种特定的机构和体系使自己的组织获得最大的成功。2.建立健全完善的绩效考核体系，对营销人员进行必要的激励。3.要为营销人员提供良好的培训或深造的机会。虽然这可能会带来费用的怎加，但是起后来产生 的利润也是非常可观的。4 以市场为导向,建立有效的销售组织体系、市场信息管理体系和计划管理体系。.下面这个表就可以作为对营销人员进行绩效考核是的一个参照标准。
表
1 1
业务素质要素 重要性 （＊）数×10/ （＊）
总数 组织协调能力 ＊
1×10/20 0.5
综合分析能力 ＊
1×10/20 0.5
人际技巧 ＊＊ 2×10/20 1
权属观念 ＊
1×10/20 0.5
专业知识 ＊＊＊ 3×10/20 1.5
风险意识 ＊＊ 2×10/20 1
计划性 ＊
1×10/20 0.5
责任感 ＊＊＊ 3×10/20 1.5
进取心 ＊＊＊ 3×10/20 1.5
应变能力 ＊＊＊ 3×10/20 1.5
2022年-2023年
总数 20 20×10/20 10 （三）、政府对营销人员能力的培养。
1.
制定相应的法律法规，对营销人员的行为加以规范，防止出现欺骗消费者的现象发 生。
2.
与企业联手，为营销人员的上岗提高良好的环境，比如提供岗前培训 3.
政府应加强宏观调控和引导,抑制盲目投资和低水平重复建设,加快淘汰落后的生 产能力,引导和支持企业提高技术水平和产业素质,大力推进经济增长方式的转变,注重实效。
4.
政府应真正完成从“生产型政府”向“市场型政府”的转变。为企业营销能力的提高营造一个良好的市场环境,积极为我国企业拓宽市场出谋划策 在现代市场条件下
,企业的发展能力在很大程度上取决于其企业内企业的整体营销能力。在技术、市场、资源等条件不变的情况下,
企业的发展速度与市场营销能力成正比,与生 产能力成反比。要提高我国产业的发展能力,就必须加强企业的整体营销能力。对于市场营
销来说，只要在营销管理、产品研发与创新、新产品上市、市场拓展、市场沟通、公关促销、 成本控制、分销网络建设、经销商管理、物流控制、品牌传播等等无论那一方面，你只要在一两个方面总是能保持先人半步或者超人半步，把事情细节按质按量做到位，甚至其他方面 无优势时，你也就具备了超越对手的竞争力 （ 12）
。
【1】ft西省第三届中高级人才封闭式洽谈会成功举办【N】，中新ft西报 2022 年 7 月 3 日
【2】董明，戴静鸿，徐建新，营销专业学生公关营销能力培养初探【J】辽宁教育行政 学院学报 4 期，2022 年第 21 卷 【3】营销人才---市场的香饽饽【N】，青海日报/2022 年 5 月 8 日第 003 版 【4】吕涛，潘宁军，企业销售人员的工作特点【J】.商场现代化， 2022 年第 04s 期 【 5 】宋志涓 , 企业业营销能力浅析【 J 】，云南财贸学院学报（社会科学版）， 2022
年
05
期
【6】方威，邓德胜，关于我国营销人员现状的思考【J】，林业经济，2022 年第 3 期 【7】胡书林，董永智，面向二十一世纪培养高素质人才【J】ft东工业大学管理学院， 2000 年第 2 期(总第 55 期) 【8】薛旭，营销能力对中...
二要树立“高智囊”形象。机关人员在领导身边工作，其基本职责是保障领导科学决策和实现领导决策。这就要求机关人员必须有思想、有观点、有方法、有独到的见解，尤其要善于抓大局，谋大局，当好领导的“智囊”和“高参”。一是要提高战略思维能力。要适应建设国际化大都市的新形势，善于站在战略和全局的高度思考问题、谋划工作，以战略眼光分析形势、发现问题、解决问题，为领导提供前瞻性、战略性和全局性的建议。二是要提高创新能力。机关人员要当好参谋助手，必须不断解放思想，勇于创新，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解脱出来，使思想观念更加符合实际，更加符合时代发
展的要求；要创新思维，善于用逆向思维、多元思维思考问题，分析形势、谋划工作，善于在理论与实践、上情与下情的结合上做文章，创造性地开展工作，不断提高工作质量和效率。三是要提高综合协调能力。机关人员要善于围绕中心工作、重点工作和领导意图，尽力做到超前计划，主动工作，特别是对重要材料、重要会议、重大活动，力争提前介入，及早周密部署，争取工作主动。
三要树立“活字典”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、天文地理、边缘科学、前沿知识，都要有所研究和涉猎，努力成为方方面面的“百事通”。二是情况要熟。要注意搜集整理方方面面的情况，成为领导的“资料库”。对大政方针、法律法规、制度规定等都要认真学习领会，把握精神实质；对友邻单位好的经验和做法，要注意总结搜集，并结合实际加以吸收利用；对本单位的情况要了如指掌，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，不推诿扯皮，不拖拉散漫。
四要树立“老黄牛”形象。一是敬业。机关工作非常辛苦，需要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，机关人员必须具有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行，爱一行，钻一行。二是实干。机关人员要像“老黄牛”一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得成绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立自身良好的形象。三是诚信。机关人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。
五要树立“勤务员”形象。一是要强化群众意识。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要心里装着群众，要把群众的满意不满意、高兴不高兴
作为工作的出发点和落脚点。要经常深入基层调查研究，体察群众疾苦，倾听群众呼声，反映群众意愿，帮助群众排忧解难。二是要强化勤奋意识。自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤，就是要多动脑，多思考，要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，提出一些创造性的意见和建议。腿勤，就是对负责的每一项工作要认真抓，多跑腿，加快工作节奏，提高工作效率。口勤，就是向领导要多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流，多谈心，加强沟通。手勤，就是既要多办事，勤办事，会办事，又要多写多练，不断提高文字表达能力。三是要强化服务意识。机关人员要熟悉了解领导的工作和生活习惯，要为领导备好各类文件资料，并提供可靠的数据、信息资料；对下要端正服务态度，想基层所想，急基层所急，帮基层所需，努力把领导机关就是服务的口号落实到工作实践中去。
（√ ）
2、张某非法贩卖人民警察制式服装，因张某不满 18 岁可不予处罚。
（× ）
3、非法制造人民警察证件的行为，一律以伪造国家机关证件罪处罚。
（× ）
4、人民警察的警用标志、制式服装、警械、证件为人民警察专用，其他个人和组织不得持有和使用。
（√ ）
5、民警王某在办理何某强行乞讨案件时，何某申请民警王某回避适用刑事诉讼法有关回避的规定。
（× ）
6、根据人民警察法的规定，公安机关收到公民对人民警察的检举、控告后，应当及时查处，可以根据实际情况决定是否将查处结果告知检举人、控告人。
（× ）
7、公安机关督察部门，可以对公安机关的人民警察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行监督。
（√ ）
8、民警张某严重违反公安机关工作纪律，县公安局督察长认为自己无权批准对张某采取禁闭措施。
（× ）
9、对违反纪律的人民警察，必要时可以对其采取停止执行职务、禁闭的措施。（√ ）
10、公安机关人民警察对涉及本人的人事处理决定不服，可以依法申请复核，提出申诉或者控告。
（√ ）
11、某县公安局政工部门拟定的刑警中队副中队长的任职条件为高中学历。
（× ）
）
12、人民警察的任务包括保护公民的人身安全、人身自由和合法财产。
（√ ）
13、人民警察以宪法和法律为活动准则。
（√ ）
14、预防、制止和侦查违法犯罪活动是公安机关的人民警察的法定职责。
（√ ）
）
15、警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施是公安机关的人民警察的法定职责。
（√ ）
16、管理国籍事务是公安机关的人民警察的法定职责。
（√ ）
17、监督管理计算机信息系统的安全保护工作不是公安机关的人民警察的职责。（× ）
18、对被宣告缓刑、假释的罪犯实行监督、考察是公安机关的人民警察的法定职责。
（√ ）
19、根据《人民警察法》的规定，公安机关对被批准继续盘问的违法犯罪嫌疑人，无需通知其家属或者其所在单位。
（× ）
20、继续盘问工作只能由公安机关的人民警察执行。
（√ ）
21、某派出所对一违法嫌疑人继续盘问，由于嫌疑人所在地公安机关的回函未到，继续盘问 48 小时后嫌疑仍不能排除，所长决定待收到回函确认其无问题以后再释放。
（× ）
22、为侦查犯罪活动的需要，公安机关的人民警察可以依法执行拘留、搜查、逮捕或者其他强制措施。
（√ ）
23、紧急情况下，公安机关的人民警察可以优先使用公共交通工具，但使用私人交通工具必须事先征得个人同意。
（× ）
24、人民警察因履行职责的紧急需要，遇交通阻碍时，可以优先通行。
（√ ）
25、公安机关的人民警察因履行职责的紧急需要，经出示相应证件，可以优先乘坐公共交通工具。
（√ ）
26、公安机关因侦查犯罪的需要，使用有关组织的交通工具造成损失的，由该组织自行承担修复费用。
（× ）
27、对严重危害公共安全的精神病人，公安机关决定将其送往指定的单位、场所加以监护的，不需要通知其监护人。
（× ）
28、对严重危害公共安全的精神病人，公安机关的人民警察必须采取保护性强制措施。
（× ）
29、公安派出所为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为，可以在一定的区域和时间，限制人员、车辆的通行或者停留，必要时可以自行决定实行交通管制。（× ）
30、公安机关作出交通管制规定，应当向公众公布。
（√ ）
31、县级以上公安机关，可以根据实际情况自行决定对严重危害社会治安秩序的突发事件实行现场管制。
（× ）
32、各级公安机关对严重危害社会治安秩序的突发事件都有权实行现场管制。（× ）
33、公安机关的人民警察在依法采取强行驱散手段时，对拒不服从的人员可以强行带离现场或立即予以拘留。
（√ ）
34、实行现场管制中，对滞留现场人员，公安机关的人民警察可以采取必要手段强行驱散。
（√ ）
35、人民警察在非工作时间，只要没有着制式警服，遇有其职责范围内的紧急情况，可以不履行职责。
（× ）
36、人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助。
（√ ）
37、人民警察对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助。
（√ ）
38、人民警察可以依法参加罢工。
（× ）
39、年满 22 周岁的公民才能担任人民警察。
（× ）
40、担任人民警察领导职务的人员应当具有法律专业大学专科以上学历。
（× ）
）
41、人民警察认为上级的决定和命令有错误，可以按照规定提出意见，提出的意见不被采纳而执行的，执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。
（√ ）
42、为了维护国家利益，人民警察认为上级的决定和命令有错误的，可以按照规定提出意见，提出的意见不被采纳时，可以中止或者改变决定和命令的执行。
（× ）
）
43、人民警察对超越法律、法规规定的人民警察职责范围的指令，有权拒绝执行，并同时向上级机关报告。
（√ ）
44、上级公安机关对下级公安机关在执法活动中作出的错误决定，应当责令下级公安机关予以纠正，不能直接予以撤销。
（× ）
45、对受行政处分的人民警察，应当一并降低警衔或取消警衔。
（× ）
46、人民警察在执行职务中，侵犯公民或者组织的合法权益造成损害的，应当依照《国家赔偿法》和其他有关法律、法规的规定给予赔偿。
（√ ）
47、县级以上公安机关要实行现场管制，必须报经公安部和省级人民政府批准。（× ）
48、人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情况，应当履行职责。
（√ ）
）
49、担任人民警察应当具有高中毕业以上文化程度。
（√ ）
50、人民警察认为决定和命令有错误的，可以按照规定提出意见，但不得中止或者改变决定和命令的执行；提出的意见不被采纳时，必须服从决定和命令；执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。
（√ ）
51、基层公安机关的人民警察对所在地党政领导下达的参加殡葬改革中“起尸火化”联合执法活动的指令，可以按照规定提出意见，但不得中止或者改变决定和命令的执行。
（× ）
52、某县公安局法制部门在工作中发现一派出所作出处罚的案件有错误，责成派出所纠正，派出所拖着不办。县局法制部门提请局领导批准，决定撤销派出所的行政处罚决定。
（√ ）
53、维护国（边）境地区的治安秩序不是公安机关的人民警察的职责。
（× ）
54、公安机关的人民警察对违反治安管理的个人或者组织，依法可以实施行政处罚。
（√ ）
55、人民警察对有违反公安行政管理嫌疑的人员，可以直接带至公安机关继续盘问。
（× ）
56、对涉嫌违反治安管理行为的法定最高处罚为警告、罚款或者其他非限制人身自由的行政处罚的人员，不得适用继续盘问。
（√ ）
2021 年即将结束，在县司法局的领导下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。
一、加强政治思想学习。本人自觉提高学习积极性，仔细学习和领会中央的路线和各项方针政策，立马把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，不仅自己能仔细学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。
二、完成本职岗位工作的情况。我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务，充分发挥职能作用，积极、仔细地开展社区矫正、安置帮教、矛盾纠纷排查和调处、法律援助等工作，加强对各类调解案件的查处力度，大力开展普法宣传工作，全力维护社会稳定，在司法行政工作中做出了较大贡献
三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。工作中自我严格要求，自我加压，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，有奉献精神。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合部门负责人完成工作，有大局意识和全局观念。
四、存在某个单位的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深
度还不够，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够;三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。今后，我将努力加以克服和改进!
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